Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
M****** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yiyor
S*** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim severek yiyorlar ve tüylerin atılmasına yardım ediyor. Skt uzun tarihli
DERYA D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Veterinerimizin önerisi ile aldık,kedimiz iki kez kustugu için önerdi, fakat kullandıktan sonra hiç olmadl. Severek yiyiyor Hatta elimizde gördüğü zaman neredeyse takla atacak ,acaba içinde ne var????????????????ENERJİSİ YÜKSELİYOR,
OKTAY G************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Süper ve çok hızlı teşekkürler
y**** k******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Bizimki bağımlı
K***** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye üzerine aldık memnun kaldık
E********** i********************************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu maltın işe yaradığını düşünüyorum. Çünkü kızımız özellikle kızışma döneminde fazlasıyla kusarken bu maltı aldığında kusması gözle görülür şekilde azalıyor yada kesiliyor.
Lakin;
100 gr olan ürün net 100 gr değil tahminimce 75-80 gr falan tüpü tarttığınızda zaten 105 gr çıkan ürünün tüp ve kapağı 20-25 gr dır. Net ağırlı farklı yani ürünün bunuda belirtmek istedim.
A***** B** (doğrulanmış kullanıcı) –
10 numara, çok iyi kalite. Kedilerimiz de bayılıyor. Ürünlerin yanında gönderdiğiniz hediyeler için ayrıca teşekkürler. Hızlı ve özenli paketleme için ayrıca çok memnun kaldık.
b***** u*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Oğlum zevkle yiyoor
H***** D********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı kargo. Güzel paketleme. Güzel ürün.
E*** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim bayilarak yediği bir ürün.surekli bu markadan alıyoruz. Bazen ambalajı ile bazende formül ile ufak sıkıntılar yasasakta.genelde bu markadan baska almam
d**** a*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel
Emel Ş****** (doğrulanmış kullanıcı) –
ilk kez aldım bütün kedilerim çok beğendi
Arzu K*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel yiyorlar. Yorumlardan okuyarak kullanmaya başladım. Teşekkür ederim.
N**** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güvenilir satıcı
A**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun zamandır bu ürünü kullanıyoruz. Bazen tam dolu bazen içi daha az gelebiliyor, fakat genel olarak kedimiz seviyor ve kusmuyor sonuç olarak işini yapan bir ürün.
İ**** H**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim yiyor
H***** Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim seviyor daha önceden aldığım ürün
B**** Ş******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bazı maltlar kedilerimde kusma yapıyor bu üründen memnunuz
f**** O* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yiyor.
u*** Y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Hepsi elime sağlam ulaştı.
T***** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz severek yiyor ve kusmalarımız yokoldu
H**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İşe yarıyor ama haftada bir kez 4cm olacak şekilde malt yine sürekli vermenizi öneririm . Tekrar ediyor kusmaları
M*********** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun zamandır kullanıyoruz çok memnunuz
h**** m****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı kargo için teşekkürler kedim severek 1 senedir tuketiyo
S**** S******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin severek yediği nadir markalardan.
O**** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevdi
S**** Z*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevdi zahmetsizce kendi kendine yiyor uğraşmam gerekmemesine çok sevindim. Sonuçları göreceğiz umarım orada da sıkıntı çıkmaz.
M*** Ş***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayıldı
M****** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Öncelikle satıcıya teşekkür ediyorum. Sürekli bu macundan alırım, aynı satıcıdan. Kargo hızı, paketlemesi çok memnunum. Kedilerim de severek tüketiyor. Tavsiye ederim.
M**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevdi teşekkürler
M****** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Malt işi şans işi 3 kedim var ikisi beğeniyor biri beğenmiyor bazen başka markada tek biri beğeniyo ikisi beğenmiyordu. Bunda ilk defa 3üde sevdi , maltı zorla patisine sürdüğüm kedim ilk defa yere düşen maltı yedi 🙂 dediğim gibi tamamen kediye bağlı bizimkiler onayladı 🙂
E**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kediler severek yiyorlar.
M********** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Memnun kaldık tekrar aldık Kedimiz için
HÜRMET S****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yumuşak kıvamlı olmasından dolayı kedilerim severek yediler. İleri tarihli ürünler ve çok iyi paketlenmiş. Kampanyalı alınca da oldukça hesaplı geldi.
H***** Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim seviyor
M***** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yediği ve etkisini gördüğüm için tekrar tercih ettim. Bence F/P ürünü bir malt. Veterinerlerin 1 e alıp 10 a sattığı ürünlerini almak yerine bu marka alınabilir. Yanında sokak canlılarına gönderilen mama için teşekkür ederim. Bizim küçük ama sokak canlılarına yapılan büyük bir jest.
D**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çocuklarımın ikisi de bayıla bayıla yiyor yine sipariş ettim
O*** İ***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet iyi kedimi, iştahlı bir şekilde yiyor yararlı olup olmadığı içeriğinin etkili olduğu konusunda bilgi sahibi olmadığım için bir se soyleyemeyecegim
f**** a*** (doğrulanmış kullanıcı) –
kesim çoookk severek tüketiyor.memnunuz.kargo hızlı paketleme çok iyiydi. teşekkürler
E**** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Seviyorlar bizede almak düşüyor. Teşekkürler
A********** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim biraz zor yedi ama patisine sürünce mecbur kaldı…
S****** C**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Herzaman bunu kullanıyorum.
S*** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Zamanında geldi ve güncel tarihli hep kullanıyorm açınca guncellicm yapısıyla ilgli görüsumu
M********* C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye ediyorum
M******* G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz cok severek tuketiyor
S***** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gelir gelmez kedime verdim çok sevdi tercih edilir
Y****** K************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz çok seviyor
DERYA S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çocuklarım için sürekli aldığım ürünler
özgür A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Severek kullandığımız bir ürün