Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
T**** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sıkıntısız teslim aldım. Ben beğendim İyi günler
e*** k**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gocaman bir tuvalet
M***** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü alalacele sipariş verdim ihtiyacımı karşıladı plastiği için çok kaliteli diyemem fiyat performans ürünü üzerindeki resimler çok tatlı ????
remzi k******* (doğrulanmış kullanıcı) –
plastik kalite olarak idare eder
L**** M***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Firmaya çok teşekkür ederim ???? iki gün bile tamamlanmadan elime ulaştı,tuvalet büyük çok beğendim,tırnaklarımı takarken zorlandım sadece
Reyhan C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel oldukça kullanışlı minik kedim daha geldiği gibi işini halletti
m******* d**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok hızlı ve özenle hazırlanmış
Y**** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünler çok güzel en çok tuvaleti beğendim taşıma çantası daha iyi olabilirdi
P**** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kum kabinin malz.cok kaliteli fakat taşıma çantasının pek sevmedim plastigini ama iş görür
M***** K********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tek kelimeyle mükemmel. Fiyatıda çok uygun
E*** Ö* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargo gununde paketleme gayet başarılı.Ayrica sorduğum tüm sorulara sabirla cvp veren kişiye de teşekkür ederım.Urun bu fiyata alınabilecek en iyi ürün,tereddüt ermeden alınabilir.
F**** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hem büyük hem kullanışlı hemde sağlam iki günde de teslim edildi
E**** Ü*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tam bir fiyat performans ürünü ayrıca kargolama çok iyiydi en ufak bir çatlak bile yoktu
A** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Süper
A*** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün kaliteli ve hızlı kargo için teşekkürler
S*** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullanışlı ama yanında gelen kürek dayanıklı değil maalesef.
F**** H**************** (doğrulanmış kullanıcı) –
tuvalet kapısı sürekli takılıyor, kutu üzerindeki baskılar yer yer bozulmuş, ben açıkçası tuvalet kapısı dışında başkaca bi sıkıntı yaşamadım, bu nedenle kapıyı sürekli açık tutmak zorunda kaldık.
DİLEK E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye ederim
A**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Satıcı harika paketlemişti tam zamanında geldi ürün güzel teşekkür ederim
N****** Ş******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kapalı tuvalet ve taşıma çantası gayet kaliteli. Petshoplarda hem daha pahalı hemde bu kadar kaliteli değil. Tavsiye edebilirim.
H**** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendim teşekür ediyorum
Süheyla D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu ürünü daha öncede almıştım çok memnun kaldığım için İstanbul’daki evede aldım böylece kedimin tuvaletini taşımadanda kurtulmuş oldum harika bir ürün tavsiye ederim
E**** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyii diğeri eskidi yenisini aldım kulladığım ürün çok sağlam
L*** İ*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet kullanışlı büyük boy ….kapağı yarılanıyor temizlemesi kolay plastiği sağlam taşımasıda kolay tavsiye ederim
E*** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün beklediğimden de büyük geldi kaliteli ve sağlam paketleme iyiydi teşekkürler
B**** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok teşekkürler. Urun kaliteli ve yeterli. Yorumlara bakarak aldım. Hızlı teslimat tekrar teşekkürler
Ö**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün sağlam bir şekilde ve verilen süre içerisinde geldi.gayet güzel ürünler, ayrıca tuvalet ve taşıma çantası içerisinde extra birer adet yedek kilit mandalı çıktı bu da çok iyi, teşekkür ederim.
N***** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
ikisi de fiyatına göre çok iyi teşekkürler
E*** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli ve güzel. Teşekkürler
c**** c** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatının üstünde bir ürün koku vermiyor dışarı
Gulsen A******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargom duzgun sekilde elime ulasti,tuvalet kabi cok guzel ancak taşima sepeti biraz ufak ve plastigi tuvalet kabina gore daha adi,yorumlarda ayrica kedi icin kucuk bir hediyeden bahsediliyordu ( oyuncak veya su kabi gibi)ama bana gelen herhangi bir hediye cikmadi maalesef..tesekkurler..
G***** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel.
T**** r*** (doğrulanmış kullanıcı) –
cok memnun kaldım kokuyu hapsediyor
G**** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sağlam geldi tuvaletin kapağını henüz kullanmıyoruz yavru kedim için boyutu ideal ama büyüdüğünde nasıl olur bilmiyorum
s**** ç****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok hoşumuza gitti.tavsiye ederim.. ölçüleri ideal..
H**** L***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Satıcı çok ilgili, ürün sağlam şekilde teslim edildi,çok teşekkür ederim,daha önce almıştım,çok memnun kaldığım için tekrar sipariş verdim,klasik kum kabından biraz daha geniş ,kediler daha rahat girip çıkabiliyor,kargo çalışanına ayrıca teşekkür ederim.
E*** K********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Urun gayet guzel hatta tekir cinsi kedim icin aldim fazla buyuk bile geldi gozume ama yaninda yedek klips gondermisler teşekkür ederim
C** Ş****** (doğrulanmış kullanıcı) –
üründen çok memnun kaldık ve çok iyi fiyata aldık ben alırken sadece kedi taşıma çantası fiyatına 2 sinide aldık filtrede filtre değil bildiğimiz sünger ama kokuları kapalı olduğu için engelliyor
G***** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz için aldık çok memnun kaldık cok sevdi kargolanmada cok iyiydi tereddütsüz alabılırsınız cok tesekkurler 🙂
A**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Plastik kalitesi tartışılır f/p ürünü
d**** g** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kullanışlı, ertesi gün teslim edildi, teşekkürler
İ**** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Oldukça geniş, büyük kesim çok rahat girdi içeriye. Plastiği ve kilitleri de güzel.
N***** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gerçekten çok güzeldi Kesinlikle tavsiye ederim Hatta fazlalık mandal bile koymuşlar Gayet hızlı ve güzel kargolamışlar ellerine emeklerine sağlık bol kazançlar
S**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet yeterli
b**** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün kaliteli ve güzel. Ayrıca kargoda urunum kırılmış satıcı ile konusttum bir gün içinde tekrardan gönderdiler. İyi ve anlayışlı bir satıcı
C**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli çok güzel bir ürün dışarı koku vermiyor ben beğendim tavsiye ederim
N******* Ş***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Takarken dişlerden birini kırdım ama fiyat performans açısından çok iyi
h**** d**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kullanışlı 2 adet aldım. Tavsiye edilir
N**** Z***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Almadan önce çok araştırdım. Fiyat olarak daha uygun ürünler olsa da kalite olarak bu ürünün yanına bile yaklaşamazlar. Tereddüt eden varsa gönül rahatlığıyla alabilirler. Satıcı kum kabı için yedek mandal da koymuş. Teşekkürler…
A**** H************* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargo hızlı geldi ürün sağlam geldi beklediğimden de büyüktü