Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
N************ V******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Hem mama hem de su kabı olarak 2’si 1 arada kullanabiliyorum. 4L/5L kapasitesi sayesinde uzun süre mama ve su takviyesi yapmaya gerek kalmıyor. Akıllı otomatik sistem, pilli ve kablolu çalışma seçenekleriyle her duruma uyum sağlıyor. Özellikle yoğun günlerde veya seyahatlerde büyük bir kolaylık. Evcil hayvanım artık düzenli ve taze mama-suya her zaman erişebiliyor. Bu ürünü aldığım için çok memnunum, her evcil hayvan sahibine tavsiye ederim. Bu ürünü yaptıkları için üretici firmaya teşekkür ederim
G***** B********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Su haznesini otomatik su pınarı sandım.
Bildiğimiz manuel su kabı.
Tek avantajı suyu dolduruyorsunuz kedi uzun süre oradan içiyor. Eksilirse bidondan kendi kendine aşağı su devam ediyor.
Mama kısmı başarılı. Uygulaması kolay ancak kamerası çok tatminkar değil. Açıkçası güzel. Geniş acılı gösteriyor. Karşılıklı konuşma performansı da çok yeterli değil. Cihazın ancak yanında olursa kediyi ve sesini duyabiliyorsun. Uzakta olursa duymak mümkün değil.
Yine de fiyat performans ürünü. Hem suyunu hem mamasını takip etmekten kurtulduk
MURAT E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
6. Ayı tamamlamış olarak yorum yapmak isterim ki kesinlikle tavsiye ederim. Sadece yavrunuz için dikkat edilmesi gereken, mesleğim gereği 2 önemli kural belirtmek isterim.
1) suyu asla full olarak tamamlamayınız. Bekleyen su da mikrobiyolojik üreme oluşur. Dolayısı ile de düzenli olarak biyofilm tabası oluşmaması adına suluk ağzını düzenli temizleyiniz.
2) mama kısmına mutlaka slikajel kullanmanızı, artan mama paketinin içerisine de atmanızı tavsiye ederim. Organik ürün olduğu için nemlendikçe mikrobiyolojik üreme oluşur. Şahsen kendime dikkat ettiğim gibi kızımın sağlığınada dikkat etmem gerekir. 2 kg lik Royal canin ürün kullanıyorum. Kamerası işlevi kesinlikle tavsiye ettiğim ürün.
H***** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün fiyatı performans olarak cok iyi, kamera kalitesi süper gece görüşü mevcut, sesi cizirtisiz iletiyor, mama ve su hacmi cok yeterli.
b********* r******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bir sabah erkenden işe gitmeden önce kedim için su ve mama hazırlıyordum ve fark ettim ki, her sabah aynı yoğun uğraş… uzun araştırmalarım sonucunda bu ürüne denk geldim Uygulama bağlantısı sayesinde artık sabahları kedim için her şeyi otomatik olarak halledebiliyorum. Mama ve suyu düzenli veriyor, ben de rahatça evden çıkabiliyorum. Hem şık hem pratik, pil ve kablo desteğiyle her durumda çalışıyor. Tekrar mama dökme derdi yok, kedim de çok memnun
k**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evinde kedi veya köpek besleyenler için imkanınız varsa kaçırmayın
S*** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel ama su ile mama kabı bitişik illa suya mama düşüyor. Bir de koku siniyor herhalde bizim kedimiz suyu pek oradan içmiyor. Ama programlanıp ölçülü mama verme olayı çok iyi. Kamerası da çok kaliteli.
E********* K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gözünüz kapalı alabilirsiniz, görüntü ve ses kalitesi gerçekten çok iyi
Ü********* V******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Şirin kedime şirin bir cihaz evimize hayırlı olsun
Ü********** r******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evcil hayvanlarınız için mükemmel bir çözüm! ???????? Yasomi Smartpaw+, hem mama hem su kabı olarak kullanımıyla büyük kolaylık sağlıyor. 4L/5L geniş kapasitesi sayesinde mama ve su her zaman taze kalıyor. Otomatik besleme özelliğiyle öğünleri planlayabilir, Hem kablolu hem pilli kullanımıyla her ortama uyumlu. Evcil dostlarınız için hijyenik, pratik ve akıllı bir seçim
C**** U***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Urunu burda daha yuksek fiyata satip kendi sitesinde 400 tl daha ucuza satmak hoş degil bence ayni satici ayni urun
k**** u**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İş yerinde olduğumda köpeğimin mama ve su ihtiyacını düşündüğüm için almıştım. Şimdi gönül rahatlığıyla evden çıkabiliyorum. Otomatik sistem harika çalışıyor, ayrıca mama haznesi oldukça geniş. Çok memnunum!
k********** ş******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Minik bebeğim için aldım inanılmaz güzel bir cihaz. Hem su hem mama kabı olması beni cezbetti. Daha öncesinde mama kabı kullandım ama su da olması büyük kolaylık sağladı. Cihaz wifi özellikli uygulamadan herşeyi takip edebiliyorsunuz, kamerası muhteşem çözünürlükte ayrıca gece görüşü mevcut (diğer kullandığımda yoktu). Su kabı 4litre mama kabı 5litre olduğu için uzun süre yetiyor. Ayrıca en tatlı özelliği de yanındaki tuştan sesinizi kaydedebiliyorsunuz. Cihaz her mama verdiğinde sonunda ses kaydınız çalmış oluyor. Satıcıya da ayrıca teşekkür ederim çok hızlı ve sağlam şekilde gönderdi. Teşekkürler umarım herkes faydalanır.
G***** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Keşke daha önce alsaymışız dedirten bir ürün. Kedimizi evde bırakıp seyahat edebilirsiniz 🙂
E**** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kurulumu kolay ses kaydetme kamera çözünürlüğü çok iyi dışarıya çıktığımızda ortamı dinleyebiliyorsunuz ve kedinize seslenebiliyorsunuz porsiyon şeklinde mama dökülmektedir ve su sebili mevcut suyu doldurup ters döndürdüğümuzde su kabi kendini doldurmakta
Y************ Z*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Minik aslanım daha derli toplu yemek yeyecek artık
Halil k***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün harika. Güzel paketlemişlern beyazíní aldím. Video kaydı vs bile yapiyor. Otomatik mama planı bile var valla sayamadigim bir cok özellik.
ö********** ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Urun gercekten basarili kamerasi bekledigimden cok daha net????
m***** k**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evde olmasakda susuz kaldımı mamasız kaldımı derdimiz bitti çok şükür tavsiye ederim.
h***** y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kesinlikle alınması gereken bir ürün çok hızlı kargolandığı için ayrıca teşekkürler
G**** Y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Merhaba ürün çok iyi çok memnun kaldım kedim de çok sevdi herkezin aimasını tavsiye ederim.2 güne elime ulaşti paketlemede mükemmel teşekkür ederim.
ERDEM K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün genel olarak iyi bence ama fiyati biraz yüksek ayrıca su kısmı su pınarı gibi değil yani sürekli su yenilenmiyor sadece su azaldıkça yenisi ekleniyor sifon sistemi yani. Su sürekli yenilense pınar gibi on numara olurdu. Kargo iyi paketlenmiş ve hızlıydı.
U******* E******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet korunaklı şekilde ve patpata sarılı şekilde geldi . heyecan kızımla beraber kurulumunu yaptık minik kedilerimize mama ve suluk istasyonu hazırladık Tuya diye bir uygulamayla cihaza bağlantımızı gerçekleştirdik. kızım sağolsun açıkladı ne yapmam gerektiğini gerçekten ülkemize bu tarz ürünlerin gelmesi lazım özellikle evinde birden çok hayvan besleyen için çok iyi
B****** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tasarım 1
Kalite 1
Özellik 1
Fiyat 1
Her birine 1 puan 4 puan dayanıklılık zamanla kullanip gorücez 🙂
M****** Ç** (doğrulanmış kullanıcı) –
Genel olarak kalitesi iyi ve fiyatına göre kaliteli. Tüya Smart ile kolay kurulum çok kolay kamera, dahili hoparlör ve mikrofon kalitesi beklediğimin çok üstünde. Su bölümü filtre yaparak devirdaim yapsa çok güzel olurdu. Benim kedim mama verirken korktu yaş mama koymama rağmen yaklaşmıyor inşallah alışır. Otomatik kedi wc’si çalışırken içine girmeye çalışan kedi su lık lık yaparken korktu bence tam olarak kurup kediyi öyle içeri alın. İlk kurulumdaki seslerden korktu sanırım.
G************* H******** (doğrulanmış kullanıcı) –
çok beğendim çok işime yaradı mama planlamasını, su mama kabı beraber olmasını ve kameradan görüşü olmasını çok işime yaradı cihaz başarılı olmuş hızlı bir şekilde de teslim edildi
H******** N****** (doğrulanmış kullanıcı) –
üründen çok memnunum yaklaşık 10 gündür evde kedim ilk günden itibaren alıştı su içiyor mama yiyor ve uzaktan kamera izlemesi zevki de bana kalıyor. kamerası benim telefon kameramdan daha iyi çekiyor :))
Y********* K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
çok beğendim gerçekten kedime aldığım en güzel hediye diyebilirim. su içme alışkanlığı edindi bir haftada
T**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok başarılı bir ürün hem kendi hayatınızı hemde kedinizin hemde dostunuzun hayatını kolaylaştırıyor..ayrıca kaliteli malzemeden yapılmış
M**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu cihaz gerçekten hayatımızı kolaylaştırdı! Akıllı mama ve su kabı sistemi sayesinde artık kedimin beslenme düzenini otomatik olarak ayarlayabiliyorum. Mama haznesi oldukça geniş, su kabı da sürekli temiz ve taze su sağlıyor. Pilli ve kablolu çalışma seçeneği de her durumda güvenli kullanım sağlıyor. Evcil hayvan sahibi olarak içim çok rahat. Kesinlikle almayı düşünenlere öneririm
İ******** S****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Smartpaw+ sayesinde mama ve su konusundaki endişelerim sona erdi. 4L/5L kapasitesi ile uzun süre dolum yapmadan kullanılabiliyor. Hem pilli hem de kablolu kullanım seçeneği sayesinde esnek bir çözüm sunuyor. En sevdiğim özelliklerden biri ise akıllı otomatik besleme sistemi! Böylece kedim her zaman düzenli ve taze mama yiyebiliyor. Şık tasarımıyla da evde modern bir görünüm sağlıyor. Evcil hayvan sahipleri için kesinlikle tavsiye ederim
V**** a***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Erkek arkadaşım miam için almış çok beğendik
r***** m**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatını hak eden bir ürün istediğim zaman kedimi izleyip seslenebiliyorum ayrıca besleme planı suyu herşeyiyle çok güzel mama ve su hep taze ayrıca pille çalışmasıda ayrı güzel ???? gece görüşü anlatmakla bitmez kısacası tavsiye ediyorum
u******** k******** (doğrulanmış kullanıcı) –
ürün çok hızlı ve sağlam paketlenerek geldi, hemen kurulum yaptım tercihim hem su hem mama kabı beraber olduğu içindi çok da işime yaradı gerçekten. kedim artık daha fazla su içiyor ve bende sürekli su ve mama doldurmak zorunda kalmıyorum. kapları seramik gibi sağlam ve gıdaya uygun üretilmiş plastik olmaması gerekiyor zaten bilen bilir. kamerasını çok beğendim gece görüşü var ve uygulamadan her şeyi takip edebiliyorsunuz ses çift yönlü ve ses kaydedebiliyorsunuz
U******** Z******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendim alacaklara da tavsiye ederim uygulama üzerinden kolaylıkla
N***** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çocuklarım için süper oldu. Evde olmadığımda kameradan onlarla konuşabiliyorum . Mamalarını kameradan takip edebiliyorum. Su kısmını kullanmıyorum çünkü benim ufaklıklar akan sudan su içmeyi seviyorlar. Çok kullanışlı , iyi ki almışım diyorum
P************ E********* (doğrulanmış kullanıcı) –
ürünü kullanalı bir haftalık bir süre oldu. ilk 2 gün hayvancıklar cihazın ne olduğunu anlayamadı hatta mama dökülürken irkildiler çok güldüm. sonrasında yemeye başladılar. suya da alıştılar ama acaba suluk ayrı yerde mi yoksa böyle yanyana mı iyi anlayamadım veternere soracam