Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
O**** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Şuan için f/p ürünü
Atilla E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel, kokusuz iyi topaklanıyor teşekkürler.
Serpil S************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel ama çok tozlu
LEVENT A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü çok uzun zamandır kullanıyoruz. Çok memnunuz çok iyi.
G***** O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman aldığım marka çok memnunum
n**** a******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ikinci alisim.cok.memnun kaldim.daha uzun sure gidiyor.kokusuz…kedimde memnun
M***** A******* (doğrulanmış kullanıcı) –
İş gören bir ürün tavsiye ederim
h************ ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Oldukça kaliteli. Teşekkür ederim
S**** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sağlam ve zamaninda geldi
M***** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Beğendim fiyatı da uygun oldu ????
S****** A******* (doğrulanmış kullanıcı) –
İlkkez aldım beğendim
ö**** k********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika
EMRE C******* (doğrulanmış kullanıcı) –
F/p ürünü inşallah zam gelmez buna da
s***** t**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı kargo
Hidayet B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Wondesand’la tanışalı 1 yıl oldu. Kedilerimiz gayet memnunlar, düşünenlere kesinlikle tavsiye ederim. Kampanyalı buldukça da alıyorum.
G***** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hep kullanıyorum.başarılı
S***** M********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Beğendik
Z******** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendim bu kum muhteşem
S**** C****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz hayatından çok memnun
ahmet zeki ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
çok beğendiğim kedi kumu sürekli alıyor kullanıyorum teşekkkürler.
İ** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mavi reyondan alın
İLKER S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çocuklar yadırgamadı memnunuz.
g**** y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tekrar alacagım. Güzel ürün
H**** T*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Şahane,müthiş süper
O*********** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok hızlı geldi, tozu az, bu kedim için önemli. Memnunum
gülay b***** (doğrulanmış kullanıcı) –
bu ürünü kaçıncı kere aldım bilmiyorum. çok memnunum. fiyat olarak ta hijyen olarak ta güzel bir ürün.
Z******** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnun olduğum için sürekli aldığım kum????????????
Sabriye C**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel mama kedilerim çok seviyor
S********** Z***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İkinci kere alıyorum, çok memnunum gayet uygun fiyatlı ve güzel topaklanan bir kum. Benim için tek ufak sıkıntısı döktükten sonra çıkan koku ve birazcık toz olması :ı Ama bu her kumda oluyordur sanırım. Emeklerinize sağlık.
O************* D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Toz yapıyor ama topaklaşması güzel
G******* Y*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim mutlu ben mutlu..
Z******** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok teşekkür ederim
m******* a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatından ve kalitesinden memnunuz, teşekkürler ????????
E*** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Herzaman kullandigim marka memnunuz
i**** y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkür ederim
Gökhan O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman kullandığımız bir kum güzel toparlanıyor fiyat da hesaplı
S****** A******* (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk kez kullandım ve beğendim
KADİR D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
, malum kış ayları yaklaşıyor ve soğuk havalarla birlikte istenmeyen kemirgen ve böcekler iç mekanlara sığınmaya başlıyor. Kendi evimde uzun zamandır kullandığım bu ilaç karışımı, özellikle kış aylarında eve sızan bu tür zararlılara karşı etkili bir çözüm sunuyor.
Benim evim teras katı olduğu için düzenli olarak bu karışımı hazırlayıp kullanıyorum ve yaklaşık 6 ay boyunca böceklerden kurtuluyorum. Balkonu ilaçladıktan sonra üzerine su değse bile etkisini kaybetmiyor, yerinde kalıyor.
Kesinlikle tavsiye ediyorum
E*** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Surekli kullandigim urun tavsiye ederim
M************ J***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok hızlı teslimat
h***** d******* (doğrulanmış kullanıcı) –
İkinci kez alıyorum çok iyi toparlanıyor ????koku yapmıyor.
a****** d********* (doğrulanmış kullanıcı) –
bu kum markasını ilk defa kullanıyorum, dünden bugüne koku olmadı, satıcı güzel paketlemiş, ürün sağlam bir şekilde elime ulaştı teşekkür ederim.
ö*** t***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha öncede kullandım , gayet memnunum
B*********** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önce aktif karbon da aldım başka markalardan.Ancak kedilerimden birinde aktif karbon alerji yaptı bu nedenle bentonit kullanıyorum.Ama bugune kadar aldığım tum bentonit kumlar(ki bir çoğu bilindik ünlü markalar) aşırı toz oluşumu yapıyor, bu ürün de tozlanma yaşanadım çok memnun kaldım,tesekkur ederim.
m******* a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunuz, teşekkürler ????????
M***** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli
A*** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yıllardır alıyoruz
N****** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Severek aldığım ????
R**** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet iyi
A****** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanmasından çok memnunuz