Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
T*** S********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevmedi ama yararlı olduğu için yemeli
N***** F**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullanıca değerlendirme yapıcam
E**** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim maltı aç karna yiyor güzel bir şekilde. Tabi kediler malti sevmiyor o yüzden bazen yemiyor ama önemli olan işe yaraması. Kusma vs görmedim. 1 haftadır kullanıyorum. Memnunum.
h**** c**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İki kızm var her ikisi de severek yiyorlar ki her ikisinin de beğendiği ürün şu ana kadar pek denk gelmemişti. Satıcının hızı, taahhğt ettiği kalite ve zamanda ürünü gönderimi için de teşekkür ederim.
U*** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet kaliteli hediye için teşekkürler
N****** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kuzum bayılarak kullanıyor
S**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerimi çok severek yiyorlar İnşallah faydası da vardır
e******** e***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Surekli kullandigimiz bi urun. Kedişim hic kusmuyor. Deli gibi de severek hüpletiyo.
melike i**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yavru kedilerimiz bayılarak yediler
kardelen d**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Devamlı kullanıyorum
H**** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayılarak tuketiyor. Cok kısa surede elimize ulastı.
GAMZE K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Oğlum çok beğendi teşekkür ederiz ????
l**** k******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yalıyor,işe yarıyor.
İBRAHİM Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin küçüklüğünden beri kullanıyorum, hiçbir şekilde yaş mama ve ödül maması beğenmeyen kedim bu maltı 3 sene oldu severek tüketiyor. Kusma ve tüy dökümüne iyi geliyor.
v***** ç******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü kedim sevdi ve iyi bir ürün
m*** k***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkürler ürün paketleme süper
S**** Ö********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü 2. kez sipariş ettim. İlgisi var mıdır bilmiyorum ama ilk kullanımdan sonra tüy dökümü oldukça azaldı. Kedimiz de çok severek tüketiyor. Çok teşekkürler.
nurten ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yiyor mamayı nazlanarak yiyen Bu ürünü çok sevmiş olacak
R**** Y******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevdi
İ********** İ****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Veterinerimizin tavsiyesi ile uzun zamandır kullandığımız bir ürün, kedimiz çok severek yiyor. Zaman zaman bulup satın almakta sıkıntı yaşıyoruz.
B**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Severek yiyorlar canlarım.
Bu fiyat çok fazla yinede.
M****** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet güzel
Kedim severek yiyiyor teşekkür ederim
K****** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün görseldeki gibi geldi kediler severek tüketiyor tavsiye ederim
S**** Y********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kısırlaştırılmış kesi için olanı bir haftadır kullanıyoruz. İstekle yiyor, tüy dökülme şiddetli idi biraz azaldı. Ürünün son kullanma tarihi tüpün dibinde tırtıklı bölümde sanırım. 2025 10 uncu ay gibi.
E*** H**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevdi ayrıca çok da işe yarıyor tavsiye ederim
H**** C** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullandığım ürün hızlı kargo????
E*** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bazen tüpün içi neredeyse yarı yarıya hava dolu oluyor bazı maltlarda. Ama bu öyle değildi parasıni hakediyor kedimin favori malti.
irfan a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kutunun üzerinde idrar yolları için yazıyor Oysa Biz kısır kediler için tüy topağı önleyici olarak almıştık bu ürün hangisi içeriğini Niye bu şekilde yazdınız merak ediyoruz
K**** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayıldı.
F********** G****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayıldııı asla her şeyi yiyen bir kedi değil. Uzun süredir de her gün veriyorum istiyor çünkü. Tüyleri maşallah bence etkisi var.
ş***** ü**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok severek yiyor etkisini de farkettik ödül maması gibi
M*********** M********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Zaten kullandığım bir ürün çok memnunum.
H**** P******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Paşaları çok seviyor
Ö**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kızım çok sevdi
O*** İ******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim yemedi, pek sevmedi. Eski markaya devam edeceğim (VET PRIVE)
C**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim bayıldı
A*** Ü**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kediler bayılıyor
e**** ç*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü sürekli kullanıyorum.ancak son aldığım parti rengi kokusu ,öncekiler gibi değildi daha açıktı daha yumuşak kıvamlıydı.kokusu yoktu. Tekrar siperiş vereceğim ama aynı şekilde çıkmaz umarım
R***** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok seviyor.
N**** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güvenilir satıcı
M***** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkür ediyorum
G***** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Taurin kediler için çok faydalı bir besin kaynağı. Kızım Hürrem büyük iştahlay yiyor:)
R**** G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için aldım bayılarak yiyor teşekkür ediyorum
Serap D******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullandığım en iyi malt daha iyilerinide kullandım Vet’s pulus gibisi yok tavsiye ederim
R***** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hero çok sevdi. Aynı üründen 2 tane daha aldım.
T***** G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
çok güzel..kedim beğendi
i*** u*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bir kedim bayılıyor bir kedim yemedi ???? kıvamı çok güzel bence tavsiye ediyorum
S************* A* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedi besleyen herkesin evinde olması lazım.
c**** D********* (doğrulanmış kullanıcı) –
uzun zamandır başka malt kullanıyorduk çok da memnunduk aslında , denemek için vitaminle birlikte aldım, henüz vermedim, severler diye umuyorum.
E******** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
100gr lık 4 adet istemiştik, ama herhalde stokta yoktu ki 30gr lık 16 adet göndermişler 80 gr hediye gibi olmuş oldu. Satıcıya teşekür ederim.