Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
Ö******* K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatları uçup gitmese favori kumumuzdu, ama artık fiyat performans olarak değmiyor.
T***** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
ürün iyi ama dolar sağolsun fiyat artıyor.
A**** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkür ediyorum ürünlerim istediğim gibi geldi
z*** e*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli
Ş********* a****** (doğrulanmış kullanıcı) –
İndirimden aldım . Çok hızlı ve çok güzel geldi ????
Ö**** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunuz.
L*** Ü**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunum her zaman kullandığım ürün
b*** d****** (doğrulanmış kullanıcı) –
mükemmel, aylar önce aldım çok seviyorum.Topaklanan kumlara göre çok daha temiz ve kullanımı da kolay. Tavsiye ederim
T***** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli evde etrafa saçılmıyor. Kokusu yok. Temiz.
A**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İki senedir düzenli olarak oğlum için bunu kullanıyorum ben seviyorum
B***** A*************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bekledigim gibiydi
n***** m*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel,kullandığım urün
D*********** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli ürün ancak iyice pahalandı
o********** ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet kullanışlı ama 1 oaket 20 25 gün dayanıyor ona göre alın
F************* Y*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yıllardır kullandığımız kum ama son zamanlarda herşeyin hem fiyatı çok arttı hem kalitesi düştü. Bu kum da son zamanlarda daha fazla toz yapar oldu. Eskiden bir ay idare ederdi ama şimdi 20 gün zor yetiyor. Kedim yaşlı ve başka kumlara alışamadığından mecbur silika kullanıyoruz ama bu fiyatlarla çok zorlanıyoruz, indirim denk geldikçe alıyorum. Bu fiyatlara bari kaliteyi düşürmeseler.
M****** E***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Herzaman kullandığımız ürün.
H********** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Cok memnunum,rahat kullanimi ve cok tasarruflu bence
şule ş********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozsuz kokusuz.Ucuzlasada yine alsak
Y**** B******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önce betonit kum kullanıyorduk. Öneri üzerine bu kumu denedik. Gayet memnunuz. Kızımız da hemen alıştı .
S***** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bütün olumlu yorumlara katılıyorum. İthal ürün anladığım kadarıyla, fiyatı bu yüzden pahalı olmalı…Tavsiye ederim..
Emre T*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kum çok iyi.Lakin 3.6 litre için bu fiyat benim için fazla malesef.Tekrar alır mıyım bilemiyorum.
Emrullah Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İşe yarar indirimde aldım fiyat performans ürünü
H***** G********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel koku açısından özellikle çok dayanıklı bir aya yakın kullanabiliyorum
k**** a* (doğrulanmış kullanıcı) –
kesinlikle koku yapmıyor ama kedi nedense taneleri yemeğe çalışıyor yada dişi kaşınıyor o yüzden ağzına alıp deli gibi koşturuyor 🙂
G*** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
gayet iyi
O*** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kesinlikle bundan sonra trendline kristal kum çiş derdine son ve temizlemesi diğer kumlara göre çoook kolay 🙂
k**** k******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi
B**** A******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı kargo uygun fiyat ????
s***** u*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu kadar da zamanlaması inanılmaz. Artık alamadığım bir ürün malesef
Pınar İ*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu markayı ilk kez deneyeceğim. Farklı markanın lavantalı olanını kullanıyorum çok memnundum indirimde şans verdim yorumumu güncelleyeceğim:)
M**** M*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün püsüğümüz çok memnun kaldı teşekkürler????
A**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Severek kullanıyorum
M***** Y************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozsuz olması çok büyük avantaj
S**** E******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Senelerdir kullanıyorum, memnunum.
ş***** a******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kullanışlı ve koku yapmıyor.
D**** Y**************** (doğrulanmış kullanıcı) –
2 paket 15 gün gidiyor, tek paket yetmiyor kum kabını doldurmaya ama gayet iyi ürün, toz yok, çiş temizleme yok. Koku giderici de kullanıyorum, sıfır koku.
G************ T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün süper. Göndericiye teşekkür ederim. Fiyatlar çok yükseldi ne yazık ki.
N**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğenerek yıllardır kullanıyorum, tek dezavantajı pahalı olması
C**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bugünr kadar neden keşfetmemişim gerçekten diğer kumşar eziyetmiş kokusu sürekli temziliği resmen rahat ettim
S*** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel
Y******** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
gayet iyi geldi bu kumdan çok memnunum
N***** C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Memnun kaldım
A*** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargo için teşekkürler
ZUHAL D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü yıllardır kullanıyorum sıfır koku.
G***** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
koku önlemesi konusunda parfümlü modellere göre düşük kalıyor ama ekonomik ve kristal kum kullananlar icin mutlaka evinde hazırda bulunması gereken bir ürün. memnunuz
M****** A** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman aldığım kedi kumu ama bana sanki miktar az gibi geldi ..
B***** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü severek kullanıyordum fakat artık çok pahalı sanırım artık alamam
S*** Ç************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Son 1 aydır kullanıyoruz. Oldukça memnunuz. Fiyatlar malesef yükseldi.
P****** S*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman kedime kullandığım kum hiç koku yapmuyor
İ******** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatı yüksek gibi görünebilir. Fakat ucuzlardan alıp başınıza bela almamış olursunuz. Kedinizde daha mutlu olur.