Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
R********* A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kum cok güzel ama kargo şirketinden dolayımı bilmem patlak geldi.
Y**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önce aktif karbonlusunu denemiştim bu defa bu kokusuz olani deneyeyim dedim. Fakat aktif karbonluyu kullanırken kumun kokusu neredeyse yok denecek kadar azdı. Bu o kadar başarılı değil koku hapsetme konusunda. Ama topaklanması gayet başarılı yani bu zamana kadar kullandığım en iyi topaklanan kum diyebilirim. Bence alacaksanız aktif karbonlu olanı almanızı tavsiye ederim.
Sebahat T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evet gerçekten tozsuz bi kum beğendik
A*** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendik
i***** k***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkürler
K****** H***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika bir kum,tam bir fiyat performans ürünü.
Ü*** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunum uzun süre dayanıyor, koku yok, sürekli temizlerim zaten bırakmam..Ama ne çiş ne kaka kokusu yok..Sonlara doğru kum ıslanınca komple değiştiriyorum
T****** Z******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Cok memnun kaldik iyi paketlenmis urun cok iyi tozlama ve koku yok
osman serkan s**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok iyi koku dağılma yok
E*** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu markadan aşırı memnunum. Tamamen tozsuz ve çok güzel topaklanıyor. Fiyatına göre çok iyi
L*** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Toz yok denecek kadar az hatta yok. tesekkurler
T**** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Deneme amaçlı küçük paket almıştım. Şu ana kadar kullandığım en iyi kum diyebilirim. Ne toz ne koku gercekten çok iyi. Temizlemesi çok kolay ve kedime hiç dokunmadı. Tavsiye ederim.
M************ T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kesinlikle kullanışlı bir ürün herkese tavsiye ederim
İ****** K********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kokusuz ve tozsuz
N******* B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
uzun zamandır severek kullanıyoruz başarılı kokusuz ve tozsuz bir kum
Ö**** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel paketlenmiş ama sabah bir paketini açtım alttan patlamıştı yani
M***** T*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel paketlenmiş bi şekilde geldi satıcıya özeni için teşekkürler alerjik bi kedim var araştırmalarım sonucu hem uygun hem güzel bi marka olarak buldum ilk defa deneyimleyecegim umarım güzel çıkar sipariş verecekseniz cuma gününe bırakmayın benim siparişim 2 gün hazırlanıyor olarak gözüktü onun dışında herşey olması gerektiği gibiydi
E*** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hepsi özenli bir şekilde geldi.Ayrıca kargocu arkadaşa paketler ağır olduğu için hiç elimi sürdürmedi kapımın önüne koydu çok teşekkür ederim.
İ********* S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Diğer markalara göre toz oranı düşük, çok memnunuz.
T**** K************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha iyisi yok
H**** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzeldi
B**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
gerçekten tozsuz karbon cok yok sanki ama tozsuz olması bile yeterli lütfen kalitenizi bozmayın mırmır gibi
A*** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
En iyi hu topaklanıyor bence. Tabana yapışmıyor
m**** o**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün süper. Teslimet süper. Teşekkür ediyoruz…
S**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Satıcı özenle paketlemişti. Sağlam bir şekilde geldi. Çok teşekkür ederim.
f**** k******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel, tozsuz. Memnunum.
P**** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İnanılmaz hızlı teslimat oldu dün sipariş verdim şehirlerarası olmasına karşın bugün elime hemde çok iyi bir şekilde paketlenmiş olarak ulaştı çok teşekkür ederim ????kum da kaliteli çok beğendim ????
M************** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu zamana kadar 4-5 farklı iyi denilen kum kullandım fakat ToiMoi gerçekten min toz miktarı ve max topaklanma ile bence fiyatında rakipsiz.
F**** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kokusuz, tozsuz memnunum
Ç***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
ürün güzel. fenomen arkadaşımın önerisiyle aldım, bir süredir kullanıyorum.
kedilerim üst üste aynı bölgeye idrar yapınca sadece o bölge kuruyup güzel topaklanamıyor onun dışında çok güzel bir kum.
N*** Ç*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun zamandır kullanıyorum bu markanın kumlarını sıfır tozuyan zaten çok az, bu da tozuyor ancak daha makul kediler eşelediğinde toz bulutu çıkmıyor en azından. Topaklanması da ilk 2-3 gün çok iyi sonrasında performansı düşüyor. 3 kedim olduğu için bizi idare ediyor
m****** e***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanması gayet iyi kokusuz bir kum. Tavsiye ederim.
H***** B*************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullandığım en az tozlu ürün. Çok memnun kaldığım için bu ikinci sipariişim
N**** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel topaklanıyor ve kokuyu iyi hapsediyor
A*** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Neden 4.1 yıldız almış anlayamadım kedim 19 yaşında bu sene bu kumu keşfettim kullandığım en iyi kum ayak aralarına en az yapışan bu marka oldu. Ayrıca dipten topaklaşıyor üstü temiz kalıyor iki gün temizlemesen pis koku yok hangi kokulusunu alsanız sidik kokusunu iyi bastırıyor ayrıca balçık gibi olup dibe de bazı kumlar gibi yapışmıyor temizlerken tek parça büyük halde topaklaşıyor tebrik ederim üretenleri işi biliyorlar
h**** a****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünler 10 lt gibi değil yarısı kadar
F**** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kokusuz ve tozsuz memnun kaldım
N**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kumdan memnunum, çok tozutmuyor, koku tutması da iyi. Satıcının iletişimi ise harika, en ufak bir olumsuz durumda bile çok hızlı bir şekilde çözüm üretip sizi memnun ediyorlar. Kesinlikle tavsiye ederim:)
S***** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
satıcıya hızlı ve ozenlı gonderım ıcın tesekkur ederım
M*********** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
İdrar emiciliği, topaklanması ve koku yapmaması çok iyi
F**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel ve hızlı kargo teşekkür ederim
İ****** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Henüz deneme fırsatı bulamadım öneri üzerine aldım
S*** H********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Koku ve toz hassasiyeti olan kedim için kullanıyorum topaklanması güzel hiç tozuma yapmıyor
N**** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
2’li paket olması taşıma açısından kullanım kolaylığı sağlıyor. Topaklanması da güzel, memnunum.
F**** G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedi kumunda tek tercihim. Uygun fiyat/minimum toz.
S**** B*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatı uygun, kendisi de oldukça güzel bir kum. Yaklaşık 1,5 senedir bu markayı kullanıyoruz. Hem biz hem de kedilerimiz memnunuz. ????
S*** S*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunum bu kumdan. 2. kez sipariş ediyorum. Hızlı kargo için de ayrıca teşekkür ederim.
s*************** u*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok iyi kedim gelir gelmez alıştı. Hatta, çok az tozuyor.çok memnun kaldım.herkese tavsiye ederim.
v**** ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozsuz kum gayet güzel
B***** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Otomatık tuvalet için ideal