Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
S**** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel fakat kediciğimiz buharından korktu bu arada buharı sıcak değil merak edenlere
N**** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güvenilir satıcı
R**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yazın sıcak günlerinde buharı kedim için can simidi oldu.
B***** B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünün performansı tartışılmaz,her gün kedimi taramama rağmen nasıl bu kadar tüy çıkıyor inanamıyorum.
M**** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Süper
M*** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk başta sesinden ve buhardan çok korktu ama çalıştırıp bıraktık zamanla alıştı. Gerçekten videolarda ve fotolardaki gibi tüy topluyor. Biraz fazlaca taramanız lazım sadece. Buhar sayesinden nemlendiği için de tüyler dağılmıyor ve kalıp gibi çıkartabiliyosunuz taraktan. Ayrıca fırçasının silikon olması sebebiyle taratmayı sevmeyen kediler bile taratıyor örnek benim kedim.
S***** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim 3 yaşında onlarca tarak denedim o meşhur marka da dahil hiçbiri bu taraf kadar başarılı olmadı, etrafa asla tüy uçmuyor, tüyleri koparmıyor canını acıtmıyor düzenli taramada tüy sağlığına etkili çok memnun kaldım bir tane daha alıp yedekleyeceğim????????çok hızlı ulaştı ve kargolama özenliydi
E**** H******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Orjinal muadilinin fiyatinin 5 te 1 i oldugunu dusunursek urun basarili. Tüy guzrl topluyor ama daha iyi toplayan taraklar tabiki var. Yazin bunaltici sicaklarinda ufak bir serinlik icin bile alinir. İlk basta korkuyorlar ama zamanla alisiyorlar.
A****** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İyi ama kedimiz yldurmuyor
BİLAL S******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Bukadar beklemiyordum sanki hayvanın tüylerini traş eder gibi tüy çıkartıyor buhar sayesinde hepsi yapışıyor.
Herkese hem ürünü hem bu satıcıyı tavsiye ederim.
A**** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüyleri çok güzel tarıyor , uçuş madan. Ne kadar dayanıklı olur zaman gösterecek
H**** E* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullanımı kolay fakat tüylerin tararken ele yapışması hoş değil çünkü buharlı olduğu için temizlerken tüller eleme yapışıyor kediler memnun ama gene de güzel teşekkür ederim
a*** s***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel tüy topluyor denemediğim tarak kalmadı buharlı olduğu için tüyler taraga yapışıyor denemeyen çok şey kaçırır
A*** g***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok guzel kedim.mest oluyor
S***** E*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
İşini layığı ile yapıyor
S***** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz çok sevdi, çok başarılı
N**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Su Ekleyip Butona Dokundum.. Sprey Şeklinde Buhar Verdi.
Tarak da İyi Tüy Topladı ve İyi Masaj Yaptı.
A**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedicikler biraz korksa da sonraları alıştılar. Yaz aylarında kullanmak daha mantıklı çünkü soğuk üflüyor buharı. Çocukların tüylerinde topaklanmalar oluştu bu cihaz sebepli mi çözemedim. Ama çok hoslandılar bu kesin
ö********* s***** (doğrulanmış kullanıcı) –
kafa karıştırıcıydı ama beklentimin çok üzerinde sonuçlar aldım. Tüy toplama perfomansı çok iyi ama benim için önemlisi kedim çok keyif alıyor bana zorluk çıkarmayı bırak masaj saati gibi bekliyor
E**** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Buhar verme kısmı bir ay çalıştı, genel olarak taraması çok rahat güzel bir tarak
e******** ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önce hiçbir taraktan almadığım verimi aldım, suyu püskürttüğümde kaçtı ama hafif ıslanmasıyla tüyleri çok daha rahat toplandı, çok memnun kaldım, tavsiye ederim????????
İ*** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hiçbir tarak ile taratmayan kedim bununla tararken gözümün içine aşkla bakıp başını boynuma sokuyor, o kadar çok sevdi ki,
G**** H******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Tarayıp tüy toplama amaçlı değil de masaj yapıp tüyleri rahatça temizleme amaçlı kullanılabilir harika bir ürün.. nemli buharı kedileri ürkütmeden dişleri sayesinde masaj yapar gibi tüyleri o kirli tozlu halinden uzaklaştırıyorsunuz.. kedileri yıkamıyoruz evet ama hani bazen tozlu yere girer bi su tutma isteği gelir ya.. hiç gereği yok.. çok güzel nemlendirip tüyleri canlandırıyor
Ş** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bırakın kediyi pantolonumdaki tüyü bile tüy topladı. Ses kedileri biraz ürkütüyor
E**** C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün harika sesinden biraz ürküyor ama onada alışır, işe yarıyor teşekkürler..
S**** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gerçekten mükemmel sonuç kedimizin bütün tüylerini buhar sayesinde ucmadan temizledi iyiki almışım çok teşekkür ediyorum
C** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüy toplamada başarılı
Ş**** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bilgilendirme etiketi için teşekkür eder Ayrıca kadın girişimci olduğunuz için tebrik ederim birkaç dakikalık kullanımda dahi sonuç mükemmel diğer taraklar gibi yolmuyor acıtmıyor aksine masaj yapıyor..
F******** A** (doğrulanmış kullanıcı) –
güzel ürün saglam.
Kübra Y********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu kadar kullanisli ve iyi olacagini dusunmemistim duusk beklenti ile aldim ama cok guzel performansi var
e*** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Derisi yumuşacık ve kaliteli bir çanta.Sadece görselde yandan açılıyor ama dikey kullanımlı bir ürün.Onun dışında gayet güzel tavsiye ediyorum
C**** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün görseldekinin aynısı ve mükemmel tüy topluyor kedim renk değiştirdi resmen ???? bayıldım kedisi olan herkes almalı
D***** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Başarılı ürün hızlı mağaza
E*** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Furminator kullanan biri olarak ben cok begendim silikon uclu olmasindan dolayi canini acitmadan tuyler ucușmadan kedim severek kendini taratiyor
Mustafa E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Aşırı derecede fazla tüy topluyor, gerçi tüyleri topluyor mu sağlam tüyleri mi yoluyor anlamadım, 5 dakikada deli gibi tüy topladı, kaç tane tarak denedim hiç biri bu kadar iyi değildi
N**** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün ve buhar sesi de hayvanı ürkütmüyor
Can Muhammet T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bir kedim korkup kaçarken köpeğim ve diğer kedim bayılıyor tamamen tercih meselesi sanırım. Gerekli mi tartışılır ama ürün vadettiğini yaptığı için o derecede bir yorum yapmak gerekir.
Ü**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün elime yeni ulaştı henüz kullanmadım evcil hayvanımın üzerinde
G**** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bir dakika kadar anca tarayabildim ki taratmaz normalde hoşlanmaz biz memnun kaldık üründen
C**** C** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bebiş çok sevdi ama buhardan biraz korkuyor, tarakla bu kadar toplayamıyordum inanılmaz tüy topluyor
B***** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye ederim çok kullanisli
s****** ü**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gerçekten çok güzel tüy topluyor. Çok sessiz. Fotoğraf çekemedim ama kedisi olan mutlaka almak gerekir bence. Teşekkürler.
E**** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu kadar iyi bir kedi tuyu toplayici gormedim. Foto herseyi acikliyor. Kedi de asiri sevdi.
B***** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel çok beğendim
D***** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel ve çok hızlı geldi, paketleme iyiydi
A*** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel lakin nasıl şarj ediyorsunuz lütfen bilgi verirseniz sevinirim
B**** Y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı gönderim için çok teşekkür ederim. Ürün çok kullanışlı ve işe yarıyor
E*** O**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Şaşırtan güzel ürün
MEHTAP T******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu güne kadar kedim için bir sürü tarak denedik hiçbirini bunun kadar sevmedi buhar çıkışı çok iyi kedimi korkutmuyor severek kullaniyoruz
Y******* Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok hoş ve faydalı.
Kedimizi hem serinletiyor hemde tüğleri topluyor.
Fiyatıda çok iyi. Burada biz pet shop ta sorduk aynı ürüne 400 tl istediler