Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
S***** O**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketleme cok ozenlıydı 2gunun ıcınde elime ulaştı. Tesekurler
BÜLENT B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel ama ürün belirtildiği gibi 10 kg değil 9 kg
e*** n******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Koku ve topaklanma konusunda çok pahalı markalarla yarışıyor, memnunum.
C** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Şimdiye kadar kullandığımız en iyi kum. Neredeyse hiç koku yapmıyor. Fiyatı biraz fazla ama benim gibi küçük bir evde yaşıyorsanız, kedinizin kum kabı sizin odanızdaysa düşünmeden alın.
A********** G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kısa sürede ve sağlam olarak geldi kum her zaman kullandığım ürün memnun kaldım.
R***** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun süredir daha pahalı bir ürün kullanıyordum, denemek için almıştım, memnun kaldım ve devam ediyorum, tavsiye ederim
E*** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat performans urunu
Oğulcan E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün koku olarak falan mükemmel ama bunun süper hızlı topaklananı etrafa kırmızı kadar dağılmıyor, kırmızı çok dağılıyor. Bu fiyata yine de çok kaliteli teşekkürler!
ı*** b***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel de fiyat gittikçe artıyor.
s**** d***** (doğrulanmış kullanıcı) –
ürün güzel fakat firma paketlememiş sadece kutuyu 1 kez streçlemiş.
ÖZNUR Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
perfecto
M**** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu kum gerçekten çok iyi. Satıcı ile ilgilide şunu belirtmeliyim Kargo hızlı geldi ama ilk kez bu kadar özenli bir kedi kumu paketi gördüm. Teşekkürler Elinize sağlık.
ı*** b***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı ve özenli paketleme için teşekkür ederim. Koku hapsetme konusunda başarılı bir ürün bundan sonra bu ürünle devam edicem çok memnun kaldım teşekkür ederim
A*** B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Dağıtım merkezinde bir ürün bir hafta bekler mi? İmkanınız varsa PTT kargo ile gönderim yapmayınız.
Ö**** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet iyi topaklanıyor ve kokuyu azaltıyor
A*** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel topaklaniyor
Ö*** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Düzenli olarak kullandığım bir ürün biraz toz yapıyor ama hangisi yapmıyor ki
Koku yapmıyor bu benim için önemli tavsiye ederim
E**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mükemmel
U*** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı karga ve güzel paketleme. Ürünü zaten biliyorum. Fiyat performans açısından üst seviye bir ürün. Petshopdan aynısı diye sattıkları ürünlere kesinlikle kanmayın.
Y**** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Reflex diğer kumlarını kullandım onlar iyi idi buda iyi diye düşünüyorum
A****** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evcilbesinleri adlı satıcıya çok teşekkür ederim. Dün siparis verdim, bugün elime ulaştılar. Cok iyi paketlenmis. Her biri ayrı strece sarilarak kutuya konmuş. Mng kargoya da teşekkürler. Ürün zaten sürekli kullandığım bildigim ürün, asla koku yapmıyor. Cok memnunum.
e********* t** (doğrulanmış kullanıcı) –
kutu sağlam geldi kalite olarak da orta kalite tamamen kokuyu kesmiyo
K*********** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
EC. den sonra en iyi kum bence, aradaki fiyat farkına değecek büyük bir fark göremedim, eğer başka tip kum kullanmayacaksanız, şiddetle tavsiye ederim. Topaklanma çok iyi, tozuma makul, patilere az yapışıyor.
ş*** e**** (doğrulanmış kullanıcı) –
bayıldım yıllardır aradığım kum buymuş
g***** b**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Üründen çok memnunum ancak gönderen veya taşıyan firmaya dikkat etmek gerekiyor. Ne zaman mng ile gelse resimdeki gibi….
T***** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kısa sürede kargo / temiz ürün
B****** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozlanma yapıyor fakat topaklanması ve etrafa dağılmaması çok iyi.
h**** y******** (doğrulanmış kullanıcı) –
2 kedimiz var, tek ve büyük bir tuvalet kullanıyorlar. Bir çok marka denedik fakat koku engellemesi, topaklanması ve temizlenmesi en iyi ürün deneyimlerimize göre budur. Tavsiye ediyoruz.
S*** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
ürün güzel ama fiyatlar aşırı arttı 🙁
N***** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunum topaklanması çok iyi ve hiç kokmuyor
S***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her daim kullandığım kum memnunum koku yapmıyor ancak elbette Max 3 gün kedinizin sağlığı için temizlemelisiniz
H******** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kediler için harika bir kum.
B**** B******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ever clean’e param yetmiyor diyorsanız kesinlikle çok başarılı bir muadili. Evet, biraz tozutma yapıyor ama diğer markalarınkinden çok daha iyi…
a*** a***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Diğer kullandığımız kedi kumlarına nazaran daha iyi kokuyu hapsediyor.
H**** O****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunum. Koku yok, topaklanma çok
D***** Ş***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün kullanışlı. Kokusu çok az
D****** N******* (doğrulanmış kullanıcı) –
mükemmel hiç koku yapmıyor????
m*** ö************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun zamandır kullanıyorum. Memnunum. Ambalajı kutu şeklinde olduğundan patlama, yırtılma olmadan ulaşıyor. Diğerlerinde patlamış şekilde çok teslim aldım. Kullanırken çok zor oldu. Bunun ayrıca yan tarafında tırtıklı bir açma yeri var. Oradan açıp, çok rahat kullanılabiliyor.
g******* g************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Diğer kumlara göre olumlu yönde ciddi fark var. Kokuyu ve dışkıyı hapsetmesi çok iyi. Diğer kumlara göre biraz daha pahalı olduğu için ben uygun fiyatlı bir kumla karıştırıp kullanıyorum. Böyle de çok etkili.
A** Z***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Şuana kadar kullandığım en iyi kum????
B**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hayatımda kullandığım en iyi kum 3 yıllık tecrübemle ve 3 kediyle
S*** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün yıllardır kullandığım marka. Satıcı da gayet iyi paketlemiş patlama olmamış.
İ*** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü henüz test edemedik kutulardan biri patlamıştı ama paketlemeden kaynaklı değil !ürünü fazlasiyla özenli sekilde paketlemisler 20 lt kum kutu sonucta yırtılması cok normal poşete dökülmüş poşetten döktük kabına. kedim kum taşımayı ,ortalığa dağıtmayı pek seviyor umarim bunu taşıyamaz.
E*** B** (doğrulanmış kullanıcı) –
fiyat performans iyi
b**** d********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Bence gayet iyi fiyat performans