Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
A*** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokaktaki canlarımız için almıştım ebatları gayet büyük. Büyük cins köpekler için uygun. Içine 5 – 6 kedi de sığabilir. Içine köşe kısımlarına taş koyarsanız rüzgarlı havalarda uçmasını engellemiş olursunuz. Bu soğuk günlerde bizim de sokaktaki canlara bir katkımız olsun derseniz düşünmeden alın derim.
s***** y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün, Kısa sürede geldi. Beklediğimde iyi çıktı
HALİL T** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel
S*** D******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gerçekten süper bir ürün. Kargo da çok özenli geldi. Herkese tavsiye ederim.
Ş****** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha kurmadım ama sokak köpekleri için aldım
A********* A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel iş görür, dışını mukavemetli bir malzeme ile kaplayarak daha nitelikli hale getirebilirsiniz. Bir yavru köpek bir yavru kedi kardeş oldu içerisine sığdı birlikte yatıyorlar. 🙂
a*** t** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak hayvanları için güzel aynen göründüğü gibi
İSMAİL A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Beklentilerimi karşıladı, hızlı gönderi için teşekkürler.
a****** m****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kalite Çok iyi
K**** a****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatına göre idare eder. Hayvanimin başını sokacak bi çatısı olsun yeter lükse gerek yok diyorsanız aradığınız ürün bu olabilir
T**** A************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpekten çok kediye uygun bana göre…. Kurulumu çok kolay ancak çok hafif, eğer dış mekana konacaksa mutlaka zeminine ağırlık yapacak bir şeyler konmalı yoksa rüzgarda uçabilir. Ben Verandamda kullandım sıkıntı olmadı 4 bebek kedi içinde büyüdü… bayağı büyük haberiniz olsun…,
Ş**** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü bahçedeki çim sulamada kullandığım hidroforuma koruma olarak kullandım, gayet sağlam ve şık. Kesinlikle tavsiye ederim.
S***** F**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak köpegi icin aldim. Allah tüm sokak hayvanlarini korusun.
HANEFİ T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli,kurulumu çok pratik bir ürün.Sokaktaki bebek köpekler yağmur ve soğuktan daha iyi korunsun diye dış kaplama da yaptım.Memnun kaldım teşekkür ederim.
G***** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
sokakta baktığım köpiş için aldım hersene alıyorum üstüne bdaan kıran pislikler yüzünden, güzel kolayca monteledim su alıyor yağmurda eklenti yerlerinden o yüzden poşeltledim ve zımbaladım
b**** o*** (doğrulanmış kullanıcı) –
çok güzell baya büyükmüş
e** ş****** (doğrulanmış kullanıcı) –
urun cok guzel. gercekten cok buyuk.koydeki kopekler icin aldik. disini strecleyip ve icine strafor koyup dostlarimizi rahat ettirebilirsiniz:)
N***** C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Oldukça iş goruyor
İ********** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bebeklerim sevdi, içi tahmin ettiğimden büyük
M********** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli bir ürün.
ş***** k****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Urun çok çok guzel
S**** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet iyi
V***** P***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mama çok güzel. Kediler manayı yemek için önce birbirini yedi adeta. Satıcı firmaya bir tavsiyem, paketi güzel çuvala koysun veya folyoya sarsın. Ufak bir delikle geldi paket.
B********** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel büyük
H********* B********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kurulum çok kolay Teşekkürler
m***** g**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel çıktı teşekkürler
H**** B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
başarılı..
s**** g** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel sokaktaki canlarımızı soğuktan korumada bir numara
M****** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
GÜZEL ÜRÜN TAVSİYE EDİYORUM
B********** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokaktaki köpeğimize gitmeden önce evdeki kedilerin onayını aldı. Malzemesi kalın oluklu plastik. Güneş ışığı aldığı zaman içini sıcak tutacak cinsten. Fiyat performans ürünü kesinlikle hak ediyor . Fotoğraftan anlaşılacağı üzre yetişkin bir kedi içinde kaybolacak kadar büyük, giriş kısmı da köpeklere uygun. Sokaktaki canlarımız için alın, aldırın ♥️
Ülker T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu fiyata bu kadar güzel bi köpek evi! Yavru köpekler için ideal bi ürün. Al istediğin yere koy. Yeter ki uçmasına tedbir al. Köpeğim alıştı. Yağmurlu havalarda, çok güneşli havalarda içine girip barınıyor. İçine sakın yiyecek koymayın döküyor. Sanırım bir yaşına kadar idare eder.
Z***** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel ürün küçük değil
R***** O**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel ve kaliteli, sokaktaki dostum için aldım ama korkuyor, girmiyor içine.
s***** y******** (doğrulanmış kullanıcı) –
güzel kullanisli
T**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kolay kurduk. Ek yerlerini bantladım ve komple ambalaj naylonu ile kapladım. Rüzgar için de içine ağır malzemeden bir zemin parke döşedim. Battaniye koydum. Mavi gözlü köpeğim, mavi kulübesinde rahat etti.
S***** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün anlatıldığı gibi teşekkürler
g**** C** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün oldukça büyük iri bir köpek ağız kısmı genişletilerek rahatlıkla sığabilir. Ürün kalitesi de iyi. Ancak bir puanı kargolama şeklinden kırdım yani tamamen kargo firmasının insafına kalmış bir paketleme elime fotoğraftaki gibi ulaştı
A*** Ş****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel sokakta ki kedilere aldım geniş
G***** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Anlamadığım bu malzemeye 1ayda 200tl indirim nasıl geldi enteresan.Aliyorum.İndirim geliyor ne durum bu!!!
n***** b***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ikinci kez satin aldim,bu sefer sokak kedileri icin 🙂 Yogunluklarina ragmen ricamı unutmadiklari icin gercekten cok tesekkur ediyorum. Sorulariniza yada taleplerinize kisa surede cevap veriyorlar. Gercekten guvenerek alisveris yapabilirsiniz. Köpege de birden cok kediye de yeterli büyuklukte sağlam bir klube. Sarip sarmaladim naylonla harika bir ev oldu 🙂
ilker c** (doğrulanmış kullanıcı) –
ürün anlatıldığı gibi, sokaktaki canlar için aldım.
E*** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün
Ö*** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü bahçede baktığım anne kedi ve yavruları için aldım. Tahmin ettiğimden de büyük. Aslında normal köpek kulübesi gibi. Paketlemede gelen poşetle çatısını da kapladım. Kolayla monte ediliyor. Kendi kedim boyut olarak iri olduğu halde görseli de ekledim. Teşekkürler
Ö**** M******* (doğrulanmış kullanıcı) –
çok güzel pratik sağlam bir yuva
M****** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
NORMAL PLASTİK ÇOK DAYANIKLI DEYİL BEN ÜSTÜNE EXTRA DAN MUŞAMBA ÇEKTİM
Z***** Y*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika urun saģlam
M********************* D******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak kopekleri icin aldim. Montajini komsularimin cocuklariyla yaptim. Kolay ve pratik. Tavsiye ediyorum
d**** s***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel bir ürün fakat köpekler içine girmek istemedi yinede sokakda bıraktıktık belki girmek isterler dedik.
k***** b****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Soğukta üşümesin diye apartman altında yatan canımıza aldık merakla bekliyoruz yatacak mı sığacak mı diye
F**** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel büyük bir ürün ama bu fiyata değebilecek bir şey değil şahsen