Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
a********** d***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozu kesinlikle yok ben beğendim 4 kedim var ve ilk kez alışım denemeye devam ediyorum şimdiye kadar iyi bence bir kez daha alıcam????
A**** Ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullandığım ürün kedim memnun ben memnun daha ne olsun
F**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika bir şey.
B**** U******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye üzerine aldım ve çok memnun kaldım
E*** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel topaklanıyor koku yok ,toz yok bundan sonra bu kumu kullanacağım
L**** A********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kumu beğendim
Aktif karbonlu da kupon değil,indirim yapın lütfen ????
Burak A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
2 yıldır kullandığımız kum, sıfır toz sıfır koku kesinlikle tavsiye ederim
Ç***** O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Otomatik kedi tuvaletinde kullanıyorum. Gayet memnunum.
A*** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
????FİYATIYLA, KALİTESİYLE, PAKETLEMESİYLE, MAĞAZA İLETİŞİMİYLE VE DE KARGO HIZIYLA; HER YÖNÜYLE MÜKEMMEL BİR ALIŞVERİŞ OLDU. HERŞEY İÇİN ÇOK TEŞEKKÜR EDERİM????
H***** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Toparlanması cok guzel tozuda yok denecek kadar. Gayet iyi tavsiye ederim
M***** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli ürün
arzu t***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanmasi güzel,ilk aldığımda tozu yoktu yalnız son iki aldığımda epey tozluydu
Ö**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel ama paketin ustunetetiket yapıştırıp yollamışlar sadece,
M*** S****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel, az tozlu, sıvı tutuyor, derin tuvalet kabı full dolduruyoruz, hiç koku olmuyor
S*** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargo sağlam dökülmeden geldi.kumda henüz kullanamadık ama yakın zamanda kedilerimin tuvaletine dökecem.daha önce aktif karbonlu kum denememiştim.bunu denemek istedim.inşallah memnun kalırım..
S*** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu 3. Siparişim memnunum.toz hiç yok değil var ama abartılı
Ö*** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel 2. Kez alıyoruz bir sıkıntı görmedik.
B*********** Ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok sık kullandığım ve beğendiğim bir ürün .Kedisi çok olanlara kesinlikle tavsiye ederim
K****** V***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel, topaklanması falan çok iyi. Balçık gibi kabın dibine yapışmıyor. 6 kedim var ve çok kum denedim, şu an için gayet memnunum. Umarım diğer markalar gibi zamanla bozmazlar.
N**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bundan önce aldıklarım çok güzeldi hiç toz yoktu bu siparişi m’de gelen kuşlar tozlu çıktı anlamadımbusefer neden böyle oldu inşallah bundan sonraki apar işlemde eskisi gibi bozmayan ürün gelir
a**** g**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Benim işimin fazlasıyla görüyor tostsuz kesinlikle
T***** M**************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Toz yok toparlanma başarılı. Paket biraz ağır ama
B*** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mükemmel ne toz var ne de kum kabının dibine yapisiyor en iyi markalardan aldim bu kadar memnun kalmadım
E**** B*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Aldığım 3. Paket bu yorumdan sonra 4. Paketi sipariş vereceğim gerçekten tozsuz ve ucuz
A**** Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önce de kullanmıştım çok memnunum
Tülin Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Resimdeki gibi değildi paket çuval içindeydi. 9 pisicanım var Tozsuz olması ve topaklanması müthiş.. Çoookkkkk beğendim.. Aranılan kum bulunduu
K***** D*** (doğrulanmış kullanıcı) –
İyi topaklanıyor, toz yok
M******* P************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Rengini görünce biraz şaşırdım çünkü karbonlu sipariş ettiğimi unuttum, ama çok güzel topaklanıyor, kürekle alırken parçalanmıyor.
m**** O********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnun kaldık. Topaklanması iyiydi. Koku yoktu.
O************** C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
kedimiz çok sevdi ben de bayıldım. hem koku yapmıyor hem de kolay temizleniyor. yıllardır kedi besleyen biri olarak söylemeliyim ki başka kedi konularına para vermeyi hiç gerek yok. Üstelik tozlu olmuyor en güzeli de bu. gönül rahatlığı ile alın
S**** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Beyaz değil koyu gri ama hiç toz olmuyor nerdeyse ,ilk defa aldım umarım tekrar indirime girer ve fazlasıyla alırım..Teşekkürler.
E*** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bir cok marka denedim ve denediklerim hepsi tozutuyor ve koku oluyordu, facede birisi tavsiye etti ve dememek istedim gerçektende cok iyi toz yok kokuyu da hapsediyor herkese tavsiye ederim.
D**** G*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün
M******* G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullandıgımız bir marka memnunuz kokuyu hapsedıcı ve kolay topaklanması sebebiyle tercıh edıyoruz tesekkurler
İ*** T******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunum ve severek kullanıyorum kedilerin için. Uzun zamandır tozutmayan ve uygun fiyatlı kum arayışı içindeydim, sonunda buldum!
e**** ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kum topaklanması aşırı iyi ,ayrıca tozlanma yok denecek kadar az ,hem de fiyatı uygun
E**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu markanın nerdeyse iki katı fiyata satılan meşhur markayı sollar bence bu kum. O marka bile toz yapıyor ama bu yapmıyor. Çok memnunuz
Ö*** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kesinlikle tozsuz alerji yapmıyor çok memnunum
A******** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozu yok çok iyi topaklanıyor
Ş**** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün kokuyu hapsediyor.
E*** E*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tercih sebebimiz tozsuz olması.
S****** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
ürün topaklanması kokuyu hapsetmesi gayet güzel kum hiç tozmuyor ama kumun içinden değişik bir şeyler çıkıyor ayrıca fiyatı artmasaydı daha iyi olacaktı
F**** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İyi topaklanıyor toz oranı çook düşük memnunum öneririm, fiyatlar da çok artmasa daha da memnun olacağım. Son iki alışverişi de iki farklı ödeme yaptım.
Tansu E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yıllardır en iyi marka kum aldım kedim için. Hepsi toz bırakırdı ilk defa tozsuz bi ürünle karşılaştım teşekkür ederim topaklanmasıda başarılı
Erhan T******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Mükemmel bir ürün tonlarca para harcadığımız o meşhur markalı kedi kumunu bıraktık. Artık bu kumu kullanıyoruz sıfır toz astım li kediler için bire bir, mutlaka deneyin birdaha başka markalara bakmasınız paranız cebinizde kalır. 20 kilogram lik çuvalla geliyor taşıması da kolay.
O*** S****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gerçekten muhteşem hem fiyat olarak hem topaklanması çok iyi hem de çok uzun süre gidiyor asla koku yapmıyor toz yapmıyor muhteşem
G*** E***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatına göre iyi bir ürün
NEŞE G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mükemmel
M************** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Biraz tozlu
Tülin Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
10’lu çetemde bende çoookkkkk memnunuz.. Zerre tozu yok, topaklaşması muhteşem, kum kabına sıvanmıyor.. Muhteşemmm.. İnşallah bozulmaz..Demişim Mart ayında lakin her seferinde zam yapıldı ve Mayıs ayında ki kumun çok tozu vardı????