Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
Tolga Y****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha öncede aldığım ve memnun kaldığım ürünü, tekrar ikinci Can için aldık.
G***** A******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için almiştim bugün ilk kez kullandım, normalde 3 el havlusuyla kuruladiktan sonra sac kurutma makinesiyle devam ederdim, bununla buyuk ölçüde kurudu memnunuz????
S**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı teslimat daha kullanmadım fakat denedim çabuk kurutuyor çabuk kuruyor
B**** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Oldukça iyi ama fiyatı yüksek
A*** D*** (doğrulanmış kullanıcı) –
İkinci alışım @gezginkuyruk sayesinde tanıdım gerçekten içine kurutma makinesi kaçmış gibi bir ürün ????
E*** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü gezgin kuyruk tavsiyesiyle aldım. 1 puan kırma sebebim 2. Yıkmada bile kıyafetleri boyamasıydı.
D***** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Başarılı ve kullanışlı bir ürün, tam istediğim gibi. Kargo da zamanında geldi. Teşekkürler
E**** N****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnun kaldık. Gerçekten emiciliği çok iyi
H****** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok kaliteli gerçekten. Fiyatının karşılığını fazlası ile veriyor. Herkese tavsiye ederim
z***** k******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunum havlu emici ve çabuk kuruyor
H***** G*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Verve sahesinde ürünü gördüm normal havludan farklı nasıl olur diyordum gerçekten çok farklı
T***** S*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gerçekten çok hızlı kuruyor. Cocker köpeğimin tüyleri çok dökülmesine rağmen hiç tüy tutmuyor. Başarılı bir ürün. Teşekkür ediyorum.
A********* P********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel su çekiyor
S**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yumuşacık
D**** İ******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Pomeranian oğlum için kullanıyoruz. İnanılmaz güzel suyu emiyor. Hemen kuruyor ve asla koku yapmıyor. Kesinlikle tavsiye ediyorum. Teşekkürler
H***** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
@bobothelabradorus Ejgiciğimizin tavsiyesi ile saç kurulama amaçlı aldım, iyiki de almışım. Şahane bir ürün 🙂
Devrim A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Başarılı. kargo hızlı ve istediğim gibi geldi. Teşekkürler
N**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
GERÇEKTEN ÇOK GÜZEL ÇOK BEĞENDİM AMA EBAT KÜKÜK.
M*** D******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bobothelabradorus’ta gördüm. Ezgi’yi de aşırı sever ve güvenirim ama yani “Bir havlu en fazla ne kadar kurutabilir ki?” diyerek sırf kampanyada aşırı uyguna geliyor diye aldım. Kullanınca inanamadım! İşin ilginci normal havlular 1/3’ü kadar kurularken kendileri şırk ıslak oluyor, oyapet köpeğimi yıkanmamış gibi kurutup kendisi de kuru kalıyor. Kessinlikle fiyat performans ürünü. Önümüzdeki ay diğer ürünlerini de alacağım.
S*** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargoyu hemen çıkardılar, 2 günde elime ulaştı. Kaliteli ürün, bilgilendirme için de ayrıca teşekkür ederim.
N** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel tavsiye üzerine aldım.
D*** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Muhteşem hayat kurtarıcı
H**** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tek kelime ile harika.
B**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için aldım çok kullanışlı ve ideal boyutta. kargo çok çabuk elime ulaştı. ürün isminde de belirtildiği ibi çok hızlı su emiyor ve hızlı bir kuruma yapısı var. oldukça kullanışlı.. Teşekkürler..
D**** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tek kelimeyle harika .Merve çolak teşekkür ediyorum
M**** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Süper
b**** ü*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Golden cinsi köpeğim var. Tüyleri uzun olduğundan banyo sonrası kuruması zor oluyordu. Hemen kurutuyor gerçekten bu havlu
A** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı kargo, güvenilir firma