Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
a****** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
En sevdiğim ürünlerinden biri, kendim kadar önem veriyorum vitaminine, bağışıklıgında 2 yıldır hiç bir sıkıntı olmadı
f******* f******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Gerçekten çok güzel kullanılması gereken bir ürün
G**** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bulunması gereken bir ürün
İ***** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğimin güçlü kalmasını bu damlaya borçluyum kullanıyorum zinde tutuyor
h***** e***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü bi süredir kullanıyoruz, biz çok memnun kaldık. Keisnlikle evcil hayvanı olana öneririm
s*** g***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğim için aldım çok severek kullandığım marka
B**** g***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğimin sağlıklı olması için C vitamini kullanıyorum ürün çok güzelmiş tavsiye ederim
M********** T******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin manasına katıp kullanıyorum sıvı olduğu için çok rahat bir kullanimi oluyor faydasıni gördük
S**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğim için aldım bağışıklığı kuvvetlensin diye şimdi daha iyi işe yaradı
d**** a*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye üzerine aldik çok memnun kaldik
İ*** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hekimimiz önerdi etkisi iyi oldu hem kedi hem de süs köpegim var ikiside kullanıyorum
f******* f******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel ve kaliteli fiyatına değer❤️
E**** M*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek kullanıyor.
N****** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok hastalanıyordu vitamini kullandıktan sonra bağışıklığı düzeldi şimdi sağlıklı
n***** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her gün düzenli olarak kullanıyorum çok memnun kaldım hasta olmaktan kurtuldu minnoşum daha sağlıklı
A**** Y*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Arkadaşımın tavsiyesi üzerine aldim çok memnun kaldim
Ö**** ı**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu ürünü kullanıyoruz ve kesimde bende memnunuz
C***** E***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yaş mama dişında mama yemeyen hayvanım için bu vitamin çok iyi
G***** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yaşı ilerlemiş olan evcil dostum için bu ürünü tercih etmiştim oldukça güzel teşekkürler
Ş**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Biz mamalarına vererek kullanıyoruz
R**** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
C vitamininin önemini anlatmama gerek yok mutlaka almamız gereken bir ürün ve vitamin patili dostumuz icin
T**** A********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için aldım bağışıklık sistemine çok iyi geldi
B**** g***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evcil hayvanımımın sağlığı benim için gerçekten çok önemli tavsiye ederim etkili bir ürün
Z***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
C vitamin takviyesiyle kedim daha sağlıklı
S**** Y******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için aldım ilk defa kullanmama ragmen memnun kaldım kedime iyi geldi tüylerinin dökülmesi azaldı
s*** d**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim kış aylarında sık sık halsizleşirdi bu ürünü düzenli kullanmaya başladıktan sonra çok daha enerjik
Ö**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Destek amaçlı aldığım bir vitamin gayet sağlıklı ve düzenliyor
E*** B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedi ve kopek beslıyen evlerde olması gereken bır urun ozellıkle kıs aylarında bagısıklık ıcın
T**** N****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğimiz Güneş görmediğinden C vitamini alamıyordu kullandığım günden beri C vitamini çok iyi geldi
K****** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğim için en iyisi çok beğendi içeriği çok temiz beklediğimizden daha iyi geldi
C**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Özellikle kış aylarında kullanıyorum etkisini de görüyorum kolay kolay hasta olmuyoriar
N**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Doğal içerikli bir ürün komşumun önerisiyle aldım memnunuz
B**** y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
C vitaminli olduğu için tercih ettim.köpeğim tadını çok sevdi
B**** O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim ve köpeğimin sağlığı için takviye olarak aldım onlarda beğendi ???? mamasına damlatıp veriyorum bezende direkt damlatıyorum ağzına.
r***** k****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Etkili bir ürün memnun kaldım
Z**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü yeni kullanmaya başladık fakat gayet güzel öneririm.
N** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedime aldığım c vitamini takviyesi çok iyi geldi severek kullanıyorum
e*** k********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğimin C vitamini takviyesi alması gerekiyordu bi arkadaşım önerdi kullanımı çok kolay köpeğimin suyuna damlatiyorum rahatlıkla iciyo
P********** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için almıştım etkisini uzun dönemde gördük teşekkür ederim hızlı kargo için
L*** k*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Özellikle hastalık zamanında 1 numaralı kurtarıcımız Ben faydasının olduğunu gerçekten görüyorum ve tavsiye ediyorum
Ö*** k******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünümüz geldi hemen kullanacağım hızlı kargo için çok teşekkür ederim
E**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğimin bağışıklık sistemi düşmüştü Onun için kullanmaya başladım bayağı etkisini gördük yerinde durmak bilmiyor şu an
T**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Temiz içerikli bir ürün
cnsylmaz c******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu ürünü çok beğendim. Düzenli şekilde kullanmayı düşünüyorum kedim için ????????❤️
Ş*** D********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü veterinerimin tavsiyesi ile almıştım patili dostum çok sevdi hem hızlı teslimat hem paketleme çok iyiydi teşekkürler
m******* t*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mükemmel bir takviye edici gıdan bayıldım tavsiye ederim kesinlikle
S********* K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bağışıklığı için harika ötesinde
Ö*** k******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünün geldi çok hızlı şekilde kedilerim için aldım
H************ Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tam istediğim gibi tavsiye üzerine aldım memnun kaldım
H****** K********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğim için almıştım gayet memnun kaldık