Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
U*** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bir süredir bu kumu kullanıyorum. Daha önce kalın pelet kullanıyordum temizlemesi zordu. Bu küçük taneli daha kolay temizleniyor. Topaklanması fotoda göreceğiniz gibi başarılı. Koku 5 kedili evde illa ki biraz oluyor ama beyaz kumlarla kıyaslanmaz tabi ki. Az kedili evde çok düşer bu kumla. Tek bir şey var, fotolara bakarsanız ilk foto yeni kum koyduğumda, ikinci foto temizledikten hemen önce. Taneler çok küçük olduğu için toz haline çabuk geliyor. Bu temizlerken tozumasına sebep oluyor ve beni biraz hapşırtıyor. Yine de beyaz kuma oranla çok daha az ve koku olarak sonuçta ağaç kokusu. Buna bir çare olabilir mi bilemiyorum. şimdiye kadar hep iyi kumlar kullandık yine de şu an için favorim bu kum oldu.
B**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
2 gündür kullanıyorum topaklanması toz tutmaması gayet başarılı. Çamurlaşma da yok ama koku için bekleyip yine güncellerim
e*** e*** (doğrulanmış kullanıcı) –
topaklanma çok iyi
C**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketleme mükemmeldi. Elime çabuk ulaştı. İlk defa kullandık ve oğluşum çok beğendi. Tavsiye ederim. Satıcı firmanın son derece nazik ve güzel notuna da ayrıca çok teşekkür ederim.
B**** T*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok çok çok güzel..6lt oluşuna sakın takılmayın asla topraklama olmadığı için uzun süre yetiyor… Asla koku yok.. Emeğinize sağlık teşekkürler…
H***** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel tuvalete atılabiliyor
Hafif gayet memnnnum teşekkürler
seher t*** (doğrulanmış kullanıcı) –
İyiydi
İ********** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullandığım en iyi betonite kum alternatifi organik kum çözümü. Topaklanmasi koku hapsetmesi temizlemesi rahat
O********* Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Üründe en ufak bir deforme yoktu tahmini teslimattan erken geldi kaliteli paketlenmiş
s**** h***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Koku hapsetmesi hatika. Topaklanma iyi. Tozutma? Yok???? fiyati yuksek ama yapcak bir sey yok. Canim kizim Gece astim hastasi. Tozsuz(!) Diye aldigim feles iyice bozdu. Kum elegi ile eleyip oyle kullaniyorum. Bundan da icine karistirdim..hayat kurtardi❤️
A**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Organik ve doğal. kedim için en iyisi bu. Özenli ve güzel paketlenmisti. Teşekkürler.
Ümit Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün
Z*********** E* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedinizin astım rahatsızlığı varsa bu ürünü kesinlikle tavsiye ederim.
A****** P**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bentonit kumu temizlerken tozlarından dolayı çok rahatsız oluyordum. Otomatik tuvalet aldım. Ben rahatsız olurken kedim günde en az iki kez bu toza maruz kalıyordu. Neolife tozsuz, doğal. Koku yapmıyor.
İ****** K*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bir paketi kullandık 1 ayda bitti. Dişi 1 adet kedim var, sıfır koku sıfır toz ve doğal bir kum. Ancak eve öyle böyle yayılmıyor yani aklınıza gelebilecek her yer kum oluyor. Onun dışında harika gerçekten.
S**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önce organik pelet ve organik tofu kullandım.İkisi de wc ye atilabiliyordu. Otomatik tuvaletler için tofu öneriliyor ama inanılmaz bir sekilde çamur oldu.Sonra bu kumu buldum.Camurlasma, yapışma, tozutma ve koku yok.Otomatik kedi tuvaleti kullananlara tavsiye ederim.Özellikle hemen yorum yapmadım ki önce kullanayım diye.Saticiya da ayrıca hızlı ve saglam teslimat için teşekkür ediyorum.
Y**** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Şuana kadar kullandığım tüm organik kumların en iyisi olabilir Oli’nin zeytin cekırdegınden mısır koçanına kadar bırcok doğal çam ve koçan kumu denedim ama bu gerçekten harika. Kokuyu hapsetmesinden tutun da çok hızlı emilim yapmasına kadar en iyisi olabilir abartmıyorum.
A*** Ç****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanması çok iyi koku yok denecek kadar az Çok memnun kaldık teşekkürler
S**** Ç********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozsuz, kokuyu hapsediyor, hafifliği önemli, suda çözünüyor. Tek kedi için en çok 20 gün kullanılır. Fiyatı biraz yüksek ancak avantajları çok olduğu için kullanmaya devam edeceğim. Memnun kaldım.
A*** Ç****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullandığım bir ürün Çok memnunum Topaklanma süper Koku yok denecek kadar az