Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
e*** d******** (doğrulanmış kullanıcı) –
çok iyi
R*** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel
E*** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Koltuğumda ve yatağımda kullanıyorum yağışkanı güzel tozu tüyü hemen topluyor
UTKAN K********** (doğrulanmış kullanıcı) –
F/S ürünü.
o****** ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güçlü deil ama idare eder
emrah a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
ürün görselindeki gibi 2 adet ayrı ayrı değil, 2. yedek toplama bandıyla geliyor.
P**** ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin tüylerini temizlemek için aldı. Paketleme gayet iyiydi, hızlı bir şekilde teslim edildi. Kesinlikle tavsiye ederim. 🙂
M*********** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
iş yapar
N***** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İdare ediyor
E**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
bu üründen memnunum
g***** g****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel tavsiye ederim.
A************* Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Henüz deneme şansım olmadı ama hızlı ve hasarsız geldi. Kenarlarında ufak ezilmeler olmuş sadece ama çok önemli değil.
Z***** Y******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel
D**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel rolu dönerken yerinden çıkmıyor en büyük sıkıntı hep bu oluyordu alışveriş mekanlarında satilan pahali markalarla ayni kalitede gönül rahatlığıyla alabilirsiniz
E*** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel kaliteli kesinlikle tavsiye ederim. Keşke çoklu yapılsa bide fiyatı biraz daha makul olsa daha iyi olurdu. Teşekkürler..
E**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat performans ürünü kullanışlı
B**** Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet kullanışlı ve pratik. Fiyatı da iyi.
M************* Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel tüy alıyor.
Serpil E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
2 adet geldi bana ürün çok güzel
T************ Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İyi
s******* y*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün daha öncede kullandığım bir ürün yaprak sayısına göre fiyatı gayet iyi
H******* K********* (doğrulanmış kullanıcı) –
10 yıldız. Çoook güzel alıyor tozları. Ben bunu neden daha önce almadım diye düşünüyorum.
K************ E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel
A******** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Beklentiyi karşılar
R***** T******* (doğrulanmış kullanıcı) –
İstediğim gibi.gayet sağlam ve kullanışlı.
B*** C******** (doğrulanmış kullanıcı) –
İkeaya gidemediğim dönemlerde net tercihim olacak. Hızlı özenli kargo teşekkür ediyorum
A*** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat performans olarak gayet iyi bir ürün tavsiye ederim.
A*** K********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu ikinci alışım çok memnunum piyasa muadillerine göre daha ucuz ve daha çok yapraklı
İ***** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gelir gelmez denedim oldukça kaliteli tüm tüy toz herşeyi topluyor.
N*********** G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
muhteşem kolaylık
S**** k******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Deneme için aldım
E*** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet kaliteli başarılı kesinlikle evde candostları olanlar almalı.
T**** Ş** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kafi
M**** Ö********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kesi tüylerini Gayet güzel topluyor
T***** A******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Beklediğim gibi. İş görüyor. Tavsiye ederim
E*** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkürler başarılı
m*** a*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika.cok begendim..
S**** İ*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkür ederim
M**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fena değil
M****** K********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kaliteli uygun fiyat ve hızlı kargo çok tesekkurler
e*** u*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün zaten kullanıp memnun kaldıgım bi ürün. Satıcıya çok teşekkürler kırılma ihtimali olmamasına ragmen çok güzel paketlemiş şok oldum açınca.
Y**** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye edebileceğim bir ürün
S**** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İş görüyor
S**** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
gayet iyi fiyatıda uygun
Ertan K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
İndirimdeyken aldım gayet güzel
b**** b**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı teslimat için çok teşekkürler. Ürünü ilk defa aldım ve çok memnun kaldım çok kurtarıcı ve pahalı olanlardan almaya hiç gerek yok bence. Patili dostu olanlar için şiddetle öneririm. Çocuklarımı istediğim kadar kucaklayıp sevmeye devamm????
H*********** T** (doğrulanmış kullanıcı) –
kaliteli hemen alıy0lor
Müge A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet iyi teşekkürler
S**** G** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel
Müge A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Başarılı