Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
U*** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Dün ürün geldi bugün denedim iyi ki almışım dediğim bir ürün kürekle temizleme derdini bitiriyor çok da kolay temizleniyor otomatik kedi tuvaletlerinin yanında fiyat/performans olarak süper bir ürün tavsiye ederim
Y**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Beğendim göründüğü gibi anlatıldığı gibi geldi
o*** e**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Büyüklüğü yeterli
D*********** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çıkmak istemedi, altta bir elek ve 2 tabla mevcut çok kullanışlı.
İ**** Ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Başarılı, işlevsel.
N******* Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedileriniz biraz tombişse pofidikse küçük gelebilir ama 2 tane taban çıkması çok iyi bir özellik yıkama temizleme aşamasında tuvaletsiz kalınmayacağı garanti oluyor kedileriniz yavruyken ya da küçükse kullanışlı
H**** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli ve fonksiyonel
İ***** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli ve özenli kargolamadan dolayı teşekkürler hızlı teslimat ????
B**** B******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika
İ************ T******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gerçekten süper bir ürün biraz daha aralıkları dar olsa mükemmel ötesi olur du
F**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Eleği rahat kullanamadım. İdrar en alta iniyor,gaita üstte kalıyor.. Temizlemek çok zaman alıyor
T**** G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel ürün, rengi, büyüklüğü, kalitesi çok güzel; kargo da çok hızlı geldi, teşekkürler
S****** O****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Oldukça iyi, koku falan gitti ayrıca mantığı çok güzel.
E*** a*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kalite teslimat gayet başarılı ebatı biraz daha büyük olabilir (satıcı ölçüleri paylaşmış ürün açıklamasında) başarılı bir ürün
BÜŞRA Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
1 günde geldi, çok acil ihtiyacım da vardı süper oldu, gerçekten satıcı harika, ürün de çok kullanışlı bayıldım, çok teşekkür ederim ????
A*** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkürler
E**** Y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet güzel paketlenmiş ve hızlı geldi teşekkür ediyorum elinize sağlık
E**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel bir kedi tuvaleti. İki altlığı ve bir ızgaralı altlığı var. Küreği var. Kapak kısmı yukarı doğru açılıyor.
M****** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün kaliteli ve beklediğimden daha iyi geldi emeğinize sağlık
A*** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok pratik. Tek kedi için ideal diyebilirim. Benim kedim biraz iri olduğu için sürekli tuvalet temizlemesi zor idi, şimdi 5 dakikamı alıyor o kadar. Yanında gelen yedek kum kabı ile eledikten sonra aktarıyorum. Çok hızlı oluyor. Teşekkürler
Ç***** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Eleğin delikleri biraz geniş ama bütün kumu küçük bir kürekle elemekten iyidir. Malzeme kalitesi fiyatına göre gayet uygun. Şurası biraz daha sağlam olsaymış diyebileceğiniz bir parça yok.
T**** Ü*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün sağlam fakat çok küçük iri kediler için sıkıntı oluyor
R**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bize hediye olarak 2 tane tuvalet kabı göndermişler, küreği çok tatlı içinde cizilmesin diye koruyucu var ama onu koyunca cok hos seyler olmuyo. Hediye için teşekkür ederiz.:)
Ö********* Y** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok kullanışlı ikincisini aldım, ürün kocaman kutuda geliyor kedim çok seviyor kutuyla oynamayı,satıcıya da çok teşekkürler hızlı kargo için.
Ö**** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kolay temizlenen kullanışlı bir tuvalet.
H**** U***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel ve gayet kullanışlı. Tavsiye ederim.
Hasan Tuna S*** (doğrulanmış kullanıcı) –
yedekli olması iyi düşünülmüş. gayet kolay temizleniyor doğru kumu kullanmanız gerekiyor.
E******* U****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendim ürün tam istediğim gibi geldi
T****** Ç****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Malzeme kalitesi fiyatına göre çok iyi.kutu içinden çıkan hediyeler için de teşekkür ederim.
B**** O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Göründüğü gibi geldi, beğendim
C**** M***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün bir kedi tuvaletinden bekleyeceğiniz her şeyi uygun fiyatlı sağlıyor. Büyük kediler için biraz sıkıntı olabilir bilmiyorum ama benim dişi kedim için harika bir tuvalet. Ayrıca elek sistemi çok başarılı kolaylıkla saniyeler içinde temizleyebiliyorsunuz. Fiyatının da sonuna kadar hakkını veriyor.
Z***** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kullanışlı kumu değiştirmekte daha kolay. İki alt tabanın oluşu çok işlevsem olmuş. Koku da yapmıyor zaten maks 3 4 güne değiştiriyorum.
C******** C******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yaklasik 3uncu ay oldu ve gayet iyi 5kg700gr olan tombik kedimde rahat sekilde icine girebiliyor. Arabayla seyahatlerde de cok yer kaplamiyor. Biz gezgin olunca bebeklikten beri bizim ufaklikta alışkın gezmelere buyuzden bu tuvaleti arac ile de tasiyoruz tavsiye ederim iki altlik ve elek ile kagit filtrelere veda ettik.
A** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün sıkıntısız ve sağlam geldi umarım isteğim gibi pratik bi şeydir. Sadece şeffaf kapağı sıkışıyor gibi.
E*** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Beklediğim gibi kaliteli teşekkürler
A********* M******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü beğendim, Kargo ve paketleme oldukça iyi. Teşekkürler
D**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok başarılı bir ürün
S*********** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı teslimat
B**** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürun çok iyi cok begendik. Kurar kurmaz girdi içine
a**** y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yedek kap ve elekli kürekle gelmesine sevindim
k**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli bir ürün
M***** Ü******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Rengi, boyutu ve pratikligi cok guzel. Ustelik zor kirilan bir plastikten yapilmis.
E** Ö********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı ve sağlam geldi teşekkürler
Ö**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kullanışlı
Ö**** Y****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullanımı çok rahat kesinlikle tavsiye edilir
h**** k***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel anlatıldığı gibi
m******** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Boyutu ideal, altına iki ayrı kap gönderdiler teşekkür ederim..
Bilal A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
KOLAYLIK OLSUN DÜŞÜNCESİ İLE ALDIM ARKADAŞLARIM KULLANMIŞ BANADA ÖNERDİLER.
A** S******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Elimizde kürekle hazine arar gibi kumda dışkı arıyorduk. İmdadımıza bu ürün yetişti.
E**** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi valla düşünmeden alın çok rahat bir şekilde temizleniyorr