Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
Z********** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendim. Oldukça büyük ve kullanışlı. Gelen hediye kürek de rengiyle uyumlu, teşekkür ederiz ama biraz daha büyük bir kürek olsaymış temizlerken daha büyük kolaylık olurdu. Montajı da çok kolaydı. 2 kedimize yeteceğini düşünüyorum. Düşünenler var ise almalarını tavsiye ederim.
Y***** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet büyük ve kullanışlı karton kutu ile gönderilmesine rağmen herhangi bir yerinde kırığı yok.Tam bir fiyat performans ürünü .
S**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İki kedim beraber sığıyorlar.
b**** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargom çok güzel geldi söylenildiği tarihte teslim edildi paketlemesi güzeldi kaliteli bir plastiği var Ve gerçekten yorumlardaki gibi kocaman bir kum kabı kendinden filtreli diğer filtreli markalara bu kadar para vermek mantıksız içi tek seferde 20 litre kum aldı satıcıdan memnun kaldım kedim bayağı rahat edecek tüylü bir kedi
E**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tuvalet 20 lt kumu alacak kadar geniş. Yalnız ufak tuvaletler gibi içinde kum varken taşıma şansınız yok. Üst kapak yerinden çıkabiliyor. Giriş kısmı için kedilerin ayağına yapışan kumun dökülmesi adına bir aparat var. Kullanmak isterseniz tuvaletin alanını %10 kadar düşürüyor. Büyük olduğundan dolayı temizlemesi çok daha rahat. Üst kısımda poşet koyma yeri var fakat çoğu kişinin kedisi o poşeti rahat bırakmaz. Fiyatının hakkını veren bir ürün. Tavsiye ederim.
G**** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün harika kocaman ferah kullanışlı ve kaliteli teşekkürler sağlam koli ile geldi kedilerim içine kolayca sığdı resimlerini ekliyorum bayıldılar
H*** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel ve sağlam bir paketleme ile gönderildi.kargo iletişimi teslimat süresi güzeldi.satıcı ilgiliydi,mesajlarıma hemen dönüş yaptı. Ürün çok kaliteli.. teşekkürler ????
S*** K** (doğrulanmış kullanıcı) –
Beğendim sağlam geldi
B**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Standart boylarda kapalı tuvalet kullanıyorduk kedim 1 yaşında 4 kilo ve içinde dönerken zorlanıyordu. Onun sıkış tıkış olmasından huzursuzluk duyduğum icin arastırmaya basladim ve aldım. İyi ki de almışım tam 2 katı büyüklükte genis yüksek çok rahat kalitesi gayet iyi. Açılır kapanır gözleri gunluk kullanımda pek pratik degil yukarı doğru esnemiyor kapakları al koy yapması zor ama benim için onemli değildi. Bir kere alıp evladinizin konforundaki farki görün .
D**** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kocaman bir kum kabı. ???? Ponçik hanımın salon salomanje bir tuvaleti olacak. Ürün kalitesi de oldukça iyi gözüküyor.
B***** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün baya büyük ve kalitesini beğendim. Paketleme de güzeldi hasarsız geldi.
S*********** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Muhteşem güzel ve kaliteli , kocaman ???? hatta tahminimden bile büyük geldi şiddetle tavsiye ederim ????
K******** D******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel.Ama beklediğimden çok büyük.Önceki tuvalet büyüktü bu ondan iki kat büyük çıktı ama ben memnunum.Fazla yer kaplamasın diyen için büyük ve yüksek
Y***** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gerçekten çok büyükmüş iki kedim var ve ikiside iri iki tuvalet kullanmak istemediler. Bence çok kullanışlı. Sağlam geldi tek bir çiziği bile yok. Teşekkür ederim.
Ö**** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Büyük ve kaliteli
İ******* B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önce de aldım ve memnun kalmıştım. Yine aynısını aldım, tek sıkıntı kapağı orantılı olmamış ve sürterek açılıyor. Kedim yavru olduğu için açamıyor şu an kapaksız şekilde kullanıyoruz. Bunun dışında oldukça memnunum.
Pelin S******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel tam kedilerime göre büyüklükte.
E********* K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kocaman tam patatesime göre ????
A*** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
4 tane tosun kedim olduğu için bu tuvaleti tercih ediyorum ve çok mutluyuz. Tuvalet kocaman ve çok rahat girip çıkıyorlar. İçeride iki büklüm olmuyorlar
ş**** m**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kutusundan kurulmuş şekilde çıkardım. Çok çok büyük bir tuvalet çok beğendim. İndirimi tekrar bekleyeceğim 🙂
M**** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
kedi rahatlıkla içine girip çıkabiliyor poşet ve kürek koyma bölmesi var
m****** b**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu kadar büyük ve kaliteli beklemiyodum sahane ???? tosunum 6 kilo ama ufacik kaldı içinde
G***** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Baya baya büyük 🙂
Z**** D****************** (doğrulanmış kullanıcı) –
iki ayrı eve iki ayrı tuvalet lazım oluyordu zaten bir tane vardı bu ikinci oldu. gayet büyük güzel denenmiş.
G**** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzay üssü gibi 🙂 çok geniş ve kullanışlı
T**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi ürün 10 yaşındaki devasa kedim içinde çok rahat hareket ediyor. Büyüklüğü harici kaliteli ürün. Kesinlikle tavsiye ediyorum.
M***** G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün kalitesi güzel, büyük ve kullanışlı. Poşet koyma ve kürek koyma yeri var büyük bir artı diğer muadillerine göre. Evinizde yer varsa mutlaka büyük olanı tercih edin.
B**** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
İki kedim için aldım,20 Lt kumu tek seferde alıyor,ben çok kaliteli buldum ve kızlarım da beğendi
D******* B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Oldukça kaliteli plastiği.Boyut inanılmaz büyük.3 kedim var biri yavru diğer ikisi tombiş.Kediler alan olarak rahat ettiler bende etrafa saçılan kumlar olmadığı için rahat ettim.Hiç düşünmeden alın.Bugüne kadar yaptığım en iyi alışveriş
E**** B******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Tek kelime ile mükemmel.Hızlı teslimat güzel paketleme daha ne olsun teşekkür ederim ☺️
M**** Y********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Oldukça başarılı bir ürün . En büyük boyu olması daha uzun ömürlü kullanım için ideal.
A**** C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
XXL boyutlarda alınabilecek en iyi kedi tuvaleti. Plastik kalitesi gayet iyi. İlave depolama alanlarıyla kürek ve poşet için saklama alanı da sağlıyor. Kesinlikle tavsiye ederim.
P**** S******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendim. Sağlam. Tahminimden de büyükmüş. İki kedim var. Rahat ettiler ve çok sevdiler. Dünden beri bütün hayatları bu kutu oldu ????????????????
E** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Saglam ve iyi ambalajlanmis olarak geldi. Bir tane vardi, diger kedilerimiz tuvaleti paylasamadigi icin ikinciyi aldik
A******* T*** (doğrulanmış kullanıcı) –
ürün sağlam ve iyi geldi plastik kalitesi de iyi tatmin edici kurulumu kolaydı beklediğimden de büyüktü rahat 15lt kum alır içine kedimde sevdi kocaman ve havadar
Ö**** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok geniş ve büyük bir ürün kilolu ve boyları uzun 5 kedim için aldım çok rahat sığdılar hatta 2 si birlikte giriyorlar bazen .Rengi de çok güzelmiş çok beğendik .
B**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün beklediğimden çok daha buyuk cikti. Karton kutu icinde gelmesine ragmen kucuk bir yeri çatlamisti. Ama önemli değil. 7 kg. ağırlığındaki kedim rahat etti.
H**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok büyük, çok güzel. Çok beğendik fakat kapağı gereksiz. Şeffaf kapağı takılıyken, 3 kedimiz var, üçünün de içine koyduk ve üçü de çıkamadı. O yüzden kapaksız kullanıyoruz.
F**** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Oldukça büyük, sağlam bir ürün. Kargo da hızlıydı
V**************** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İyi ki almışız, büyük kedimiz çok rahat etti. Çok kedili ev için ideal, herkes rahat kullanıyor ve tuvalet büyük olduğundan kolay kirlenmiyor. Temizlemesi de büyük olunca daha kolay oldu.
Yanında küreğinin de gelmesi ve kürek koyacak yerin tuvalete dahil olmaşı çok iyi.
A******** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat performans 10 numara , gayet sağlam ve boyut olarak güzel. Taban alanı bebek küvetleri kadar var. Yükseklikte gayet iyi. ???????????? ambalaj kutu içerisinde geldi sağlam.
m***** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli sağlam malzeme , aldıgımnüründe göze batan tek durum ; plastik olduğundan kürek ve poşetlik bölmelerin kapakları kapatırken kilit tutmuyor ama hiç önemli değil kapalı duryor sonuçta. Gayet geniş ve kullanıslı duryor, kedimiz yaklasık 9kg civarında içinde ufak kaldı :)) rahatlıkla ihtiyacını giderecektir 🙂
Satıcıya tesekkür eder ihtiyacı olana kessinlikle tavsiye ederim …
G**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet kaliteli ve diğer kum kaplarına göre gayet büyük. Keşke fiyatı daha uygun olabilseydi.
G******* B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
kocaman ve çokta düzenli mutlaka alınmalı. 4 kedim için çok rahat kullanılacak
Ö*** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü yaklaşık 5-6 aydır kedim kullanıyor. Şu an 1 yaşında kedim ancak ürünü aldığım da 6-7 aylıktı. Boyu uzun ve 5.5 kilo dişi bir kedi. Bu tuvaletlerin küçük olanlarına büyüyünce sığamayacağını düşündüğüm için bu ürünü almıştım. İyiki de almışım. Küçük tuvaletlerin 2-3 katı diyebilirim. Ben kapısını kapatmıyorum açık tutuyorum kedim kapısına alışamadı. O yüzden koku ile ilgili bir yorum yapamayacağım. Ama boyut olarak beklentimi karşıladı kesinlikle tavsiye ederim. Kediniz henüz küçükse bile bence böyle büyük bir tuvalet tercih etmelisiniz sonuçta çok çabuk büyüyorlar ve tekrardan yeni tuvalet almanız gerekmez.
A**** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Almis oldugum urun gercekten cok guzel yalniz gelirken ust kapaklarindan birinde kirilma olmus bir parcada resmini aticagim o degistirebilinirse çok memnun olurum
Muhammet Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Önceki tuvaletim de bunun kadar olmasa da küçük değil di. Onu Kayınpeder lere bıraktım. Bunu eve koydum ve boyut olarak çok çok iyi. Plastik kalitesi de fena değil. Bu fiyata kesinlikle kaçmaz. Kedinizin büyüdüğünde rahat etmesini istiyorsanız kaçırmayın derim.
F**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün kocaman coklu kedi sahipleri icin ideal benim tek bir kedim var biraz kilolu rahat etsin diye tercih ettim ama aynisinin fiyatini petshopda daha uyguna gordugum icin puan kirdim . Urun guzel
ş***** g******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika bir ürün. Gerçekten çok büyükmüş fotoğraflarda gözükenden. Yeterli bir ürün ön taraftaki delikli kısım da çıkartılabiliyor. Kalite olarak da gayet iyi bu fiyata en iyisi diyebilirim. Büyük kedi tuvaleti arıyorsanız bundan başkasını almaya hiç gerek yok gayet kaliteli üstte hava filtresi var içinde süngerler dahi var. Kürek de hediye geli bu arada