Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
F**** O*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
fiyat/performans ürünü, bir süredir kullanıyorum. satıcı lütfen sürat kargo ile çalışmasın, asansörlü apartmanda ürünlerimi daireme teslim zorunluluğu olmadığını ama evde olmadığım için çıkaracağını belirtti, sürat kargo bu sözleri ilk defa sarf etmiyor maalesef, politikaları bu herhalde.
ibrahim o*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi bir ürün.Saticiya teşekkür ederim
B*** K********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kum denedim. Birden fazla kedi bakanlar için ideal bir kum. Tozutma yok, topaklanma iyi, koku hapsetmesi de iyi. Fiyatı da gayet makul. Umarım günden güne zamlanmaz zira mama fiyatları belimizi bükmüş durumda zaten. İnşallah kalitesi hep bu şekilde devam ederse şu an için tek tercihim bu kum.
E*** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
8 yıldır kullandığım kumların içinde en iyisi.. Toz oranı:sıfır, topaklanma süper, koku hapsetme çok iyi..
S**** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün aşırı iyi topaklanma süper tasviye ederim
n***** t**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha kullanmadım memnun kalırsam almaya devam ederim yorumuda guncellerim ama sağlam ve hızlı kargolama oldu teşekkürler
S***** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mükemmel
E**** P*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Aylardır aldığım marka. Toz hiç yok topaklanma harika. Keşke ışık hızıyla pahalanmasa
Neşide Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kokuyu hapsediyor. Kediler memnun. Ben memnun. Teşekkürler.
M*** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika hem uygun fiyatlı hem güzel sürekli bu ürünü alıyorum tavsiye ederim
T*********** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullanmaya yeni basladim ve oldukça memnun kaldığım bir kedi kumu olduğunu söylemek istiyorum. Satıcı icin temiz ve dürüst bir ticaret yaptığı için teşekkür ederim.
B***** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanması çok iyi kokuyu hapsetmesi de gayet iyi. Ben başarılı buluyorum
Nazmiye D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Memnun kaldım. Topaklanması gayet güzeldi. Tozlanmadı da azdı. Zaten bunlar yeterli
H************* Ç****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu ürün gerçekten tozsuz. Şimdiye kadar kullandıklarım güya tozsuzmuş… Üzüldüm doğrusu…
İpek E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü beğendim pahalilariyla arasında pek fark göremedim satıcıya teşekkür ederim
K***** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
F/P bir ürün
T**** T********** (doğrulanmış kullanıcı) –
BENDE EŞİMDE BAYILDIM DAHA ÖNCE BÖYLESİNE ÜRÜN KULANMADIK AYRICA SATICIYA ÇOK TESEKKÜRLER HEM HESAPLI HEM KALİTELİ
L**** L**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kum çok güzel ve neredeyse hiç toz yapmıyor. Sadece rengi beyaz değil koyu gri. Bir onemi yok on numara kum. Herkese öneririm. Teslimat süresi bir haftaya yakın sürüyor ama.
Z***** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün iyi ama çalıştığınız kargo firması sürat kargo şubede 2 gün bekledikten sonra gidip kendim almak zorunda kaldım bence kargo firması değiştirmelisiniz
EVİNÇ P*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bugüne kadar kullandıklarım içinde en memnun kaldığım kum asla toz yok koku yok topaklanma hızlı
ş**** ş****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Pahalı ürünlerle kıyaslandığında görüntü olarak deniz kumunu andırsada gayet kullanışlı ürün ayrıca kokusunu çok beğendim ve oldukça yoğun koku yayıyor tek kelimeyle harika ürün kumun paketinin çuval olması yada olmaması önemli değil sonuç itibarıyla 20 lik paket ayrıca süslü naylon ambalaj olunca tek farkı fiyatı
N**** İ**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullanmaya başladıktan sonra müdavimi olduğumuz bir kum topaklanması süper tozsuz tam kedilerime göre artık başka marka almıyorum
Z**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yaklaşık beş yıldır kedi kumu kullanıyorum benim için mi cat kumu en bereketli ve en kullanışlı olarak tercih ederim
A*** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün istediğim gibi teşekkürler
E**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi , bundan sonra alırım
T***** B******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozsuz iyi topaklanıyor tavsiye ederim
C***** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanması gayet güzel en güzel yanı ise koku yapmıyor hiç böyle bişey beklememiştik normalde hergün almama rağmen koku olurdu bu kumda koku yok aşırı güzel fiyatına göre biz çok beğendik
N****** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanmasi çok güzel
F**** O**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel beğendim devamlı almayı düşünüyorum
Z***** P**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk defa alıyorum f/p ürünü topaklanması çok iyi taneleri güzel beğendim birçok kum denedim bundan devam edeceğim.
evrim e**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kokusu iyi. Topaklanıyor. Fiyatı da iyi dedik diye artmaz umarım.
e*** ö******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel kaç tane kum değiştirdim uzun zamandır bunu kullanıyorum herkese tavsiye ederim
S**** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozutuyor birazcık ama kedimiz çam peletini ısrarla kullanmayınca bu kuma dönmek zorunda kaldık. Aldığım ilk bentonit kum. Başka marka kullanmadım ama iyi gibi devam ederiz sanırım bununla. Zira kedi bey memnun.
v***** v********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunum paketleme olsun ürün kalitesi olsun gerçekten süper
N***** İ***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Annemin kedileri için almıştım, memnun kaldı. Teşekkürler.
M*** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Denemediğimiz marka kum kalmadı bundan daha iyisi olamaz diye düşümüyorum..hem ucuz hem hızlı topaklanıyor hemde koku yapmıyor…herkese tavsiye ederim 🙂
m**** b****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Toz az, topaklaşması gayet iyi. Fakat 20 litre çuvalda geldiği için kaldırıp koyması biraz zor. Bel rahatsızlığınız varsa bu kadar büyük almayın.
SERAP T******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok iyi tozsuz ve kolay temizleniyor. Kendilerimde sıkıntı çıkarmıyorlar tavsiye ederim. Ama PTT kargo asla kapıya kadar bırakmıyor ben taşımak zorunda kalıyorum
a**** k**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozlanmaması ve topaklanması çok güzel,fiyatı da uygun,tavsiye ederim
A******** O**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Birçok kedi kumu aldım bugüne kadar. Bu kadar iyisini görmemiştim. Bütün arkadaşlarıma tavsiye ettim. Tozsuz ve harika topaklanma????
s****** m**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunum
ABDULLAH D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tşk hızlı ve sağlam teslimat
Ü********** P**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel memnun kaldık topaklanması gayet iyi
Ö**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel ama paketleme sıfır
N************* T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
F/P 10/10 her zaman kullandığımız ürün
S**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Koku s
S**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel bir kum memnun kaldım
A**** S** (doğrulanmış kullanıcı) –
20 litre diğerlerinin iki katı aynı paraya
DERYA S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Urunde anlatıldığı gibi toprak kokusu gelmiyor ama topaklanmasi ve tozsuz olması süper ayrıca fiyatı da gayet iyi bundan sonra bu ürün stok yapılacak listemde
A*** C**** (doğrulanmış kullanıcı) –
iyi alın