Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
Ş**** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Saglikli bulup devamli kullandığımız kumu, tavsiye
Mert P******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat performans ürünü
İ***** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yıllardır kullandığımız kum.
M*** M********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu ürünle ilgili ikinci değerlendirmem.. Ne idrar ne de kaka kokusunu almıyorsunuz.. Direk parfüm kokusunu alıyorsunuz..İdrar kum kabına yapışmıyor, çok kolay temizleniyor..
B**** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün piyasada bu fiyata alinicak en güzel ürün diyebilirim
B********** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Alın alın aldırın
S****** B******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için aldığım tek ürün, kokusuz ve güzel toparlıyor tavsiye ederim… ????????
C****** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel
E*** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanmasi gayet güzel farklı marka arama ihtiyacnz olmaz
z***** a***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz için aldık çok fazla tozu yok. Uzun süre de koku yapmıyor
S**** D********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Herzaman bu kumu kullanmama rağmen içlerinde en iyi gelen kum satıcıya çok teşekkür ediyorum
S******* G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli sürekli sipariş ettiğim çok memnun kaldığım bir kum olur kendisi. Neredeyse yarım senedir istikrarsız değişmiyor. Tozutma konusunda beni aşırı mutlu ediyor. Topaklanma vs zaten iyi. Bunu bulduğum için çok şanslıyım
T**** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Vazgecilmezimiz çok memnunuz
H***** U***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun zamandır kullanıyorum çok memnunum.
M***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kokusuz az tozlu gayet iyi
G********* Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her tür ve hemen hemen her markayı denedim.Kalın taneli olduğu için kum kabına koyarken tozmuyor. Denediklerim arasında en güzel topaklanmayı bu kumda buldum. (3 kedim var biri sabit çişini aynı bölüme yapar çoğu kum çamurlaşma yaptı ) performans diğer denediğim pahalı kumlarla aynı sonucu verdi. Ekstra aktif karbon kullanıyorum ama koymasamda ilk 2 gün 3 kediye rağmen koku duymuyorum. Memnunum, tavsiye ederim.
M************ A******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün koku olmuyor uzun süre gidiyor tozma olmuyor.
Ö**** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Herzaman bu kumu kullanıyorum sıfır koku mükemmel topaklanma sağlıyor. Kısa sürede sağlam şekilde elime ulaştı. Satıcı firmaya teşekkür ederim.
N** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat performans ürünü diyebilirim aktif karbonlu olup kalın taneli olması tercih nedenim
A** C** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel
b***** i****** (doğrulanmış kullanıcı) –
yıllardır aynı markayı kullanırım biraz tozuma yapar özellikle ekleme yaparken ama kediniz eşelerken o kadar toz kaldırmayacaktır. topaklanması iyidir fiyatı makuldur ben memnunum
n***** y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ben çok memnunum güzel ürün satıcıda çok hızlı gönderiyor teşekkür ederim devamlı burdan alış veriş yapiyorum
A************ K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli. Sürekli bu ürünü kullanıyoruz. Kalın taneli olunca yerlerde kum olmuyor.
Ö****** O***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tam beklediğim gibi.
l**** i**** (doğrulanmış kullanıcı) –
ikinci kez alıyorum denediğim diğer kedi kumlarından çok daha iyi ve uygun fiyatlı. satıcıya teşekkür ederim
d**** f**** (doğrulanmış kullanıcı) –
harika bir kum
E**** İ******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel sürekli alıyoruz, kedilerini seviyor.
Ancak hepsijet personeli paketi bana teslim etmedikleri ve tesimat kodunu kendilerine vermediğim halde ürünü teslim etmiş gibi işlem yaptı. (Ürünün teslim edildiğini mesaj yoluyla öğrendim. Dediklerine göre apartmanın girişine bırakıp gitmişler.)
Ahmet Ali K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel ama aktif karbonlu sipariş verdim, normal kokusuz gönderdiler.
S*** D******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Gerçekten bayıldım evde sıfıe koku müthiş topaklanması var
E*** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kaliteli bir kum, öneririm
S************ H***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli bu markayı kullanıyorum. Çok memnunum.
E*** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullanıyorum topaklanma iyi koku yok fiyat çok uygun
S****** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullandığım bir marka çok memnunum
M****** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
12. paketimi aldım sanırım. kalın taneli olduğu için kedinin ayağında dışarı taşmalar da az oluyor.
Özgül B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
sürekli kullandığım ürün
A***** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kalın taneli oluşuyla ve uygun fiyatlı olnası tercih sebebi genel olarak memnunum
S*** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendim.
Ö******** Y******** (doğrulanmış kullanıcı) –
çok uzun zamandır bu markayı kullanıyorum fakat, markanın bu ürününü ilk kez kullandım. 3 tane kedim var, bu yüzden kum kalitesi çok önemli oluyor. ben çok memnun kaldım. kokuyu iyi hapsediyor, tane kalınlığı ideal, evin içine fazla dağılmıyor, idrarı çok iyi emiyor, idrar kumun içinde dağılmadan tamamen topaklaşıyor, 20 kg olması zaten harika. fiyatı da gayet iyi. ben tavsiye ederim. bundan sonra da bu ürünü alacağım hep.
T**** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hem ucuz hem sağlam paketleme hem koku yok kedimde beğendi totosuna uygun çıktı matmazelin sıkıntı yok
b*** b********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünün performansından memnunum, topaklanması iyi
Ö***** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kalın taneli ürünü beğenerek alıyorum..Fiyatta güzel bir indirim olsa stok yapmak isterim..
I********* Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
hep aldığımız kum, tozutmuyor kokutmuyor seviyoruz
Z***** F************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz için uzun zamandır kullandığımız bir marka.Fiyati uygunve kaliteli.Topaklanma çok iyi.Kokuyu hapsediyor..Kisacasi oldukça memnunuz.Tek sıkıntı kendi ambalajında gönderiliyor.Ekstra bir paketleme yapılmıyor.Gerci bugüne kadar o konuda da bir sıkıntı yaşamadık.Teşekkürler.
F****** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mükemel
M****** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Herzaman kullanıdığımız kum çok memnunuz
Z**** Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hep ve tek kullandığım harika ürün
S*** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullandığım en iyi kum
a**** ş****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Pek bereketli sayılmaz, normalde 20 litre 1 ay kullanırdım ama bu kum 15 günde ömrünü tuketti
e*** y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
ilk kez orjinal kalın taneli kum geldi sanırım.umarım satıcı hep böyle orjinal ürün göndermeye devam eder.diğer satıcılarda bir sonraki bir öncekini aratıyor maalesef????????????
H***** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı sağlam gönderim teşekkür ederim . İlk defa denicem