Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
a******** a******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kesinlik çok iyi tavsiye ederim
N******* Ö******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman kullandığım ürün memnunum
S***** D******** (doğrulanmış kullanıcı) –
F/P ürünü ben memnunum. Her seferinde markanın değişik ürünlerini kullanıyorum. Bazen iki kumu karıştırıp kullanıyorum. Topaklanma daha iyi oluyor
n***** b** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok memnun doğal olarakda ben çok memnun topaklanması çok başarılı
A*** H***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel topaklanıyor,çok memnun kaldım
Z**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Asla kokmuyor. Aylardır kullanıyoruz bittikçe alıyoruz
S******* Ş** (doğrulanmış kullanıcı) –
5yıldız.
H********* Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Piyasadaki en iyi kedi kumu kesinlikle bu yıllardır kullanırım başka marka da asla almam.
S****** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullanıyorum koku yapmıyor, hediye için teşekkürler 🙂
i****** c***** (doğrulanmış kullanıcı) –
sağlam ve hızlı kargo ürünü henüz kullanmadım kullandığımda yorumu güncelleyeceğim.
S***** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha öncede almistim çok begendim tereddütsüz alin mng kargoyla ve hızlı elime ulaştı tesekkurler
F**** Ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
çok kullanışlı. uygun fiyat. zamanında teslimat.
c***** b***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hep kullandığım kum topaklanma çok iyi
H***** B******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu kumu kullanıyorum şu anda memnunum tekrar sipariş vereceğim kedim çok fazla tuvalete gidiyor çünkü
T***** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sipariş edilen başka gelen marka başka, başka markanın üzerine yapistirmislar etiketi, neyseki topaklanmasi güzel,
M***** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli aldığım bir kum, kızlarım da memnun????????
S******* D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkür ederim.
Y**** G*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Eskiden proline kullanıyor idim onun fiyatı artınca bu markaya döndüm ve çok memnun oldum çünkü bu markanın hem kalitesi hemde tozunun sıfıra yakın olması beni en çok memnun eden yeri oldu çuval içinde sağlam bir şekilde de geliyor umarım fiyatları da böyle devam eder
s********** b******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Yıllardır kullandığım marka hep memnunuz evlatlarımla.
B**** P**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü 2. alışım, budefa gelen beyaz değil gri çıktı.
M**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet iyi
K**** Ü*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün toz çok az ama topaklanma gayet iyi ben sevdim. Şaşırtıcı şekilde ilk defa yukarı kadar çıkardılar teşekkürler ????
o****** b******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Cok iyi, koku yok, guzel yopaklaniyor
M**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun zamandır kullanıyorum. Memnunum.
Meryem A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Devamlı aldığım kum, gerçekten çok güzel tavsiye ederim
n***** ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel topaklanıyor, memnun kaldım
n***** g******* (doğrulanmış kullanıcı) –
4 kedim var devamlı aldigim ürün Cok memnunum.
A******* Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel beğendim
E********* Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Önceden büyük taneli kullanıyordum ve temizlerken tam topaklanmadığı için zorlanıyordum. Ama bu harika! Hem koku yok hem de inanılmaz toplanıyor çok büyük kolaylık oldu benim için
FERAY G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Aynı ürünü daha önce de almıştım gayet güzel bir ürün kokusuz olması tercih sebebim ayrıca fazla toz çıkarmıyor fiyatı da gayet iyi
B**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatı uygun ürün güzel sadece içinde aktif karbon olmadığı için kokuyu hapsetmiyor.
A**** G****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Cok toz cikartmiyor. Topaklanmasi iyi. Memnu kaldim,kedim de memnun
c********** c********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün harika kaka ve çişi çok iyi tutuyor tozlanma yok topaklanma yok. Herkese tavsiye ederim
s**** t**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hep bu kumu kullanıyoruz topaklanması güzel zamanında temizlenirse de koku yok
N*** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnun olduğum bir ürün
M***** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Biraz tozlanma var ama fiyat performans ürünü diyebilirim. İçinde hediye kürek olması çok güzel
a*** a******************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanması diger kumlardan daha iyi ve cok bereketli uzun süre gidiyo kedim çişini yapar yapmaz alıuorum bağzen henen topaklanıyo kum ziyan olmuyo tavsiye ederim alacaklara
F********* B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Koku yapmıyor ama topakları temizledikten sonra renginin koyu gri olması kumu pis gösteriyor önceden başka marka alıyordum 2 kere bu ürünü aldım gayet makul yetiyor ama kedim diğer kumu daha çok seviyor
D**** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunum
Oğuzhan Burak d***** (doğrulanmış kullanıcı) –
bu kum güzel topaklanıyor otomatik kedi kum odası için aldım ama çiş yaptıktan sonra kediler çamurlaşıyor haliyle cihazada yapışıyor
S***** Y********* (doğrulanmış kullanıcı) –
11 kedili evimde kullanıyorum. Cok memnunum. Fiyat performans ürünü.
M***** G******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman kullandığım bir kedi kumu, topaklanması ve kokuyu hapsetmesi çok iyi.
A*** Y******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye ederim.
F**** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sıfır koku
C**** N****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi topaklaniyor ve kokmuyor, guzel
c**** ç******* (doğrulanmış kullanıcı) –
7 yıldır kedi besliyorum. Çok sayıda farklı marka kum kullandım ve son yıllarda kum kalitesinin düştüğünü net söyleyebilirim. Bu kumu kör alım yaparak aldım ve yarısını kullandıktan sonra bu yorumu yazıyorum.
Topaklanması bugüne kadar gördüğüm en iyi kum diyebilirim. Tozuma çok az, neredeyse hiç yok.. koku falan yapmıyor. Çok memnun kaldım. Fiyatını hemen yükseltmişler. Diğer markalar gibi umarım fiyatını yükseltip kalitesini düşürmezler. 3 paket daha sipariş verdim. şimdilik F/P olarak en iyi kum diyebilirim. Şiddetle tavsiye ederim.
F**** C**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkür ???? ????
T**** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman kullanıyorum çık iyi , 10 dakikada çişini topaklanmış olarak atabiliyorum
m****** s***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyiy bi urun
F**** Ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Zamanında kargo, istediğim gibi ürün.