Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
i*********** b******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Artık bu kumdan başkasını asla almam okadar güzel hapsediyorki kokuyu,kedilerim tuvaletlerini yapar yapmaz hemen topaklanip çişi ve kakayi hemen sarıyor, azıcık toz var ama değer kokudan kurtuldum
T*********** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Süper….
s*** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün süper 1 yıldır kullanıyorum ama bu siteden almayın hepsijet kargoyu apartman kapısına attıp gitti
S*** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok teşekkür ederim paketleme hızlı kargo ürün zaten kullandığım tek marka 5 kedim var sıfır koku küçük hediyeniz için teşekkür ederim
V***** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet başarılı bir kum topaklanması iyi uzun zamandır bu kumu kullanıyoruz.Ve fiyatıda makul.
G******* K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok severek kullanıyoruz paketlemesi çok güzel tozlanma tapmıyor kaliteli bir ürün
E*** T******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel kum bu fiyata ne bekleyip beğenmiyorlar anlamıyorum. Günlük temizleyin mis
nil nuran ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Henüz açmadım ama sağlam, özenli paketlenmiş. Zilli top ve temizleme küreği de hediye edilmiş. Çok teşekkürler.
Z****** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Son zamanlarda her zaman aldığım markada aşırı tozlanma vardı. Bu markayı ilk defa aldım ve ilk izlenim gayet iyi tozlanma yok denecek kadar az.
H*** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Merhaba,kesinlikle tavsiye ederim.Teşekkürler.
E*********** İ********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunum. Tavsiye ederim.
g***** k********* (doğrulanmış kullanıcı) –
10 numara kum sıfır koku çok memnunuz Mia hanım ve ben
M**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Deneme fırsatım olmadı ama tavsiye üzerine aldığım bir ürün memnun kalıcağıma eminim
k**** ç******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün
S**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Senelerdir kullandığım kum. Topaklanması çok iyi. Kokuyu önlüyor, tavsiye ederim.
G**** Ş***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Üründen çok memnunum çok fazla tozmuyor
M**** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Koku yapmiyor. Isimize yaradi. Tesekkurler
A**** E********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman aldığım ürün çok memnunum
N**** Ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kokuyu bastırıyoruz başarılı
ŞAHİN S******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Herzaman kullandığım marka. Topaklanması çok iyi, biraz tozlanma yapsada fiyat performans ürünü
P**** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
2 senedir sürekli alıyorum, topaklanma ve koku hapsetme performansından gayet memnunum
Yasin U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel küçük bir hediye bırakmışlar teşekkür ederiz
Ürün kutuya koyulmuş ama kargo şirketleri malum ezmişler içindeki torbada açılmış birazı dökülmüştü
ERCAN E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel tavsiye ederim
s************** t****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kokuyu hapsediyor
İ*** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye ederim
s**** y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
En severek kullandigim kumlardan
G***** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Saglam ve hızlı kargo göründüğü gibi geldi firmaya teşekkürler
e*** ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
ürün iyi hızlı sıvı hızlı topaklanıyor tavsiye ederim.
E**** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tşklr
M******* Y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Oyuncağı beğendik. Kum uzun zamandır kullanıyoruz güzel kum teşekkür ederim
g**** a******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatına göre güzel bir ürün. Hediye için teşekkürler.
MEHMET K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanması çok iyi fazla toz olmuyor
B******** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanmasi guzel,tozutmuyor
T**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika
r***** ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Koku hapsediyor ve güzel topaklanıyor bence 10 numara bir ürün tavsiye ederim
T*** K*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu markanın active karbonlu olabı ilk defa kullandım.Diğerine göre kokuyu çok daha iyi hapsediyor ve tozutmuyor.Fiyat performans ürünü.Ayrıca firmanın kürek hediyesi için teşekkür ederim????
Z**** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedi sayımız biraz fazla. Düzenli olarak uzun süredir alıyoruz. Fiyat performans ürünü. Paketleme hep düzgün yapılıyor. Biraz daha az tozu olsa mükemmel olurdu.
o*** e***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Koku yapmıyor, toz çok çok az ve gayet iyi tıpaklanıyor, tekrar tercih edeceğim bir marka.
E**** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
İki paket almıştım, çuval içinde sağlam bir şekilde geldi.Ürün rengi beyaz yazıyor ama gri renk geldi.Temiz kum firmasının ürünü.Aynı firmanın başka bir markasını da aldım ve önce onu açtım.Gördüğüm kadarıyla temiz kum aynı kumu değişik birkaç marka olarak paketleyip satıyor.Ama açtığım paket efsane.Topaklanma ve koku hapsetme süper hiç toz yok.Bu kum da onun aynısı.Kesinlikle alınmalı
O** C******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendiğim bir ürün
T**** P**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Urunu ilk aldgimda patlak geldi fakat icinde carbonlari vardi ve memnun kalmistim.
2. Aldgimda yine patlak geldi yarisi dokulmus kumun ve icinde carbonlari yoktu.
Tekrar aldım ve kumun yine yarisi dokulmus sekilde ziyan oldu ve gene icinde carbon filan yok.bedavaya gondermiyorsunuz,verdiginiz zararı temin etmenizi istiyorum.20 lt aldigim kum 3 seferdir yarıya dusuyor.kargo patlatiyorsada kargonuzu degistirin.
m******* b********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yüksek müşteri memnuniyetini, teşekkür ederiz
E******** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yaklaşık 20 farklı kedi kumu denedikten sonra en iyisini buldum sonunda . 1 ay değiştirme temizleme tik koku yok . Muhteşem bir ürün.
i*********** b******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Devamlı aldığım bir ürün ,beklentilerimi karşılıyor
n**** u******* (doğrulanmış kullanıcı) –
uzun süredir kullanıyorum kalitesi topaklanması mükemmel
Cüneyt Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Şimdiye kadar kullandığımın en iyisi diyebilirim. Kokusu ve tozu yok kesinlikle.
S*** T********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozu azaltılsa daha iyi olur
k**** ç******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Baya güzel
N**** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullandığım kum; kokuyu hapsediyor, çabuk topaklanıyor ve de her seferinde sağlam bir şekilde elime ulaşıyor ama son zamanlarda tozu birazcık arttı sanki ;(
H*** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Saglam paketleme ic8n özellikle teşekkürler