Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
C***** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullandığımız en iyi pelet.
H**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel bir ürün ama kedim kullanmadı…
N** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evde 3 kedimiz var ve en muzdarip olduğumuz konu kumdan gelen kokuydu. KURTULDUK.
S******** B********** (doğrulanmış kullanıcı) –
It was nee for me, but everybody must know, 20l=10kg
N***** Y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
dönüşümlü olarak kullandığım kumlardan biri hangisi uygunda ona yöneliyorum malesef bundan da gayet memnunum indirime girdiğinde tekrar alırım
B**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunum
e** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullandığımız kedi kumu iri taneli kokusuz ama fiyatı son aylarda aşırı arttı
G****** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatına göre iyi tabiki topaklanmıyor ama keşke topaklansa
H**** B*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tam istediğimiz gibi
Y**** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel, begendim
B***** O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün beklediğimden kat kat iyidi tesekkurler
M************* Y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
güzel tavsiye ederim
r**** a***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel bir ürün ve zamanlama harika tavsiye ediyorum
E*** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
2022’den beri alıyorum, her zaman aynı kalitede. Satıcıya teşekkürler.
A**** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel, çok hızlı geldi. Teşekkür ediyorum. Sadece fiyatlar baya arttı. Ama maalesef herşey öyle, ne yapalım…
G*********** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Başarılı
m***** ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün
Ö**** V**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Üründen memnunum ama fiyat daha uygun olabilirdi.
S*** E************* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet iyi beğendik
D**** S****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun zamandır kullanıyorum, üç kedim var gayet ekonomik oluyor. Bir paketi iki ay kadar yetiyor, her gün temizlememe rağmen. Taneleri emsallerine göre iri böylelikle tuvaletin eleğine takılıp kalmıyor. Kullandığım diğer markaların taneleri eleğe takılıyor ve çoğu ziyan oluyordu. Levant’la tanıştığımdan beri başka marka tercih etmedim.
H***** A******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Her şey iyi hoşta , taneler çok iri inşallah bizimkiler yadırgamaz.
f********** ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullanımı çok rahat
B**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı ve sağlam bir şekilde elime ulaştı içinde ortalamanın altında ufelenme vardı o kadar olur
M***** G************* (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika bir kum 14 yaşında kedim sonunda bir kumu sevebildi
S**** Ü****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim ilk başta alışık olmadıgı için garipsedi fakat üzerine normal kumları dan serpiştirdim o zaman hemen alıştılar koku yaymaması güzel fiyat performans
E** F**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullandığım diğer markalara göre çok daha memnunum. Taneleri büyük ama benim kedilerim bu konuda çok uyumlu. Seçici kediler için tavsiye etmem.
m****** k****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkür ederim
Y***** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Beğendim
m**** b******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Peletten cok nemnun kaldim. Koku vs yapmiyor. Onceden kum alirdim pelet alali koku vs kalmadi cok tsklr
R**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
henüz keşfetmemişler çok şey kaçırıyorsunuz . denenmiş diğer tüm ürünler karşısında ne çekmişik dedirticek ürün . yorum bu kadar
İ***** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Cam peleti sağlıklı ve güzel ama temizlemesi mesele
gülru g******* (doğrulanmış kullanıcı) –
uzun süredir bu marka çam pellet kullanıyorum, diğer markalardan çok denedim, başta iyilerdi sonra bozdular, bu marka şimdilik bozmadı ben de devam ediyorum, kediler de memnun
c******* ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kum gibi eve dağılmıyor.
celil k******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kokuyu tamamiyle hapsediyor.cok güzel bir ürün
g**** u*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha öncesinde oskaryum kullanıyordum bunu da denemek istedim .Ayırabileceğim nitelikte bir fark yok ucuz olan neyse onu alıcam yani ne denk gelirse
A**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
anlatıldığı gibi başarılı
H**** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
O kadar memnun kaldık ki anlatamam. Meğer bunca yıl boşuna toz solumuşuz. Ince kum temizlemekten ciğerlerimde çiş topları oluşacaktı. Bu ürün hem doğal, hem temiz hem de oldukça ekonomik. Bizim oğlanların aklını sadece iki gün karıştırdı, sonra hemen alıştılar. Mis gibi de çam kokuyor ortalık, hayvanın kakasını her gün alırsanız sıfır koku. Tek eksi yanı, kazı çalışmaları sırasında epey bir gürültü çıkması. Mahremiyet diye bir şey kalmadı yahu 😛
H**** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim seviyor
E*** O***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Temiz kullanışlı bir urun
m***** v***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bentonit kum pisliğinden kurtuldum.Toz yok dağınıklık yok patiler pırıl pırıl????????????
G***** T******** (doğrulanmış kullanıcı) –
İri taneli beğendim
M********** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Elekli tuvaletiniz varsa daha kullanışlı
N*** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Zamamla alıştılar.