Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
N****** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunum
aytekin s** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat performans ürünü
O*** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kokuyu gerçekten hapsediyor. Tıpaklanması gayet yerinde. Önceki kullandığım kumu bırakıyorum. Çok daha kaliteli. Topaklanma hemen hemen aynı gibi ancak kokuyu hapsetmede bariz daha güçlü.
Ö**** Ş***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kumun kendi kokusu yok kokuyu da hapsediyor.Onceden kullandigim markaya göre cok çok iyi. o çok beter kokuyordu.
Y**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Guzel urun tavsiye ederim.
g**** o*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı topaklaşıyor, tozu da muadillerine göre daha az. Memnun kaldım.
s********* t**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Karbonlu ve çabuk topaklanma yaptığı için,evde hiç koku olmuyor, sürekli alıyorum, tavsiye ederim.
N**** Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kum aşırı başarılı , koku yapmıyor, dokusu ve topaklanması da çok iyi, hızlı bi şekilde ulaştı
OZAN G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Üçüncü defadır bu satıcıdan alıyorum. Güvenle alabilirsiniz. Ambalaj bentonit idi ama içindeki ürün benim istediğim aktif karbon olarak geldi. Soronsuz güvenle alabilirsiniz.
G**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel topaklanıyor her zaman kullandığım ürün
Ö**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yorum görünsün diye 5 verdim! Bi inşaat bulup ordan kum alın daha iyi
Y********* Y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat performans
N**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Koku yapmayan güzel topaklanan fiyat icin ideal
N***** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerime yıllardır bu markayı kullanıyorum koku sıfır uzun süreli kullanım çok memnunum
a*** ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye ederim
D*** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk defa kullanıyorum gayet güzel çok fazla toz yapmıyor.
s**** k*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun süredir kullandığım bir kum. Fiyat performans olarak piyasada daha iyisi yok. Ancak satıcı kargo firmasını değiştirmeli. S ile başlayan kargo firması, ürünleri apartman kapısına atıp gitmiş. Şans eseri aşağı inmesem haberim bile olmayacaktı.
E**** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kokusuz güzel topaklanıyor devamlı kullandığım kum.
Ö**** M*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Aktif karbonlu kum, daha az tozuyor.. ve pl diğer kumlara göre patilerine daha az yapisiyor.. bu yüzden tercih ediyoruz..
H**** Ç****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Üründen menunuz, daha doğrusu kedimiz memnun.
Fakat ürün ambalajsız gönderildiği için ambalaj kir içersinde geldi.
T***** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
F/P ürünü, piyasadaki daha pahalı kumlarla aynı işi yapıyor ama daha ucuz. Topaklanma ve koku konusunda gayet iyi.
G***** t*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun zamandır bu kumu kullanıyorum topaklanma koku hapsetme tozumama cok iyi
S**** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün koku yapmıyor ıkı günden sonra hafif koku oluyor denemek için beklettım.
Sena Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Urun gercekten cok guzel koku birakmiyor etrafa lavanta pudra kokulular bahane bu daha guzel topaklasma yapmiyor 2 paketimizi aldik devaminida dusunuyorum.
H**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet güzel topaklanıyor. Aktif karbonlu oluşu kokuyu engelliyor.
B******* G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ben sürekli bu markayı ve aktif karbonlu olarak alıyorum kedilerin çiş kokusu biraz ağır olduğu için aktif karbon seçeneği tamamen baskiliyor ve koku olmuyor ev içinde tuvalet bulunduranlar için çok uygun tercih
E*** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün bugün elime ulaştı. Henüz kullanmadım ama gelen ürünle satıştaki görseldeki ürün farklı. Aktif karbonlu diye sipariş vermiştim fakat gelen normal bentonit kumu. Bu hiç hoş olmadı açıkcası. 4 yıldız vermenin sebebi yorumlarda öne çıkabilmek.
Ö**** Ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanması cok hızlı ve güzel. Koki tutması ideal. 2 kedimiz var. Memmnunuz.
a*** d****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli alıyorum fiyatı oldukça iyi
s********* t**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel koku yapmıyor çabuk topaklanıyor
S**** D** (doğrulanmış kullanıcı) –
Beğendik, teşekkür ederim
E**** B******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Uygun fiyata bulabileceginiz en iyi kum ve belirtilen tarihten once teslimati yapildi.
M**** B** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok toz yapmiyor ve uygun fiyatlı
B********** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İki kedim var her gün temizlesemde koku illaki oluyordu. tozuması az da olsa var ama koku gerçekten yok. Güzel topaklanıyor. Muadil markalardan kullanıyordum. Denemek için almıştım aşırı memnunum.
Y****** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu ürünü çok seviyorum. Toz oluyor evet ama topaklanması güzel. Ucuz da. Daha iyisini bulana kadar bu markaya devam.
T*** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
2 kedim var (atım var gibi de düşünebilirsiniz), haftada 20 litre kullanıyorum. Memnunum
I*** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Favori kumum ,sıfır koku,topaklanma gayet iyi
M******* K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim cok severek yedi cok mutlu oldum denemek icin almistim hemen geldi tesekkurler
G**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanması ve koku hapsetme özelliği gayet iyi memnun kalarak kullanıyorum
N**** İ**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ben çok beğendim , bende 3 kedi var ilk aldım denedim… Koku yok hemen topaklanıyor, hatta bitmesini beklemeden tekrar sipariş verdim..
R**** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kesinlikle çok iyi bir kum koku neredeyse sıfıra indi taze iken dağılma yapıyor ama kuruduğu zaman taş gibi
H***** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yedekledigim kumlardan oldu.
G***** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullandığım bir kum gayet iyi
A**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Cok iyi topaklanıyor.Kokuyu dışarıya bermiyor ve tozlanmıyor.Ben cok memnunum tavsiye ediyorum
A*** K** (doğrulanmış kullanıcı) –
Koku derdi yok topaklanması çok iyi
A*** K********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanmasi çok iyi beğendim
S********* Ş** (doğrulanmış kullanıcı) –
Öne çıksın diye 5 verdim iki seferdir aktif karbon sipariş ediyorum bana başka kum yollanıyor sebep nedir ve nasıl çözülür
S***** t*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Süper. Kesinlikle tavsiye ederim
S**** B*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanması güzel ama toz olayı da bunda var
R***** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel bir ürün