Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
M**** Y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel..alınırr..ben beğendim.
S**** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı teslimat için teşekkür ederim. Paketleme ve ürün gayet başarılı kaliteli
O*** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kaliteli
Hediye için teşekkürler kedim bayıldı
A***** P************* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek tırmalıyor. Kurulumu da kolay. Ama oturma alanları ilgisini çekmedi…
ELİF U********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gerçekten çok kaliteli çok beğendim tavsiye ediyorum hediyeniz için ayrıca teşekkür ediyorum.
Z****** B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim sevdi kurulumu çok kolaydı. Satıcıya teşekkür ederim
G**** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel paketlenmiş olarak geldi ve yanında küçük bir hediye de gönderilmiş teşekkür ederim ancak somunlar için açılmış olan deliklerden bir tanesi içeriden yamuk olduğu için tam oturmuyor ,hafif sallanıyor
Kübra B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kaliteli
S***** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok başarılı çok kaliteli ve kulkanışlı boy olarak çok i helal olsun vallahi satıcıya sağ olsun
SEYFETTİN Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika ürün çok kaliteli hemen alın. On numara
S***** Y****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel kedilerim de sevdi. Kurulumu da oldukça kolay.
m*********** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Urun gayet guzel, ozellikle benim gibi civiyi bile fuzgun cakaman biri olarak tek basima kurdum, kolayinda kolayi cok tesekkur ederim.
Ö*** İ****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Oldukça başarılı.fiyata göre baya iyi hatta. Herhangi bir sallanması yok. Kurduğum an itibariyle 3 kedim de çok sevdi.. Paketleme de iyiydi. Teşekkür ederizz ????
E*** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün kaliteli,kurulumu kolay ama kedim hiç ilgilenmedi aldığımla kaldım.
Murat Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünlerimiz elimize sapa sağlam ulaştı. Hediyeniz için teşekkür ederim
Nermin D** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok teşekkür ediyorum kedim beğendi güzel ürün tavsiye ediyorum kargodan düzgün paketleme olarak teslim aldım kolay gelsin iyi çalışmalar diliyorum
T*** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çoook iyi erkek arkadaşımın kedisine aldık ama ben sahiplendim benim kedim çok sevdiği için. Kurulum da çok kolaydi
T**** Ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok hızlı gönderdiler, her şey görselde gösterildiği gibi hatta çok daha güzeldi, kurulumu çok kolay oldu, yanında hediyeniz içinde ayrıca teşekkür ederim????
C**** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok tatlı güzel kolay kurulumlu hemen kurdum kedim çok beğendi teşekkürler
S**** O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünün görseli güzel ve sağlam
Fakat beyaz yerinde yani 2 . katında
Kumaşı delik vida gözüküyor siyah olarak.
☹????
T**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok kaliteli ve kurulumu kolay. Küçük bir vida için alyans bile göndermişler. Profesyonel bir iş olduğu belli. Kedilerimiz de çok beğendi. Tam istediğim gibi ????????
g******* u* (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel beğendim
M*** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ben ucuna top bağladım kurulumu inanılmaz kolay hiçbir alete gerek duymadan el ile kendiniz yapabiliyorsunuz Boyutu çok ideal kedim sevdi :)) ben alışverişimden çok memnun kaldım teşekkür ederim
C**** Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel mükemmel bir ürün tavsiye ediyorum.
M***** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel sağlam gönül rahatlığıyla alabilirsiniz
D********* Y*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel , kedimiz de çok beğendi ????
E*** E***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kurulum kolay
z***** k****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika kurulumu kolay
H*********** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel geldi
z**** B******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün, bir sıkıntı yaşamadık
G**** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatına göre çok iyi ürün Baya sağlam ve kaliteli Hediyeniz için de teşekkür ediyorum ????????
Abdullah Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ve kullanışlı ürün , hızlı gönderi için teşekkürler
E*** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok sevdi kedim cam önüne koydum dışarıyı da izleyebiliyor yüksek olduğu için
A*** T** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel sadece biraz sallanıyor ama kedim sevdi
S***** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ben çok memnun kaldım
n***** g******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kaliteli 5 kedim var her biri bir katta cadılar
M***** B********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel kızım sevdi
C***** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel montajı kolay ancak üstteki gri tabana vida atılıyor ama üstten bakınca vida ortada oraya bir çözüm bulunmalı
S**** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendim teşekkür ederim
M*** G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok sağlam ve mükemmel tavsiye ediyorum alan kişi memnun kalacak eminim hayırlı işler bol bol kazançlar diliyorum
t**** i**** (doğrulanmış kullanıcı) –
aşırı iyi satıcıya hızlı kargo ve iyi üründen dolayı teşekkürler ama ufak bi hediye beklerdik neyse başka sefere
B******** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendim çok kaliteli çok iyi de paketlemiş çok memnun kaldım
Tuba G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gerçekten beklediğimin üstünde bir kalite de geldi ve satıcı hızlı kargoladi çok beğendik teşekkürler
Nehir T******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kurulumu kolaydı, beklediğimden hızlı geldi. Fiyatına göre kaliteli bir ürün tavsiye ederim:)
Arzu K*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok beğendik. Tırmalamasıyla uyumlu almışım. 3 tane kedim kullanacak. Teşekkür ediyorum.
A******* A********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli çok teşekkür ederim ????????
T**** E** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilermiz çok sevdi 🙂
A*** Y******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünün tek eksisi hafif sallaniyor açıkçası fiyata göre çok ıyi
Kedimiz 6 kg
N****** E******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok hızlı geldi, kurulumu çok kolay, çok beğendik, kedimizde beğendi????
Y**** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel kaliteli. Talimat var kuruşumu kolay. Oyuncak hediyeniz için teşekkürler. Biz oyuncağı tırmalama alanına iple monte edip çeşitlendirdik