Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
N***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel beğendik
İ**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel fakat mng kargo belli bir desi den sonra sadece kapıya bırakılıyor dedi.Sağolsun kargocu arkadaş bir paketi asansöre kadar yardım etti.
Z***** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kityus yerine ToiMoi gönderildi. Bir süredir bu 2 markayı kullanıyorum. Memnunum. Toz yok denecek kadar az, topaklanma uzun süreli başarılı.
S**** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk defa kullanıyorum şimdilik güzel
N**** G** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika. Çok tereddüt ederek aldım ama çok güzel çıktı. Umarım yapısını bozmadan devam ederler. Topaklanıyor ve nerdeyse toz yok
M**** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Koku,toz yok,topaklanma yeterli ????
G**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Satıcı hemen kargoya verdi. Yalnız birden fazla alacaksanız kuryeler evinize kadar çıkarmıyor. Bilginiz olsun. Tercih edebilirsiniz.
Ahmet Ferit A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklaşmıyor
O** C******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Henüz ürünü kullanmadım paketlemesi özenli idi
N**** G** (doğrulanmış kullanıcı) –
10 numara kum .çok fazla kum denedim bu çok iyi .İnşaAllah bozmaz yqpısını
Oğuzhan Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi kesinlikle tozuma yapmıyor ve katılaşmasıda çok iyi tavsiye ederim.
s**** y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünler kargoya hızlı verildi ve sağlam geldi, teşekkürler.
Mesut B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
7 yıldır aldığım en iyi f/p oranlı kum. Toz yok,koku yok, topaklanma iyi. Tavsiye ederim.
e**** t***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullanıyorum memnunum.Kargo hızlı.Paketleme güzel.Tavsiye ederim
N***** G****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Toz yok denecek kadar az, bildiğimiz kumlardan rengi biraz farklı ama gayet memnun kaldım. Teşekkürler
p**** d**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önce kullandığım kaliteli markadan daha iyi. Kesinlikle toz yapmıyor. Kum kabına fazla koyarsanız da topaklaması da güzel. Tavsiye ederim
vedat ş***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel topaklanıyor. Temizlerken toz yapmıyor. İki tane daha sipariş ettim.. üründe sabun mandalina gibi bir koku eklense süper olur.. bu benim fikrim tabi kısaca alın diyorum????
I*** Ö************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Devamlı alıyorum gerçekten koku yapmıyor.topaklanması çok iyi.sadece biraz tozu var oda olmasa süper olurdu
F**** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok iyi biz bir çok kum denedik içlerinde en iyisi
Ö
T**** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
toi moi aktif karbon çok daha iyi ama buda idare eder
E*** D******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Patiografya Gizem aracılığıyla tanıştığım bir ürün . Rengi koyu ama tozsuz yapısı çok güzel. Genel olarak memnunum, tam fiyat performans ürünü.
Diliyorum fiyatı artmaz ????
M***** T*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Şimdiye kadar kullandığım en iyi kum. Tozlanma 0 topaklaşma çok iyi. Tekrar sipariş verecektim ürünün satışı yok malesef. Satıcının daha pahalı ürününü sipariş ettim.
A**** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kızım önerdi,memnunum,önerebilirim.
M***** T*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullanıp yorum yapmayı bekledim. Topaklanması iyi tozu yok koku yok. Tavsiye ederim.Tam anlamıyla F/P. İnşallah böyle devam eder.
E*** D*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozsuz olmasi guzel, koku da yok ama taneler biraz daha buyuk olsa sanki, isimi gorur
S*** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketlenmesi asırı harika elinize sağlık kum tozsuz değil tozlu ama diğerlerine nazaran daha iyi deneyimleyip bakacağız
S****** B*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika bir kum kokuyu ve tozu, diğer markalara kıyasla ciddi anlamda hapsediyor. Harika
M***** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
0 koku
B************ K** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Sıfır toz sıfır koku. Alın aldırın
S**** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozlanma yok ama topaklanmada yok hep dagiliyor Kumlar. İkisi bir arada olmuyor maalesef ya topaklanma olmuyor yada çık tozlanma oluyor çoğu kumda böyle
S***** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli alıyoruz günlük temizleme ile koku olayı sıfır
Ş***** Ö*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet başarılı
T*** Ş** (doğrulanmış kullanıcı) –
gayet uygun fiyat evde bulunsun diye stokladım denemedim ama yorumlara göre kaliteli
g***** G** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel
h****** z***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tızsuz iyi topaklanıyor uygun fiyat
A**** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kaliteli bir ürün toz yok topaklanma güzel koku yok
erhan y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Herzaman aldığımız ürün. Çok menmunuz teşekkürler.
D**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ben fiyata alınabilecek en iyi kum tozutma nerdeyse hiç yapmıyor topaklanmasi da güzel
C** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
En güzel özelliği gerçekten evin kum olmaması ilginç bi şekilde patilere çok yapışmıyor fakat koku tutması aynı oranda iyi değil biraz daha geliştirseler on numara ürün aslında
G******** A******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Herzaman aldığım ürün tozu az koku hapsetme güzel 2’li paket almıştım 4’lü göndermişler küçük paketler daha çok tozutuyor gibi
F******* B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hiç tozlanma yapmıyor koku yok. Tam istediğim gibi bir kum bundan sonra Kityus’tan dewam…
A** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün
K***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kum o kadar güzel ki aylardır bu fiyata bu kaliteyi kullandığım ve tesadüf ürünü gördüğüm için şanslıyım. Çok iyi topaklanıyor koku asla olmuyor. Biz otomatik kedi tuvaleti kullanıyoruz 3 kedi ile de kullandık tek kedi ile de kesinlikle koku olmuyor. Oto tuvalet olduğu için tozma konusunda net bişey diyemeyeceğim ama kedi kullanırken tozmuyor. Pahalı bir çok ürün denedim hiç bir kumdan bu satıcıdan aldığım kumlar kadar memnun kalmadım asla. Bir mark daha var sayfasında onu da denedim o da çok iyi sonuç ama bu kum daha memnun etti bizi hem performans hem fiyat açısından. Kendilerine, her seferinde özenli ve patlamadan gelen kargoları için de ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Alın aldırın. Çevremdeki herkese öneriyorum.
D****** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Toi moi ürünlerinden çok memnunuö bu ürününü denemedim ama bu ürününde kaliteli olacağına şüphem yok
g**** k******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Orta kalite bir kum iyi
G***** Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ambalajı o kadar sağlam yapmışlar ki 10 dakikada açabildim, sanırsın uranyum taşıyorlar. Teşekkür ederim. Kum zaten çok iyi
Z******* D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanması güzel, kokusuz ve çok az toz çıkarıyor..