Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
S**** K********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Oğlusum bayıldı, geligelmez oynamaya bayıldı. Tavsiye ederim.
e*** b****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çocuklarım bayıldı 🙂
F**** Ü****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uyumak için ideal diyor bizim oğlan???? ????
Ürün güzel, toplarıyla oynuyor, tırmalama olarak kullanıyor ve yatak olarak kullanıyor daha ne olsun????
M**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevdi
Z**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ben özellikle satıcıya sesleniyorum buradan, ne kadar özenli ve güzel paketleme, teşekkürler. Ürün kedim çok sevdi ama benim kedis çok büyük ????
E********* B********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek oynuyor. Topları çıkaramadığı için biraz kızdı ama olsun. Kargo da hızlı ve özenliydi. Teşekkür ederim.
N**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bayıldık bayıldık. Aşk yaşadı Zeyna kız????????
v***** o**** (doğrulanmış kullanıcı) –
üzeri halı kaplı olduğunu düşünerek aldım. Ancak karton tırmalama oyuncağı ile karşılaştım. İş görür ancak kısa sürede yığranacak gibi. Satıcıya teşekkürler….
G***** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
uzun ömürlü değil sonuçta kartondan 1 satte bu hale geldi kedilerim sevdi jüt halımı tırmaladıkları için aldım yatay tırmalama için iyi
Ş***** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bayıldılar bebeklerim
G**** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ay çocuğum resmen bunu bekliyormuş. Boyutu küçük ama çok sevdi.
B**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hemen parcalamaya basladik, karton oldugu icin parcalanmasi normal bunu bilerek aldim. Hemen oynamaya basladi Teko’m 🙂
İ*** G*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kızım üzerinden kalkmıyo bayıldı.
S*** K** (doğrulanmış kullanıcı) –
Küçük
Ş***** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Cok sevdiler
E****** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim daha büyük ama olsun çok güzel oynuyor
d***** i****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel paketlenmiş, hızlı bir şekilde geldi, kedilerim bayıldı
S**** Ş****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketleme güzel kargo da hızlı ve özenli geldi ama evet ürün küçük ve karton ama indirimdeyken alırsanız çok bişey kaybetmemiş olursunuz. Ben bilerek aldım.
E*** A********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz sevdi
N***** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bildiğimiz mukavva kedim de hiç sevmedi
Ö**** D******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel ama fiyat algımı kaybettiğim için fiyata değer mi emin olamıyorum. Kedim yine de tırmalama çubuğunu kullanıyor fakat güzel ürün.
N**** E***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim çok sevdi üstünden hiç içmedikleri için parçaladılar
Tekrar sipariş vereceğim
Gülsün D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
kedilerim sevdi jüt halımın tırmalayarak içine ettikleri için yatay birşey olsun diye aldım ama uzun süreli kullanılmaz bildiğimiz karton çünkü tırmalama tahtası gibi kalın değil , 1 satte böyle foto koydum oldu o yüzden pahalı bence
s*** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kızım çok sevdim
i**** k***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargo hızlı ve özenliydi, Kedimiz diğer tırmalama tahtalarini malesef kullanmiyordu ama gelen ürüne bayildi sanırım kedi otu yüzünden ama geldiği gibi dk larca uzerinden inmedi ve tırnaklarını ilk kez halimiz disinda burada tirmaladi. Bence ürün guzel ilk etapta denemek için alınabilir bir ürün.
B**** Ş** (doğrulanmış kullanıcı) –
Özellikle küçük kedim çok sevdi. Sürekli ilgileniyor
e*** y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çocuklarım çok sevdi
e*** k*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok seviyor ustunde yatiyor sadece biraz daha büyüğü alinabilir
b********** y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevdi.
C**** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevdi hatta çıldırdı.Ancak karton olduğu ve benim kedim oldukça büyük olduğundan daha ilk günden darmadağın etti.
B**** ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Karton ,kısa süreli kullanımı olur.Kedim sevdi topuyla oynuyor, tırmalama isinide görüyor
Z*** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
İşe yarıyor
M******** Ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
kızım üstünde yasıyor,cok sevdi
S***** O**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim tırmalama yapmıyor sadece toplarıyla oynuyor ve arada üstünde oturuyor bu kadar paraya deymez çok pahalı
M**** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Boyutu tahminimden küçük geldi diger tormalama tahtalari kedimin ilgisini çekmemişti buda bir iki gün çekmedi şuan deli gibi tirmaliyor tek sikintisi çok dökülmesi
Seyhan Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Süper kediciğim için artık tüllerimi tırmalamıyor
Ş**** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevdi, keşke 60 cm olanını alsaymışım. Zor sığdı tosun haha.
S******* A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
8 aya kadar uygun sonra ufak gelir ama kedi nın aklına geldikçe üzerinde
Ö**** E********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim aşırı sevdi çok tatlı oynuyor özellikle top olayı deli ediyor onu keyifli bir oyuncak
Çınar A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim beğendi de, ama daha sağlam bir şey üretilebilir diye düşünüyorum ve biraz daha büyük.
S********** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel kedim oynuyor tirmaliyor büyüklüğü guzrl yeterli teşekkürler
Elif S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerin sevdi
Beklediğimden küçük
s**** e**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ebat olarak biraz küçük daha ne işe yaradığını anlayamadı kedim ama topu çok sevdi
N************* K** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fena sayılmaz
H********** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz çok memnun, teşekkürler
B**** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim o kadar tırmaladı ki, ama hala çok sağlam. Parasını hakeden bir ürün
N**** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Benimkilerin pek ilgisini çekmedi ama güzel bir ürün.
H**** P********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok begendi