Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
G***** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Aşırı hızlı kargo kızıma maltını kullanıyorduk birde vitaminini takviye olarak almak istedim bunuda çok beğendi ????????
a**** k***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bayıllll
r*** p******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevdi denemek için bir tane aldım boyutu küçük 20gr ama tekrar alırım
S***** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayılarak yiyor
r**** e*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevdi daha önce kullandığımız bir üründü satıcı çok ilgili
YUSUF Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kefim çok severek yiyor
E****** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bağışıklığına katkısı olması için aldım Kedim severek yiyor ayrıca etkisini hızlıca göstermeye başladı. Kedim günlük öğününde severek tüketiyor. Son kullanım tarihi de uzun hasarsız ve temiz şekilde aldım teşekkürler
k**** k****** (doğrulanmış kullanıcı) –
kedim için sürekli kullandığım kaliteli ürün, satıcıya sorduğumda ürünün son kullanma tarihi 2024/Şubat denilmişti ancak gelen ürün 2023/Eylül tarihli
Fırat K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok beğendi. Tavsiye ederim.
E** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün hızlı kargolandı çok güzel paketlenmişti teşekkür ederim.İndirimleri takip ediyorum lütfen çokca indirim yapılsın daha çok alışveriş yapalım
H***** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yavru kedim severek yedi ????
c************ o*** (doğrulanmış kullanıcı) –
minik
F****** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Deneme için 20gr aldım. Kedim bayılarak yedi. Tereddüt ederek almıştım belki yemez diye ama daha fazla yemek için çıldırıyor. STT de gayet yeterli bir süre. Bir sonraki alışımda büyük boyunu alacağım. Etkisi için bir şeyler söylemek için daha erken ancak memnun kalacağımızı düşünüyorum. Paketleme de özenliydi. İlerde yorumumu güncellerim
G**** B******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim seçici olmalarına rağmen sevdiler ve kullandığımdan beri tüyleri ve genel sağlıkları çok daha iyi durumda. Bir tanesi kapı üstlerinde geziyor enerji fazlalığından ????
E************ H******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Bizim prensesimiz bayıldı. Çok seviyor
T**** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayıldı
Ü*** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Son tüketim tarihine 1 ay kalan ürün gönderildi. Bunu göz önüne alarak satın alın..
M**** P***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz çok beğendi gerçekten vaat ettiği kadar ki markayı da çok sevdik en kısa zamanda tekrar alıp stoklarız ????
S**** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin severek yediği tek parka. ve bu ürünü kullandığımızda kıl kusmuyor.
H***** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yiyor 🙂
S**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İki kedimde gimcat markaların her ürününü severek yiyor
F*********** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Seviyoz
İ**** K********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Severek yiyiyor
Ş**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yeni kullanmaya başladık şuan için bir şey diyemiyorum
C**** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerimin severek yediği bir multivitamin. Satıcıya bu kadar hızlı kargolama ve sağlam paketleme için teşekkür ederim resmen ertesi gün geldi.
Z********** G****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Pek sevmedi tadını mamasına koyup kandırarak yediriyorum valla
E*** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedi çok seviyor bu vitamini
e*** g***** (doğrulanmış kullanıcı) –
ÇOK İYİ
H********** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı gönderim sağladılar. Kutusu ezik felan geldi ama açılmamıştı sonuç olarak. Kargo firmasından dolayı özen göstermiyorlar
İ***** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim tekir ama yaş mama bile yemiyor ilk denediğimiz de bunu da tercih etmedi biz de alışacak mı diye burnuna sürdük bir iki kere tadını aldıkça bayıldı 100 gr aldık 2 paket de ondan bitirdi
M**** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim seviyor faydası da oluyordur umarım
B*** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim beğenerek yiyorlar .VETERİNER hekimimize sorup bu markayı tercih ettik.fiyatı da çok uygun.hızlı teslimat yapıldı .
Ş***** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
kedilerim çok seviyor fakat pahalı bir ürün
D**** A********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Beklentimden küçük geldi
B***** Z***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kızım çok beğendi☺️
A**** Ç****** (doğrulanmış kullanıcı) –
İçinde ne var çok merak ediyorum. Kedim uzaktan görünce bile deliriyor bu ürüne. Bir gün cesaretimi toplayıp tadına bakasım var 🙂
ö********* ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün süper. Hızlı teslimat. Kedim bayılıyor.
R****** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bayılıyor bunu yemeye
N**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kendim dikkat etmemişim çok küçükmüş 20 gr
A****** A******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Dün sipariş ettim bu gün geldi kedime denetim kapagımı açar açmaz yemeye başladı bayıldı!
c** b** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yıllardır kullanıyorum çok iyi bir ürün
b***** k******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi
Fırat K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yalıyor. Tavsiye ederim.
Serap Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
çapırdatarak yedi sevdi
G***** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Son kullanma tarihine 4 ay kalmış.
A********* K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok severek yedi kedim
M**** C******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün kalitesi tartışılmaz bana göre ben çok memnunum.
Ş*********** Y************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Seviyor kedilerim sadece pahalı şu an için değerlendirmem bu şekilde
M********* E***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Oğlum çok beğendi
B***** Z***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kızımız severek yiyor