Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
N**** ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yiyor
M****** Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bizim ufaklıklar bayıldı
Y**** A******* (doğrulanmış kullanıcı) –
KEDİLERİM SEVİYOR ÇABUK GELDİ PAKETLEME GÜZEL YAPILMIŞ
s*** ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gimcat kendini kanitlamiw bir urun
a****** t*** (doğrulanmış kullanıcı) –
ertesi gün elime ulaştı teşekkür ederim
S*** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargo çok hızlıydı kedim daha 5 aylık biraz yedi
z***** y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim resmen çıldırıyor. Sabahleyin mama kabının başında bekliyor. Markanın kalitesi zaten tartışılmaz.
c** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel paketlenmiş beklenildiği gibi. Çok adetli alacak olan arkadaşlar için ürünün son kullanma tarihi 2022 3. ay olarak gözüküyor bilginiz olsun.
D**** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüm gimcat ürünlerini seviyor encokta peynirlileri
T**** Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokaktaki kedilerim için aldım. Evimdeki kedim çok beğendi bugün diğerlerine de vereceğim. Hızlı kargo için teşekkür ederim.
H****** K** (doğrulanmış kullanıcı) –
kedim sevmedi ama sokaktaki kediciklerim cok sevdi….
Ş**** C**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli sipariş verdiğim bir ürün kedim severek tüketiyor. Tavsiye ederim. Hızlı ve sağlam bir şekilde teslim edildi. Teşekkürler.
J***** J***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkür ederim hızlı şekilde elime ulaştı ve ezilmesin diye karton kutuya konulmuş paketleme ve süreç çok iyi idi
SEVDA G*************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Normalde bu markanın her ürünü hem çok iyi çalışıyor hem de severek yeniyor, ama benim kızlarda sıkıntı var pek yemediler, genel olarak hepsi yedi bi tek benim kızlar burun kıvırdı, deli bunlar ????
g***** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim pek sevmedi kokladi kacti yorumlarda okumustum yas mamaya karistilip verilebilir diye denedim oldu henuz 8 aylik kizim faydali olacagina inaniyorum ..ozenli kargo icin satici firmaya tesekkur ederim.
K*** S****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü uygun fiyata aldım. Kedilerim bu markanın macununa bayılıyorr teşekkürler frogpet
M******* Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel.
Ö*** Y******** (doğrulanmış kullanıcı) –
kedilerim bayılarak yiyor. sürekli aldığım bir marka bir ürünle kedimi birden ok maddeyle ve vitamiinle besliyorum
o*** t******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimizin severek tükettiği Alman marka bol vitaminli jeli.
N***** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok severek tükettiği ürün
G**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim bayılıyor. Ayılmadılar daha.
C**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İyidir.
M******* A******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim tam anlamıyla bayıldıııı
N******* T** (doğrulanmış kullanıcı) –
O kadar hızlı geldi ki ürün 10 numara süper alın çok iyi gerçekten teşekkür ederim ☺️ ben çok memnun kaldım kedim adıma yaZdım????
g**** a***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullandığım vitamin memnunum. Kızım da severek tüketiyor.
s**** a*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok seviyor ürün kaliteli
a******* b******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün
D***** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim severek yiyor.
N***** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimim çok sevdiği vitamin
v***** s*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yiyor. Teşekkür ederim
M**** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gimcat ürünlerini kedilerimiz için beğenerek kullanıyoruz
A********** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevdi
T********* Ş****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu ürünle 3 ürün aldım ve kedim yüzüne bile bakmadı, parmağımla yedirmeye çalıştım oda olmadı en son ödül mamasının üzerine sıktım öyle yedirdim. Şimdi tüpten yemeye başladı ve bayılıyor çok sevdi. İlk aldığımda üzülmüştüm boşu boşuna aldım diye ama ödül maması ile çok rahatlıkla alıştı.
B***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yedi, paketleme özenli
Ö*** Y******** (doğrulanmış kullanıcı) –
yıllardır bu markayı alıyorum. kedilerimin hepsinin damat tadına uyan bir gıda takviyesi güvenle alabilirsiniz. teşekkür ederim paketleme de gayet iyiydi
e**** z******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yiyor
B**** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önce başka marka aldım yemedi buna bayılıyor bırakamıyor patisiyle elimi çekiyor 🙂
İlknur S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün tahmini teslim tarihin de hemen teslim edildi 8 kedim var sadece biri çok sevdi diğerleri yemiyor ama ben mamalarina koyarak yediriyorum.
ERMAN Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün orijinal. Hemen teslim edildi. Tavsiye ederim.
T***** B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedi severek yiyor ama artık epey pahalı gelmeye başladı.
m**** k****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz severek yedim
A********** Ş***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli ve güvenilir marka. Kedim tadını çok seviyor.
i****** k****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bizim kaplaniçe bayildi buna
M******* Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bizim kızımız severek tüketmeye başladı
s**** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bebeğim bayıldı buna ????????
N**** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çocuklar severek yiyorlar ????
G**** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel kedim sevdi fakat satıcıdan hiç memnun kalmadım.Eylül’ün ortasında aldığım ürünün son kullanma tarihi 11/2021 bir buçuk ay sonra son kullanması biten ürün yollamışlar. bambampet den aldım ben. Bu satıcıdan kesinlikle almayın
Banu Ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
16 yaşındaki kedimi resmen 5 yıl gençleştirdi Kedim çok severek yiyor tavsiye ediyorum
E**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedicik severek yiyor
S**** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Oğlum severek yedi bu marka gayet iyi