Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
E**** ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz sevdi afiyet ile yiyor.
Tavsiye edilir.
M**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayildii
F****** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Deneme için aldım. Kedim bayılarak yedi. Tereddüt ederek almıştım belki yemez diye ama daha fazla yemek için çıldırıyor. STT de gayet yeterli bir süre. Etkisi için bir şeyler söylemek için daha erken ancak memnun kalacağımızı düşünüyorum. Paketleme de özenliydi. İlerde yorumumu güncellerim
A******* Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
3 tane birden aldım. Fiyat indirimini kaçırmamak gerek. Kedilerimiz bayılarak yiyor
E*** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
2 kedim de çok sevdi.
B***** B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yeni kullanmaya başladık umarım iyi olur
İ****** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevdi,tüyleri daha sağlıklı,dökülme azaldı
M************** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
kedimin tüylerinde gözle görülür bir iyileşme oldu.
N**** Y*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün faydali
G**** Ç***************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Muhteşemm kızım bayıldı tam bir bağımlısı tüy sağlığı için aldım
M*** C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yiyor teşekkürler kargoda gayet hızlı teslim etti
s***** y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kızım çok seviyor. Tüy sağlığına çok iyi geliyor. Satıcı da çok hızlı ve iyi paketlenmiş olarak kargoladı
F******** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Veteriner tavsiyesi üzerine tanıştığım bir marka ve buradan daha uyguna aldım. Kedisi olan her eve lazım ürün kesinlikle ????
İ*** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayılıyor. Tüpü elime aldığım an koşarak geliyor. Sağlam paketleme için satıcıya çok teşekkür ederim. Kargo gayet başarılıydı.
M*** M*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tuy dokulmesi azaldı. Tadına bayılıyor. Daha tüpü görür görmez koşmaya başlıyor bizim kız
C***** O******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim bayılarak tüketiyorlar…
n***** o**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim severek yiyor
hanife b******* (doğrulanmış kullanıcı) –
O kadar güzel paketlenmiş ki duvara at patlamaz teşekkür ederim
A**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hep aldığım bir ürün. Kedilerim severek yiyorlar.
n***** ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim bayıldı
e*** ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerin tırnaklarını ancak bunun yardımıyla kesebiliyorum.
c** s******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tadı güzel
S***** H******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz bayıldı !!
A******** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı kargo orjinal ürün tşk
H**** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim çok beğeniyor. Çok seçici kediniz varda düşünmeden alın mutlaka yer. Türlerine çok iyi geliyor. Paketleme çok özenliydi. 1 günde elimde oldu teşekkürler.
serkan g**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim buna bayiliyor kedinizde eyer duvari yaliyorsa kesinlikle almalisiniz muhtesem bir urun…
E**** O*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim çok yiyor, teşekkür ederim
S**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Aynı marka Multivitamin ve malt da aldım. İlk uzattığımda burun kıvırdı hatta kaçtı. Yaş mamasına çok az ekleyip karıştırdım mamayı yemedi. Ama iki gün sonra kendisini yalarken diline sürdüm sonra devamını istedi çok sevdi şimdi çıldırıyor yemek için.
A** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çocuğum çok seviyor
M****** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İşe yarıyıp yaramadığını anlamadık ama kedim severek yedi
G**** T*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim çok severek tüketiyor. Başarılı bir marka. Gimcat, gimdog kullandığım markalar. Memnunum
Y**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim normalde her şeyi çok sevmez ama buna bayıldı.
E*** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet gğzel memnun kalduk kedşm kutuyu duyar duymaz neede okursa koşup geliyor ki benim kedim çok seçiciydi tğyler içşn bilmiyorum bakıcaz yeni kullanmaya6başladık
E**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
2aydır kedime veriyorum 3.haftada tüy kalitesi düzelmeye başladı sanki rengi bile değişti
A**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet iyi bir paketleme ile geldi stok yapıyorum kedim çok seviyor
L****** İ**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü yeni geldiği için henüz kullanmaya başladım inşallah faydalı olur
G**** S******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Hep severek tüketiyor kedimiz
n***** ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim yemek için resmen çıldırıyor ???? inşallah tüy dökmesi bir miktar azalır
a**** k***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bayılıyorlarrr
b**** k****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek tuketiyor
S**** A******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Tadı güzel olduğu için takviye bir üründen ziyade ödül maması gibi davranıyor kediler. Gimcat yapmış şovunu.
D**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün bildiğim ve kedilerimin çok sevdiği bir ürün. SKT 2024.
Ancak ürünün bulunduğu kutunun kapağı kesik olarak gönderilmiş.
Bu satıcıdan daha önce satın alım yapmıştım ama dikkat edeceğin. Tesekkürler.
M***** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yedi. Ama iki gün oldu ile yarayıp yaramadığı henüz belli değil
N*** C** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok severek yiyor harika
H*********** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yiyor.
t**** k** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kızım sapur şupur yiyiyo
K**** Y********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim böyle ürünlere hep cok mesafeli ve secicidir. Ilk gün yemedi kacti ama suan cok severek tuketmeye basladi. Ve gercekten cok kisa surede etkisini gördüm
C**** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek tüketiyor. Tüy dökmesi kesinlikle azaldı. Çok memnun.
E** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
kedim bayılarak tüketiyor
Y****** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha 3 kullanımda dökülme gözle görülür şekilde azaldı tüyleri canlı parlak görünümlü çok sağlıklı duruyor satıcım çok hızlı ve özenli yolladı marka bence yoruma kaplı en azından benim kızım için çok severek yiyor çok teşekkür ederiz