Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
M************* Ş***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkür ediyorum
E**** Y****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Biraz tozlanma yapıyor ama oglumuz memnun
A*** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evde iki yetişkin kedim var. Dolayısıyla kum ihtiyacım çok oluyor. Fiyatı uygun diye denemek için aldim ve de çok memnun kaldım. Toparlanması çok iyi; kokuyu da güzel hapsediyor. Daha ne olsun; tavsiye ederim.
ş**** c***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanması ve kokuyu hapsetmesi güzel.Ambalajı değiştiği için orijinalliği konusunda tereddüt etmiştim.
C**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu kumun topaklanması iyi ancak tek başına kullanımı iyi değil. Çünkü kum kabının dibine yapışıyor, o yüzden ucuz iyi topaklanmayan kumlar ile karıştırıp öyle kullanıyorum. Fiyatları çok arttı o yüzden tercih etmem fiyatları aşağı gelirse alınabilir.
b**** y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullandığım ürün olduğundan beğenerek alıyorum. kumlar arasında en doğalı diyebilirim tereddütsüz alabilirsiniz.
m*** k** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun zamandır kullandığım bir ürün kaliteli satıciya ve kargoya tesekkurler
N**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerimiz için kullanıyoruz
Ş******** N****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kum kokuyu iyi hapsediyor. Fiyatı da çok uygun ayrıca 1 günde geldi.
A********* K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargom çok hızlı ve yirtilmadan geldi. Bu ürünü ikinci alışım. Teşekkürler
N**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Devamlı kullanıyoruz ekonomik
H************ K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatına göre guzel
G**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Devamlı kullandıpım bi ürün genel olarak memnunum umarım fiyatı artmaz
a**** a***** (doğrulanmış kullanıcı) –
kaliteli tek kelimeyle
T**** C******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha açmadım ama kedilerin sevecektim teşekkür ediyorum
F**** R******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kullanışlı kumlar
Y**** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
MEMNUN KALDIM
M****** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün basarili
İ***** U***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel teşekkür ederim.
M**** Z******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu ürünü sürekli kullanıyorum. Çok memnunum. Fiyat kalite dengesi iyi bir ürün
S***** K************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatina gore mal . İs gorur .
N******* O**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kesinlikle en iyi topaklanan ve etrafa saçılmayan bir ürün.
e**** o*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha öncede kullandığım ürün gayet güzel
duygu K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Herzaman severek kullandığım bi ürün
Özden G****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hatika
n**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uygun fiyat hızlı teslimat
A**** I*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Topaklanmasindan memnunum mirmira 10 fark atar
V********* U***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozu biraz fazla ama idare eder
Z**** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu fiyata bu ürün gayet iyi. Bu ir yıldız kesmem daha önce 10 kg olarak aldıklarım sanki daha iyi gibiydiler.
A** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Biraz toz yapabiliyor. Ama topaklanması bence baya iyi. Tuvaleti temizlemeyi aksatırsanız eğer nem kumun kalanına da yayılarak topaklanma özelliğini kaybediyor ona dikkat.
M**** N****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mükemmel
ibrahim k**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Satıcı çok iyi tavsiye ederim
e**** o*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha öncede aldım kullandık güzel ürün.
A**** İ*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz severek yiyor. Devamlı bu ürünü kullanıyoruz
N***** N**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim için sürekli bu kumu kullanıyorum.koku yapmıyor ayaklarına diğer kumlar gibi fazla yapismiyor
E**** O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika çok begendim ürün düzgün paketlenmiş geldi içerikte güzeldi koku yapmıyor
F**** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memmunum
A****** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel, kokuyu hapsediyor ve topaklanmasi da gayet iyi.
Tesekkurler.
O**** Ş****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu fiyata efsane ürün. İlk kez aldım. Topaklanması tatmin edici. Rengi kahvemsi normal kum gibi değil. İlk kullanım için güzeldi. Zamanla yorumu güncellerim. Toz koku vs için????
Satıcı hızlı kargoladı teşekkür ederim ☺️
a*** y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel.
Hidayet B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel bir ürün yıllarca kızımız için aldık fakat şuan fiyat çok yüksek
F**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Memnun kaldım
O**** N********** (doğrulanmış kullanıcı) –
İnanın bugüne kadar kullandığım en iyi markalardan biri tüm çeşitlerini denedim, kokuları kalıcı, topaklanması, dışkıyı saklaması çok iyi tavsiye ederim. Umarım marka satışı yükseldikçe fiyatıda yükselip durmaz. Ne zaman bir marka tutulmaya başlasa, anormal derecede fiyat yükselmesi görüyoruz.
g**** s****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünün rengi beyaz değil ama gayet iyi
F**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kumumuz geldi. Kum kabına döktük. Kedimiz kullanmaya başladı. Ertesi gün kedimizle konuşma fırsatını bulduk. Sorduğumuzda çok memnun olduğunu, koku yapmadığını, çabuk topaklandığını söyledi. Tabiki kedimiz memnun kaldıysa biz de memnun kaldık. 3 gün içinde teslim edildi. Hızlı kargo içinde teşekkür ederiz.
N**** Ç********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Guzel
A**** Y*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli bu kumu kullanıyorum çok memnunum
S**** Ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yillardir kullaniyorum. Çok memnunum. Erkese tavsiye ediyorum.
u*** ö************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullandığım bir ürün ve kalitesinden memnunum…
S**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel kum topaklanma yapıyor rahat temizleniyor