Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
MURAT T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü çok beğendim
İ**** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedi paspası sipariş veriyorsunuz size güzel bi job gönderiliyor. ŞAKA MISINIZ SİZ?!!
G**** D******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel bir ürün geniş. Iki kum kabım var. İkisinin önüne ayrı ayrı koymaktansa tek bir paspas koydum. Güzel oldu.
H**** Ö********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendik teşekkürler
H**** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi ürün
E**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün 2 gün içinde kapıma geldi. 1 hafta dan fazla kullanıyorum, kumları çoğu gözenekleri içinde kalıyor.
p***** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel, koku yok fakat plastik biraz daha sağlam olsa iyi olur kediler parçalayıp yırtıyorlar bu sıkıntı oldu.
M*** C**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evde kedisi olanlara harika bir paspas. Kedinin tüm kumu gözeneklerin içinde kalıyor. hammadesi kalın, paspas hiç koku yapmıyor. ölçüyü mutlaka 115*72 alın.
C** İ**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Muhteşem bir paspas. Benim gibi evinizde kediniz için iki tuvalet varsa bu ürün muhteşem. Çok kaliteli hiç dışarı kum bırakmıyor.
H********* T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Beklediğimden iyi çıktı. Önce sanki büyük dedim ancak gayet iyi oldu. Teşekkür ediyorum.
Suat K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi
s***** n****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kesinlikle işe yarıyor. tavsiye ederim
ü*** y******** (doğrulanmış kullanıcı) –
adamlar yapmış 100 cm ye 100 cm istedim.yapıp gönderdiler.helal olsun.hem sağlam hemde kaliteli
Ö**** O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bir küçük boy, bir de bunu almıştım. Küçük boyu öne, bunu da arkaya koydum. Çok kullanışlı. Eve kum dağılması çok çok azaldı.
s***** i******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Süper tavsiye ediyorum
S**** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Biz çok beğendik, ölçüler sanki bize özel yapılmış gibi, kum dağılma yok denecek kadar aza indi, koku yapıyor diyorlar malzemenin asla kokusu yok, kaliteli kalın bir malzeme, kesinlikle tavsiye ederim
serhat a*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel ürün
B**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Cok guzel salona gelen kumlar kesildi.
mehmet k***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Taahhüt edilen ürün geldi. Teşekkürler.
ö********** y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha iyisini görmedim
İ******* B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tek kelimeyle bayıldım bütün ihtiyacımızı karşıladı. Altının tük şeklinde olmaması çok iyi. Büyüklüğü çok güzel. Kedimiz küçük olduğu için tuvalet kapağını açıp kapayamıyor bu yüzden tuvaletin kapağı açık ve kumunu bazen eşelerken dışarı saçıyordu o yüzden bu paspas kurtarıcımız oldu.
f**** a******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı kargo, güzel ambalaj, kolay temizleniyor ve büyük
teşekkürler
h**** k****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel. Kullanışlı.
M***** B************* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kullanışlı. Kesinlikle tavsiye ederim.
B**** O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok işe yarıyor hiç düşünmeden alabilirsiniz
R**** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Salonum rahatladı..
Bu kadar güzel kaliteli beklemiyodum boyutu çok iyi
F**** T** (doğrulanmış kullanıcı) –
Büyüklüğü gayet iyi eve kum dağılmasını azaltıyor. Kalitesi de güzel.
A**** S****** (doğrulanmış kullanıcı) –
boyutu cok iyi kaliteli duruyo sandik biseye benzemiyo
C**** K********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi
S***** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedi olan her eve şiddetle tavsiye ediyorum. Kum dağılmıyor, kedimin ayaklarında kalan kum da içinde kalıyor. Paketleme, gönderim hızı da çok iyiydi.
Tuba K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat yüksek gibi gözükebilir fakat cidden çok kaliteli bir ürün ve kumun eve yayılmasını minimuma indirdi. Tavsiye ederim
M**** K************* (doğrulanmış kullanıcı) –
Tam istediğim gibi hızlı kargo için teşekkür ederim
T**** A* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü büyüklüğü için tercih etmiştim. Gayet sağlam ve kaliteli. Teşekkürler
İ***** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Boyutu çok güzel çok rahatladım evde
B******* E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Klasik bir paspas değil çok büyük iki kedililer için ideal
Erdem Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Büyük ve kaliteli
m**** c****** (doğrulanmış kullanıcı) –
İki kedim için kullanıyorum.Kesinlikle kum dağılma olmuyor.Harika bir ürün.Oldukça büyük.
A**** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet iyi ama bu kadar büyük olacağını tahmin etmemiştim. Temizlemesi biraz zor oluyor. Yarısı kadar ebattakini alsam da olurmuş
f**** y******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok kullanışlı, kedisi olan mutlaka almalı, etrafa kum dağılması azaldı
G***** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evde 4 kedimiz var . Paspas boyutunun büyük olması çok işe yaradı. Artik kumlar etrafa dağılmıyor.
s**** k******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Beklediğimden daha büyük bir paspas.kaliteli ve sağlam bir ürün
N**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
boyutu tam istediğim gibi kargo cabuk ve sağlam teslim etti, teşekkürler
L***** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Alt tarafida üstüyle ayni malzemeden gayet sağlam 3-4 aydir kedilerim tirmaladigi halde hala parcalanmadi. Kumlarin dagilmasini 100de 100 önlemiyor ama 100 de 95 azaltiyor diyebilirim günluk supurge yapmama gerek kalmiyor basarili
h****** g**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Boyut çok iyi malzeme kalitesi güzel
R********** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok kullanışlı ve kokusuz.Tavsiye ederim
K*** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok yaramaz kedileriniz varsa üst kısmını çizip yırtabilirler zamanla. Neyseki benim kedim sakin ???? temizlemesi açısından rahat, altında kumu tutan bi tabaka daha var
R**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gerçekten kumdan kurtulmak istiyorsanız bu boyutlarda almalısınız.
S**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
daha temiz bir görüntü sağladı… kumlar etrafa daha az dağılıyor…
A*** D*** (doğrulanmış kullanıcı) –
boyutu çok güzel ve belirtildiği gibi malzeme kaliteside hoş fiyatı biraz yüksek ama değiyor
N**** U****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika kocaman teşekkür ederim