Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
S**** M***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak hayvanları için alıyorum severek yiyorlar
M******* A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel kedilerim beğendi tavsiye ederim bende korkmuştum alırken ya yemezlersediye ama memnun kaldım gene alcam
a*** t**** (doğrulanmış kullanıcı) –
15 kg olsa daha iyiydi
Kendimiz yemiyoruz
Sokakta yaşayan kedilerimize alıyoruz
Anadolu Opel Ford çıkma
Ankara
A**** G** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak canları için alıyorum,severek yiyorlar, teşekkür ederiz ????
Volkan S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köydeki kediler için alıyorum daha önceden aldığım mamalara göre bunu daha iştahla yiyorlar Fiyatı da uygun Siz de sokaktaki canlar için bu mamayı tercih edebilirsiniz
S******** B******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu ürünü daha önce tereddüt ederek almıştım. Hem kedim hem sokak kedileri çok sevdi.
C** H**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli satın aldığım ve kedilerin severek tükettikleri ürün. Keşke fiyatlar bu kadar artmasa, teşekkürler.
E*** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Abi öğrenciyim zar zor para biriktirerek aldım. Yorumlarda 5 tane aldim 4 tane gelmis diyenleri gördüm. Abi 2 tane aldım nolur ikisinide gönderin abi.
g***** k****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tereddüt ederek aldım ama kedilerin beğendi. Hemen bir 10kg daha sipariş verdim. Fiatı da çok iyi
T****** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok teşekkür ederim ????????
R****** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak hayvanlarına aldım.Bence iyi bir ürün.Fiyat performans olarak ????
G**** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak hayvanları için aldım severek yiyorlar ????
A********* D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak canları için aldım zevkle yiyorlar fiyat uygun ambalaj güzel
L***** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bahçede 10 tane kedim var,seve seve yiyorlar bir aydan 10 yaşına kadar hiçbiri itiraz etmiyo ,4 senedir aynı marka aynı cins yem
b********** ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokaktaki canlar için aldım. Her mamayı yemezler ama bunu yiyorlar. Fiyat performans ürünü tavsiye ediyorum. Kargodan delik geldi ama çok umursamadım.
B**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli kediler severek yedi
n**** y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
sokak çocuklarım için ilk kez aldım, tabaklar bitiyor. uygun fiyat yakaladığımda yine alırım .güzel paketlenmişti.
m**** c***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak canları seviyorlar ama lütfen zam yapmayın
E**** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak kedileri için düzenli olarak alıyorum ve çok severek tüketiyorlar.
M**** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sitedeki kedileri besliyoruz mama seçiyorlar aslında ama bunu severek yiyorlar. 4 paket aldık
S***** P***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak kedilerim severek yiyorlar, sağlam geldi, hep bu yerden sipariş veriyoruz kızımla.
A**** G** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün sürekli kampanyaları takip alıyorum,21 sokak canım var hepsi severek yiyor????????
S**** M***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokaktaki kediler için alıyorum severek yiyorlar
M**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel ama asla bu firmadan almayın
Z****** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hafifliğinin nedeni bantlı kısmı sökünce anladım
A****** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
İçeriliği temiz mama
s**** ö********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak canlarım seviyor????
Poşetleri de evlerini yağmurdan koruyor
H***** Ç************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli alıyorum yalnız kargolama süreci çok uzun. Buna bir çare bulun lütfen
D**** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim çok sevdi küçük olmasında çok iyi paket sağlam geldi ama en azından başka bir kutu yada ambalaja katılsa daha iyi olurdu
G**** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel paketleme patlamadan dökülmeden elime ulaştı. teşekkür ederim.
A**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kediler sevdi tavsiye ederm uygun fiyat
H**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Müthiş fiyat performans kediler bayılıyor
m**** c***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatına göre iyi bir mama sokak canlarımız için.
m**** c***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uygun fiyatta en iyi mama boyutu olarakta küçük bebeklerde rahatlıkla yiyebilir
N****** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunum paketleme iyi sokak canları severek yiyor sokakta köpeğim var oda severek yiyor
İBRAHİM Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
????????????????????❤️????Mükemmel ????tazecik fabrikadan halka????
SAMİ K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bahçemde baktığım Sokak kedileri için almıştım. Karınları tok olduğu halde afiyetle yediler bu benim için yeterli. İlk defa denemiştim, bundan sonra da sanırım almaya devam edeceğim. Teşekkür ediyorum
N******* H**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokaktaki kedilerim 6 aydır düzenli kullanıyor fotoğrafta da gördüğünüz gibi aradaki fark muhteşem. Hiç düşünmeden alın..ufak taneli oluşu daha iyi yemelerine olacak sağlıyo
Ö**** E***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokaktaki yavrularıma alıyorum bayıla bayıla yiyiyorlar keşke bıraz daha uygun olsa????
K**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketlemesi çok güzel yırtılmadan geldi PTT kargo özenle ulaştır dı teşekkür ederiz
N***** Ü****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü ilk defa aldım kedim beğendi, bunun 2 katı fiyatına aldığım üründen farkı yok.
N*** Ç*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli aldığım bir mama lezzetini de seviyorlar fiyatı da güzel. sokaktaki canlarımızın beslenebilmesi için tüm mamaların makul fiyatlarda olmasını diliyorum. Düzenli besin alabilmek en temel hakları.
P**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bu mamaya aşık oldu
T**** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yetişkin sokak kedilerim çok beğenmedi ama yavru sokak kedileri yeni mama yemeye başladıkları için galiba severek yediler üstelik taneleri de küçük olduğu için kolaylıkla yiyorlar
f**** k****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak kedileri afiyetle yiyorlar 3 senedir aynı mamayı alıyorum
R****** C*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak kedileri icin aliyorum, severek yiyorlar, daha once aldigim bir-iki baska marka mamayi yemiyorlardi
Ç***** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak hayvanları için aldım. Beğenerek yediler
M************ Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kediler sevdi bu yeter
K**** Ş********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mamaların fiyatları artık inanılmaz yüksek, bu orta fiyatlı mamalar içinde en iyi olanlardan, kedimizde bir yan etki yapmadan severek yiyiyor
N***** Ç********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketleme güzel yapılmış hasarsız elimize ulaştı. Sokak kedilerim için alıyorum severek yiyor çocuklar tavsiye ederim.