Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
m**** y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel paketlenmişti sosyal medyadan tavsiye üzerine aldım iyi geleceğini düşünüyorum
b**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yorumlara bakarak aldım iyi olacağını tahmin ediyorum
A*** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mutlaka faydası vardır
S**** G****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeklerim tadını çok seviyor
M***** C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Denemeye değer
M**** S*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Henüz tadına bakmadılar ama somon değil balık yağı geldi
Y****** G*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünün içeriği çok iyi bizim deliye zorla içiriyorum çünkü deli gibi tüy döküyor mecburum, mamasına döktüğümde yemiyor suyuna sıktığımda biraz içiyor pek sevmiyor. Yanındaki hediyeler için ayrı olarak teşekkür ederim sokak hayvanlarını düşünmeleri çok güzel.
H************ G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk defa kullanacağım bu markayı çocuklarım sevecektir eminim,yanında gönderdiğiniz minik hediye içinde çok mutlu oldum sokak hayvanları canlarımız teşekkürler tekrardan onları düşünmeniz ayrı güzel ????????
Y******* Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel
s**** e****** (doğrulanmış kullanıcı) –
kedilerim sevdi.
Deniz B******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Deneyip yorumumu guncellerim
Sema Nur G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak hayvanları için olan hediyeniz için çok teşekkür ederiz ????
r***** ç******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim kızgınlık döneminde çok zayiflamisti bu vitamin takviyesiyle toparladı teşekkürler
R*********** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hemen başladım umarım faydasını görürüz
D**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevdi kolaylıkla içiyor ve baya bereketli bir ürün.
D**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Haftada iki gün yaş mamasına sıkıp veriyorum çok iştahla yiyor bayılıyor buna
Y**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim 11 yaşında ve tüylü. 2 aylık kullanımın sonunda Tüy dökmesi oldukça azaldı ve tüyleri parladı. Tadınıda çok seviyor. Genel olarakta faydaları olduğu içinde düzenli kullanmaya başladık.
A****** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika urun
Nizamettin S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ilk defa aldim bakalim nasil olacak
f**** s*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim beğenmedi
A***** E******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı kargo güzel ürün
M**** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün sağlam elime ulaştı. ????
Ö**** E***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Öncelikle iyki varsınız benım çocuklarım balık yağını çok seviyor ve hep bu markayı tercih ediyorum hem sokaktaki canlara mama hediye gönderiyor hemde bütün ürünleri gayet güzel satıcı çok özenli bır şekilde göndermiş ve içine kedı naneli şeker koymuş okadar mutlu oldum kı güzel düşüncenız için
K*** S****** (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk defa aldım kedilerim için suya damlattıgımda içtiler. Ancak mamaya damlattıgımda yüzüne bile bakmadılar. İçerik olarak iyi
Ş**** O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketleme güzel ve ürünü çocuklarım çok sevdiler.tesekkürler
B*** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kuru mamayla karıştırıyorum yiyo
M***** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mükemmel bir ürün. Artık önüne gelen bu tarz kedi ürünleri çıkardı. Ama asla bu kaliteyi yakalayamadılar
F**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için kullanıyorum.
D**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
güzel hediyeniz için çok teşekkür ederim:)
Ö******** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerimde kullanmaya başladım umarım kendisine iyi gelicektir yanında sokak hayvanları için mama ile geliyor teşekkürler iyi satışlar
H**** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunum evdeki çocuklarım için aldım minik bıyıklar tadını da sevdi diğer kullandığım markalarda ki gibi değil tesekkurler
H***** I*** (doğrulanmış kullanıcı) –
İndirimdeyken almışım memnunum kullandıkça kedimin tüyleri dökülmesi durdu
D**** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
@bobothelabradorus cuğumun önerisi ile aldım. İlk şişeyi bitirmek üzereyim. Maltese kızıma iyi geldiğini enerjisi ve tüy kalitesinin artmasından anlıyorum. Aynı markanın Biotini ile beraber kullanıyorum. Çok severek tüketiyor, mamasına ekleyerek veriyorum.
T****** B*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok faydalı bir Ürün kedim kendi isteğiyle içmiyor herhalde alışık olmadığı için bende Şiringayla ağzına veriyorum mecbur
b**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hepsi elime zamanında ulaştı daha yeni kullanmaya başladım inş faydasını görürüz
v***** k**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fena değil ama küçük bir kutusu var daha büyük sanmıştım..Tüylerinin dökülmesi azaldi kedilerimin.Kullanmaya devam ediyorum.
Z***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güvenerek kullanıyorum.
E*** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğim artık mamasini daha güzel yiyor. Yeni başladık uzun vadede tüy dökümünün de azalmasını diliyorum.
D**** G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü, bobothelabradorus tavsiyesi ile aldım bu ikinci kez alışım çok memnunum ????
T**** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bahçemdeki ve sokağımda ki pisicanlarım için soğuk kış günlerinde kullanıyorum
N************* T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Severek yiyor
N****** P******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika bir ürün ayrıca duyarlı hediye için teşekkür ederiz
M**** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaşınmaları durdurdu çok şükür
Z******** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendim iki günde kedimin tüyleri değişti
b*** ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Pomeranian cinsi köpeğim tüy döktüğü için aldım umarım işe yarar hediye için teşekkürler çok naziksiniz
T**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bebeklerim için besleyici bir takviye, gönderdiğiniz sokak dostlarımıza mama için ayrıca teşekkür ediyorum çok zarifsiniz ????????????
A*** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedinin mamasını üzerine sıkıyorum bayılarak yedi
R*** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat performans ürünü
MUHAMMED ENES B*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün elime ulaştı. Son kullanma tarihi konusunda içiniz rahat olsun uzun zamanı var