Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
H****** A******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye ediyorum
Ş*** G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok begendi
a****** k******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ben bir kutu kullandım ve çok memnun kaldım,devamını alıyorum.Kedimin tüyleri artık dökülmüyor ve parlaklaştı.Günde bir adet yeterli.Şiddetle tavsiye ediyorum.
Kargo da hemen geldi.
Y**** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok iyi kaliteli bir ürün, kedimin dökülen tüylerini tedavi ederek tekrardan çıkardı…
Ç**** E************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin biri direk kapıp yutuyor diğerine elimle yutturuyorum. İçeriği ve yararı için alınabilir.
b***** d***** (doğrulanmış kullanıcı) –
9 kedim var, 5 tanesi tadını sevdi yiyor ama diğerleri sevmedi. Sarımsaklı tablet almıştım fakat bana sarumsaksız olan gönderilmiş. Yumuşak küçük bir tablet. Umarım faydasını görürüm.
S**** S****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli ürün, hızlı servis , uygun fiyat.
E**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünün işe yarayacağını düşünüyorum. Kedime verdim ama galiba büyük geldi.ilk verdiğimde yaladı ağzına aldı yiyemedi. daha sonra verdiğimde de ağzını bile sürmedi. patileriyle iteleyip peşinden koşuyor. Ben de ezip mamasına katarak veriyorum öyle yiyor.
H**** A******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Umarım faydalı olur. Hızlı gönderim ve güzel paketleme için satıcıya çok teşekkür ederim.
D**** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yiyor ve kullandığı zaman tüy dökümü azalıyor. Faydalı buluyorum.
Z**** T******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yiyor
s****** g******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı bir şekilde elime ulaştı , kedim için ikinci kutuyu kullanıyorum, tüyleri çok sağlıklı oldu,başarılı
Y**** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gerçekten kaliteli bir ürün..Camii avlusunda doktor tavsiyesiyle , tüyleri dökülen kediler için aldım…Gerçekten tüy dökülmesini önlemek için güze bir ilaç..tavsiye ederim…
N** D******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun zamandır severek kullanıyoruz, üç kedim var ve üçü de deliriyor yemek için. Tüyleri gayet sağlıklı ve neredeyse hiç dökmüyorlar. Evde bulamadığımda da kutuyu sallamam yeterli. Sesi duyunca hangi delikte olsalar çıkıp geliyorlar. Çift işlem tek kutu 😛
D**** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı teslimat ozenli paket teşekkürler
O*** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı kargo teşekkürler
H**** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Henüz 10 gündür kullanıyorum ve Tüy dökülmesi minimum %80 azaldı gibime geliyor. Oldukça başarılı bir ürün. 2. Kuyuyu da şimdiden sipariş edeceğim
F***** B******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim adeta yutuyor. Çok seviyor
G***** t******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yeni başladık 3 tane kedim için yutmalari kolay oldu.fazla bilgi vermicem daha yeni kullandığınız için
E**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
hızlı kargo için teşekkür ederiz
b**** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevdi
A*** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Selma kedilerim severek tüketiyor inşallah denilenen kadar fydalıdır çekinerek aldım teşekkürler
B********** T*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli kullandığımız ürün çok çok menunuz
E**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayılarak yiyor. Tüyleri daha patlak ve canlı oldu sanki
S**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bir kedim hemen yedi diğerine zorla yedirdim ilkinde. Şimdi ikisi de kendi isteğiyle yiyor.
U*** İ**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Faydalı bir ürün
A******** U***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Faydalı kerim tüyleri daha az dökülüyor.
Ş**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İşte bu ürün okuduklarım kadarıyla her kediye yedirilmesi gereken bir ürün inş.faydalı oluyordur. ????????
Talat Tolga Y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
daha çok olmadı kullanalı ama kedim tadını çok seviyo kutuyu sallıyınca direk koşarak geliyo .kullandığımızdan beri tüyleri daha yumuşak oldu
B**** G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim bayılarak tüketiyor. Umarım faydası da oluyordur onlara
mehmet s**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü organik olduğu için tercih ettim, benim çocuklar bayıldı, şişenin sesini duymaları yetiyor toplanmaları için. Yeni mamayla birlikte başladığım için tüy dökümünü azaltanın bu tabletler mi yoksa aldığım yeni mama mı olduğundan emin değilim fakat yoldaşlarıma faydalı olacağını düşünüyorum. yüksek proteinli mamalardan kullanıyorsanız her gün yerine haftada 2-3 defa verilebilir ben o şekilde kullanıyorum.
Y********* Y********* (doğrulanmış kullanıcı) –
4 kedimiz var. Severek tüketiyorlar.
Ş**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü kedim keyifle tüketiyorda , bu tür besin takviyeleri çok zamlandı çok…
n**** i****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüy dökümüne etkili. Paketleme çok iyi değildi ama ürüne bir şey olmamıştı.
a*** k****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz bayılarak yedi. paketi sallayınca bile kudurmaya başlıyor durduramıyoruz 😀
H****** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
tüyleri için güzel bir ürün
F********** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Özenli Paketle ve Hızlı teslimat için teşekkür ederim. Ürün Güzel kedilerim seviyor yedirmekte zorlanmıyorum. Ve faydasını görüyorum.
Ş**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kızım için faydalı ve severek yiyor
B**** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gelir gelmez tekir cinsi kedime bir tane verdim. Hemen yuttu ve kutu içine bakıyor daha yok mu diye ????????. Ürün elinizde hafif toz izi bırakıyor. Umarım tüy dökümü için işe yarar????
Ozan D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
4 yaşında kedim beğenerek yiyor gün aşırı vermeye çalışıyorum. Tüy dökmesi azaldı gibi bundanmı kaynaklanıyor analiz edemedim ama yemesine sevindim.
E**** D********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim severek tüketiyor ama bir faydasını görmedim açıkcası
H**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
1 haftadır kullanıyorum ama şu ana kadar pek bir etkisini göremedim. Kutu bitene kadar devam edeceğim; faydası olmazsa tekrar almam artık.
Ertan E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Severek yiyor.
Faydalarını ilerleyen günlerde göreceğiz.
Mağaza çok özenli,çok hızlı,teşekkür ederim kendilerine.
Ürünü de mağazayı da gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.
O** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
09/2022 son kullanma tarihi ve uygun fiyat memnun kaldım
e** a*** (doğrulanmış kullanıcı) –
tekir cinsi kedim gayet sevdi. Uzun sureli kullanimda tuylerindeki dokulme ciddi sekilde azaldi.
L******** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim sesini duydugu an ödül mamasi gibi oldugu yerden firlayarak yanima geliyor. Cok fazla tüy dokmeye baslamisti. Hala dokuyor ama eskisi gibi degil. Ayni markanin bioderma sini aldm onuda deniyecegim
D**** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim sevdi.
H************ B*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatına göre fena değil
M**** D********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüyler yumuşak ve bakımlı duruyor.
S**** İ*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketlemesi güzeldi. Ürün sapasağlam elime ulaştı. Ürünü zaten uzun zaman önce büyük kedim için alıp kullanmıştım. Büyük kedim severek yiyor fakat küçük kedim tadını fazla sevmedi. Kullanım sonrasında tüyleri patlatıp yumuşacık ediyor.