Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
Z***** U***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı kargolandı. Kedim çok severek yiyor
K*********** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim çok seviyor, indirim kuponuyla çok uyguna geldi.
F**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürnler sağlam şekilde geldi daha kediye vermedim deneyip görücez
H***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün zamanında geldi gayet güzel Kedilerim çok seviyor yanında gönderdiğiniz hediyeler içinde çok teşekkür ederim sagolun
S**** F**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüy atımında çok etkili bence. Fakat kedim diğer markaları yediğindeki kadar iştahlı bir şekilde yemiyor.
E** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim bayıldılar
S*** K** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim seviyor biraz daha ucuz olsaydı iyi olurdu ama sürekli alıyoruz
h***** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Küçük kedim obur ne versem yiyor ama büyük kedim ağzına sürmedi ve benim için ölçü büyük kedim maalesef
Ö**** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bizim kedimiz sevdi, ancak aynı ürünü babamın kedisi yemedi. Sanırım denemek gerekiyor. ürün güzel paketlenmiş, zarar görmeden, hızlı şekilde elime ulaştı.
A**** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
İşe yaradı
S***** Ş****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Korunaklı ve güzel geldi
H*********** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İçeriği çok güzel ama benim kedim sevmedi
A** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün anlatıldığı gibiydi. Yanında koku giderici hediye etmişler teşekkür ederim kendilerine
C**** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Oğlum için deneme amaçlı aldım devamı da gelir çünkü bayılarak yiyiyor ????????????????
y**** t**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu markanın bütün ürünleri sahane
E**** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
British kedim bayılıyor
D**** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketlenmesi,çabucak gelmesi çok güzel ama kedim yemedi
ö**** e**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yiyor .çok iyi kargolanmıştı herhangi bir deforme olmadan elime ulaştı
B**** K******************* (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet başarılı bir ürün.
Reyhan G*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim sevdi, ayrıca kargo hızlıydı 1 günde geldi. Teşekkürler.
L****** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kendilerimden biri bunu seviyor diğerleri sevmiyor .sırf 1 kedim için bunu aliyorum
A*** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Plus yazan yeni icerik ile geldi. Kedim severek yiyor. Kokusu hos pekmez gibi
E************* O***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Minoş sevdi
R*** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Diğer maltlara göre içeriği temiz ve sağlıklı fiyatı da uygun. Kedilerim tadını hiç sevmediler maalesef. Paketlemesi sağlamdı.
w********* w********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Birbirlerini ve kendilerini sürekli yalayıp halıya her gün tüy kusan 2 obsesif kızım var. Aynı zamanda yedikleri her şey konusunda aşırı seçiciler. Suziblog’un detaylı araştırma ve önerileri sonucu bu malt ile tanıştım. İçeriği çok güzel ve müthiş uygun fiyatlı. Diğer maltlar gibi hava dolu olmamasını çok sevdim. Ayrıca gerçek ete tavuğa bile burun kıvıran iki kızım da bu malt için resmen sıraya giriyor:) fotoğraflarını elimde malt göstererek çektim tepkileri ortada görüyorsunuz. Kullanalı daha 1 hafta olmadığı için şöyle etkili böyle etkli diyemem ama bizimkileri 1 hafta boyunca kusturmaması bile gerçekten müthiş başarı 🙂 satıcıya da sağlam paketlemesi için teşekkürler kargo ertesi gün kapımdaydı
Sinan N**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli, sürekli kullandığımız bir ürün. Kızım çok seviyor.
G**** G*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
kedoşlarım çok seviyor içeriği çok iyi
İ******** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet korunaklı bir şekilde geldi,teşekkürler
Emre Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Biz başka maltlar denedik ama yemedi bunu ödül maması ile birlikte vererek yediriyoruz, tek yemiyor (dişi longhair persian,baya seçici )umarım işe yarıyordur.
f****** k***** (doğrulanmış kullanıcı) –
alınabilir benim kedim yemedi maalesef
Z***** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Beğendim. Kısa sürede geldiği için sipatişlerimi Hepsibursdadan veriyorum.
i**** S******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargo hızlı hemem elime ulaştı. Bizim kedi bayılarak yiyor????
Ş**** G*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bi süre sonra yemedi kedim
E** G****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkürler..
Ö*** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketleme güzel kargo hızlı kedim de sevdi
Buğra F******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin kendi isteğiyle yediği tek malt olduğu için alıyorum.
m******* u******* (doğrulanmış kullanıcı) –
İlk defa kullanıyoruz. Kedim severek yiyor.
S**** A* (doğrulanmış kullanıcı) –
kedim tadını sevdi. kolay kolay malt beğenmez. farklı birkaç marka denemiştim hepsini zoraki yemişti. bu markayı beğendi. içeriği de güzel. tavsiye ederim
Ü********** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayılarak yedi tavsiye ederim
T******* K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye ederim herkeze
b********** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Beğendik
A********* Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı geldi 24 saat den kısa sürede elime ulaştı son kullanma tarihi 06.2024
s*** g**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Öneri üzerine başladığım bu markadaya hala devam ediyorum. Şuana kadar bi sıkıntı yaşamadım. Scottish kedim de severek yiyor.