Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
F**** V***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün
Mertcan Y****** (doğrulanmış kullanıcı) –
hızlı teslimat için teşekkürler. paketleme gayet başarılı.
B**** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğime kullanmaya başladım. Inşallah güzel gelir
a**** ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
tüy dökülmesine etkisi güzel oldu
Ö**** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hep kullandığım marka. Köpeklerime iyi geliyor.
L*** D******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel, sağlam ambalajlı olarak çabuk da geldi. Teşekkür ederim. 5-6 gündür günde 4 tane severek yiyor tüylü dostum. Tüy dökülmesi biraz azaldı gibi.. 1-2 haftaya kadar sanırım çok daha faydalı olacak. Çok teşekkür ederim. Devam ederim. 2.yi sipariş ederim.
Gökhan K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Merhaba,
12.5 kg franch buldog için aldık.tam anlamıyla neredeyse tuy dökülmesi kesildi.gunde 2.5 tablet olarak kullanıyoruz.1. Hafta sonunda faydasini gorduk, tavsiye ederim.
S*********** G****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullanmaya başladıktan 2 hafta sonra köpeklerimin tüylerinde gözle görülür bir azalma oldu. 3. defa alıyorum
b**** y****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeklerinden biri sevdi ..diğeri asla yemiyor.. umarım yararını görürüz.. çünkü aşırı tüy döküntüsü var…
E*** B**************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Oğlum hiç itiraz etmeden severek çiğniyor. Tüy dökülmesinde hissedilir bir azalma oldu. Teşekkürler
Selma O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendim düzenli kullanıyorum faydasını gördük .tüyleri dokulmuyor.tavsiye ederim
H**** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel bir ürün elime en kısa sürede güzel ambalajlanmis bir şekilde ulaştı. Teşekkürler ☺️
KENAN E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğim çobanla macar av melezi olduğu için
Güçlü ve çok hareketli.
Dolayısı ile ne kadar işe yaradığını anlayamıyoruz.
Fakat 250-300₺’lik mamaları bile yemiyorken bu hapları severek yiyor.
Kutularını gördüğünde bile mutlu oluyor.
Ha herkesin köpeğinde işe yarayacak diye bir kanun yok.
Denemekte fayda var.
Filiz G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Devamli kullandığım ürün ????????????
E*** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüy dökümünü oldukça azalttı
Ö********* Ş** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bizim 3 yaşındaki erkek french Bulldog ta tüy dökülmesini azaltıyor..2 yıldır aralıklı da olsa kullanıyoruz..
F**** Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı ve özenli kargolama için teşekkürler.
a** n**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fena değil
C**** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü alalı 4 ay oldu ve bitmek üzere. Çok da işe yarayacağını düşünmemiştim açıkçası ama gerçekten işe yaradı. Tüyleri eskisi kadar dökülmüyor ve daha canlı duruyor. Çok beğendim artık sürekli kullanacağım bir ürün oldu. Köpeğim de hiç zorlamıyor, severek yiyor.
Elif Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpegim sevmedi ama yemeğiyle yiyor
K**** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Natur Brewers Yeast kadar içerik olarak kaliteli olmasa da fiyat olarak çok daha uygun olduğu için kullanılabilir.
Açıklamada olmayan bir bilgi; her 5kg köpek ağırlığı için 1 tablet kullanıyorsunuz. Bu da orta ırk bir köpek için (ortalama 30kg) günde 6 tabletten 25 günlük vitamin ihtiyacını karşılıyor.