Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
B********** Y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozsuz demek abartılı olur ama piyasadaki en en az tozu olan kum denebilir. Topaklanması da başarılı. Yıllardır bu kumu kullanıyoruz bizim için bentonitler arasında ilk üçte. Satıcı da iyiydi hızlı kargolandı iyi paketlenmişti hasarsız geldi teşekkürler.
A******* B******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Toz yapmıyor, kokusuz. Kedim seve seve mıçıyor 🙂
Ş**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel birkaç sefer aldım. Ama kokuyu hapsetmiyor ağır bi çiş kokusu kalıyor bunun dışında iyi topaklanıyor ama çok iyi değil
g****** k*** (doğrulanmış kullanıcı) –
patlamış poşet memnun kalmadım
F***** S*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel bir kum ama hafif yapısı yüzünden kedilerin patilerine yapışıyor etrafa yayılıyor.
G***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
iyi bir ürün tavsiye ederim
C***** O******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullandığımızdan beri koku sıfıra indi.
seda p**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü henüz kullanmadım kullanınca guncellerim yorumu. Ama dışına keşke bir şeyler sarsaydınız. Allahtan patlamamış.
b**** b**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Patiografya önerisiyle aldim ve cok memnun kaldık hic bir sekilde tozutmuyor kesinlikle öneriyorum sans vermelisiniz
B**** Z***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Piyasada kullanmadığım kum kalmadı, uzun süredir bu markayı kullanıyorum, kedim alerjik bir kedi. Toz olayı neredeyse sıfır, topaklanması çok çok iyi, koku hapsetmesi de epey iyi. Tek olumsuz özelliği tanecikler hafif olduğu için eve biraz fazla dağılıyor ancak buna değer arkadaşlar. Bu kuma bir şans verin derim????
n****** s******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye üzerine aldım henüz kullanma şansım olmadı ama pekatelem güzel hızlı teslimat için teşekkürler
E**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Pahalı fiyat performansa uzak çamur oluyor birde çok yumuşak 3 kutu kullandım çok dağılıyor bıraktım
H********** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Aşırı beğendim denemek için bir tane almıştım elime ulaşınca direk 2 tane daha sipariş verdim asla toz yok keşke daha önce alsaymışım bayıldımmmmm
H**** A********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketlemesi çok iyiydi sağlam geldi???????? gerçekten tozsuz bi kum ve çok hafif. Eve dağılma diğer bentonitlerle aynı. Topaklanmasıda gayet iyi. keşke daha uygun fiyatlı olsa
G**** Z***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tamamen tozsuz bir kum çok başarılı.
Çok memnun kaldık. Artık kedimizin minik ciğerlerine toz kacma, rahatsiz olma gibi durumu olmayacak. İçimiz çok rahat. Teşekürler bundan sonra bastet kedi kumuyla yola devam 🙂
ö**** D******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Gerçekten tozsuz bir kum. Topaklanması iyi, koku yok. Çam pelet kum kullanıyordum. Çok tozluydu ve dağılıyordu.Denemek için bir tuvalete çam pelet kumu diğerine de bastet kumu koydum. Kedilerim çam pelete girmiyorlar. Yeni kumlarını sevdiler. Kesinlikle tavsiye ederim.
N***** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün orjinli çok kum denedim asla tozmuyor kedim çok sevdi keşke biraz daha uygun olsa
B********** F****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet güzel ama keşke daha güzel paketlenmiş olsaydı her yeri patlamış bir şekilde geldi
Ş**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hiç toz yok çok beğendim topaklanması da güzel. Kokuyla ilgili yorum yapamıyorum çok koku almadığım için ama ağır bi koku bıraksa alırdım muhtemelen
Ö**** E***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ben uzun zamandır kullanıyorum çok memnunum indirimden olunca hemen kapıyorum üç kedim de çok memnunlar ne olur fiyatı daha fazla zamlanmasin bu arada satıcıyada çık teşekkür ederim öyle güzel paketlenmiş sapasağlam geldiler
O****** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
toz konusunda etkilendim zannediyorum yeni çıkan bir kedi kumu kum taneleri hafif topaklanma konusunda diğer kumlara benziyor ama toz olmaması benim için en önemlisiydi bu konuda kesinlikle tercih edebileceğiniz bir kum markası
S******* G****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kum iyi; koku yok, tozutmuyor, topaklanması falan da iyi. Ama evin her tarafına dağılıyor. Ayaklarına falan yapışıyor herhalde, en uzak odalarda bile kum görüyorum.
ü******* a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnunum
B**** D****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kabin en dibinde çamurlaşma gibi oluyor tozsuz olması çok iyi ama maalesef başka ürün deneyeceğim
U***** İ**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerin ayaklarına,uzun tüylü kediniz varsa biraz fazla yapışıyor evde kum görmeye başladık
S**** M*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullandığım bentonit
s**** b**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Henüz denemedim ilk alışım ancak görseldeki gibi gelmemiş posetli hali gönderilmiştir
B**** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Şimdiye kadar kullandığım en iyi kum diyebilirim. Hem hafif hem kokusuz
K***** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
öncelikle bereketli bi kum değil, ve çok hafif olduğu için patilerden heryere dağılıyor. koku açısından gayet iyi topaklanma da güzel ama çabuk biten bi kum ve dediğim gibi her yere dagılması benim için eksi 🙁
İ***** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paket patlamış olarak geldi sıkı paketlenebilirdi.
h****** k****** (doğrulanmış kullanıcı) –
sıfır toz sıfır koku ancak çamurlaşıyor elerken dağılıyor ve tüm eve yayılmasa da her kum kadar kabin etrafına dağılma yapıyor.. yine de indirimde gördükçe alıyorum tozutmaması öncelikli tercih sebebim..
T**** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel paketlenmişti, ürünü henüz kullanmadım ama hiç tozutmadı beğendim
f**** b****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Satıcıya gerçekten çok çok teşekkür ederim hem kargolama çok hızlıydı hemde paketleme çok çok başarılıydı.
K**** K********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerimden biri astım olduğundan benim için en önemli kriter kumun toz yapmaması, ürün bu konuda pahalı alternatiflerden de daha başarılı. Parfümlü olmadığı için koku konusunda daha az başarılı olduğu düşünülebilir, ama diğer kumların çoğu da kokuyu hapsetmek yerine parfümle bastırıyor. Derinlik az olduğunda biraz dibe yapışma ve ufalanma oluyor, sık delikli sağlam bir kürek kullanmakta fayda var. Kısaca en önemli kriteriniz tozsa çok başarılı.
M******** K** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gerçekten kokusuz ve tozsuz güzel bir kum. Toza alerjisi olanlar için harika.
g***** t************* (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozsuz ve kokusuz. Sürekli kullaniyorum
S****** I***** (doğrulanmış kullanıcı) –
1 senedir patiografiya tavsiyesi ile kullanıyorum çoook güzel kum
l*** k******* (doğrulanmış kullanıcı) –
tozlanma olayı kesinlikle yok bu açıdan çok iyi. koku da yok denecek kadar az. biraz fazla dağılıyor sadece ve topaklanması çok iyi olmasada idare eder. çok kum denemiş biri olarak kullandığım en iyi ürün bu oldu diyebilirim.
N** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tozlanması eskiye göre arttı, başka ürün arayışına girdim. Ama piyasadaki fiyat performans olarak hala en iyisi ben bulana kadar bu benim için.
n**** y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
koku yok, topaklanma iyi, tozmuyor. ama hafif olduğu için çok dağılıyor. kedim de biraz pasaklı olduğu için, kum tanelerini evin her yerinde görmek mümkün.
B********** Y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun zamandır aldığım bir kum, şimdiye kadar rastladıklarımın en tozsuzlarından. Ürün güzel, uygun fiyatlı gördükçe almaya çalışıyorum. Sadece paketleme iyi değildi, ürünün kutusu sadece siyah bir streçle sarıldığı için taşıma süreçlerinde kutu esnemiş ve yapışkanlı yeri alt köşesinden açılmış, kumun bir kısmı dökülmüştü.