Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
h********* a****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim sevdi, vantuzları güçlü . Büyük bir kedi sığmayabilir ama bizim için ideal ????????
F**** B** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim burayı çok sevdi ve sürekli burada yatıyor, yapışması çok sağlam hiç kayma vs yok
N**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok sevdi, hep orada… ????
E*** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Şimdi geldi kurdum.ruzgar önce çekindi ama ben elimle koydum rahatlığı görünce inmedi.vantizlari gayet sağlam.cok teşekkür ederim.
M******** Y****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Üstündeki örtü hariç ürün güzel. Yani örtü dediğim halicidan kalan parcalardan koymuşlar kenarları dagiliyor hep
Adem K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendik oldukça sağlam ve kaliteli fiyatıda iyi kedim 5.5 kilo rahatlıkla oturup yatabiliyor çok daha ağır kedileri rahatça taşır gönül rahatlığıyla alabilirsiniz
Merve A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedolarım 5 yaşında, iri ve abartı yaramazlar. Ne aldıysam kırdılar, düşürdüler. Sonunda biri ayakları yere basan bir model üretmiş. Milim oynamıyor yerinden. Küçük ayı bozması çocuklarım da rahat rahat kavga ediyorlar üzerinde. Gayet kullanışlı buldular 🙂
f****** m*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Patilimiz sevdi????
İ******** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok kaliteli kargoya hemen verildi 2 gün sonra geldi
P********************************************** P************* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok başarılı. Düşme riski yok iyi tutunuyor. Kedimiz inmiyor.
ö*** b**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün görüntü olarak idare eder ama çok sağlam. Üzerine küçük köpek bile çıkabilir. Kurulumu kolay. Venüs de gelip gidip yatıyor ona yatacak değişik bir yer oldu????
D**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ba yıl dık ???? ????????
O********** Ç******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika bir ürün kızımın yeni yatağı
M**** Ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Cok saglam yapısıyor.tereddütle aldım ama memnun kaldım.teslimat tarihinden iki gün önce geldi.tesekkürler.
YUNUS EMRE B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
F/P ürünü çok kedililer için
H**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Aldıktan hemen sonra kedim alıştı. Güzel ürün beğendim tavsiye ediyorum.
F**** A************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel kullanışlı plastik olduğu için kolay yapıştırdım
Y****** H** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel bir ürün kedilerim çok sevdi
MUSTAFA A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel gayette sağlam. Kedim de çok sevdi hiç ayrılmıyor artık camdan. Teşekkür ederim
R*** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayıldı üzerinden inmiyo düşme salma gram yok üzerine ben çıksam taşıyacak valla
K**** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kolay kurulum, harika uyum.
Y** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok severek kullanıyor kedilerim. Ürün de çok kaliteli (ben mağazadan ekstra vantuz alıp, 2 köşeden yukrıya doğru iple bağlayıp sağlamlaştırıyorum) 1 yıldır hiç düşmeden kullandım. Şimdi ekstra 2.yi de aldım.
T**** T****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim 6.5 kilo ona ragmen rahatlıkla taşıdı diyebilirim şimdilik pek yanaşmıyor ancak daha sonra mutlaka kendisi gibip oturur diye düşünüyorum.
F**** A************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevdi bende memnun kaldım çok rahat monte ettim
N******* G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kurulumu çok kolay kedilerimde çok sevdi
İ**** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin alışması birkaç gün sürdü. Şimdi üzerinden inmiyor
E*** C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
2 tane aldım ikisi de ayrı kutular içerisinde geldi sağlam kedilerimi taşıyor bazen birine, ikisi cıktı bir şey olmadı ama ben kedilerimden daha çok sevdim onlar günde bir kez anca cıkıyorlar zamanla daha çok ilgilenirler diye düşünüyorum
G**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Biri 4 aylık diğeri 7 iki kedim var yaklaşık 3 kilolar ve ikisi üzerinde boğuşabiliyor hem sığıyorlar hem de dayanıyor. Bizim penceremiz biraz küçükmüş ama sığdırdık böyle de dayanıyor şimdilik
m***** a*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel ve kedimiz hemen kullanmaya başladı.kolay kurulum
A*********** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
kurulumu kolay ve cok saglam bir urun
e*** y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevdi. Hep orada dinleniyor. Vantuzlar şimdilik sağlam. Kurulumda alt ayakların vidalarını sıkmak için ayrılan yer çok küçük olduğundan sıkıntı çektim. Ama bu fiyata güzel ürün. Kullandıkça yorumu güncelleyeceğim.
R************ K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
6.5 kedim var üstüne zıplıyor yatıyor gayet de sağlam. Göndermeden catnip sıkarsanız kediler daha çok beğenir. Bir de minderi tırmanabilir olsaydı güzel olurdu yani kızım için.
ç***** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Urunu daha once almistim yorumlarim da var, bu 2. Alisim kesinlikle tavsiye ederim
F**** V**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kesinlikle düşünmeden alınmalı kedim için büyük konfor alanı diyebilirim 🙂
ç***** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bir arkadaşımın önerisiyle ben bu ürünü aldım kedilerim oradan inmiyorlar, yani manzaranın güzelliği mi yoksa o minderin rahatlığı mı ne bilmiyorum ama aşırı memnunlAr. Şimdi 2.sini sipariş ettim çünkü orası için birbirlerini kovalıyorlar :))
Z***** Ç****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi sağlam ve kaliteli. 6kg kedimi taşıdı. Kedim çok sevdi.
S**** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok sağlam kedim 7.5 kg olmasına rağmen üstünde tepiniyor
ö**** ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Endişe ile aldım ama şu an üzerinden inmiyor. Çok beğendim.
E**** C**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün mükemmel ötesi kaliteli 2 kedim toplam 8.5 kilo ikisini koydum tarttı ama telefonumu alıp fotoğraf çekene kadar indi biri şimdilik her şey mükemmel ama ileriki günlerde ne olur bilemem ????♀️şu an ki düşüncem ????numara 5????????????????????
s**** d***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel, kedim çok sevdi. Oldukça da kuvvetli yapışıyor.
O*********** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Beklediğimden sağlam bir ürün
g********** k***** (doğrulanmış kullanıcı) –
ürünü 1 yıldır kullanıyorum bir kez bile yerinden cikmadi col sqglam urun simdi bidaha alacagim kedimiz dogum yaptigi icin yeni yavrular icin
umarim siyah modeli vardir uyum saglamasi icin eskisinle
s****** u***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hamak gayet güzel amacına uygun iş görüyor
G**** Ö***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim resmen aşık oldu.
E******* E******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Yatak cama sağlam yapışıyor. Kediler yüksek yerleri seviyor . Artık kendi yatağı olarak alıştı hep burda yatıyor.
Y**** S******** (doğrulanmış kullanıcı) –
5 kg olan koca oğlumuzu çok iyi taşıdı. Gayet sağlam bir ürün. Kedimiz kendi yatağında asla uyumuyor. Taşıma çantasının içinde uyuyor????♀️. Bu yüzden buna alışacak mı diye tereddütlüydüm. Ama bu resimler aldığımızdan 15 dk sonrası falan. Hemen alıştı . Gayet sağlam bir ürün . Tavsiye edilir
F**** Y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim 5er kilo, ikisi ayrı ayrı yattığı gibi, tek bir tanesinde de oynayabiliyorlar. Başta sıkı durması ile ilgili endişelenmiştim ama kesinlikle düşmedi. Kedilerime güzel bir uyku ve oyun alanı oldu. Kargo hızlı geldi ve montajı aşırı kolay.
C********** K********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Tek tek çıkarlar diye düşündük de ikisi çıkıp yatıyor hep ????❤️
L***** k******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel sağlam ve kullanışlı
M**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel fotoda göründüğü gibi yapışkanıda iyi sadece kurulumunda zorlandım o döndürmeli şeyler biri kısa biri uzun geldi ve ilk taktığımda düştü şuan iyi , kedim üstünw çıkmıyo pek sevmedi galiba ama büyüyyünce oturur diye düşünüyorum