Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
T*** C**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim yeni doğum yaptı çok güzel bir ürün tavsiye ederim alın aldırın ????????
K******** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önce hamile kedim için kullanıyordum şimdi bebişlerine aldım ????
a**** c**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu ikinci siparişim çok memnunum
G**** Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Düzenli olarak kedime veriyorum tadını çok beğendiler
T****** T*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüm yaş grubu kedilerde kullanılması çok iyi ayrı ayrı almamıza gerek kalmayacak bunu alın zaten uzun bir süre boyunca kullanırsınız
R****** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok tüy döküyordu ilk kullanımdan itibaren değişikliği gördük azalma oldu memnun kaldım
MERVE C****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Anne de yavrular da bayıldı
M***** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için aldım severek tüketiyor
C**** B******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için aldım severek kullanıyoruz mamasına karıştırarak veriyorum
d**** a*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Vitamin takviyesiyle bagısıklıgını güçlendiriyor malt sayesınde tüy yumaklarını kolayca atıyor hem sağlıklı hem pratik
A*** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargom ertesi gün elimdeydi hızlı kargo için firmaya teşekkür ediyorum.
f******** f******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüylerı daha parlak oldu oglusumun ve severek kullanıyoruz kokusuz olması benım ıcın en guzelı
M**** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim içine aldım güvelere kullanıyorum sürekli alışveriş yapıyorum
Ö**** I**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün geldi biz memnun kaldık kedim için aldım teşekkür ederim ????
a**** k**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim tadını çok seviyor sürekli kullandığımız bir ürün bittikçe stokluyorum
Y**** T*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkür ederim devamlı olarak alırım artık çok memnun kaldım kediler tadını da beğeniyor iyi
T*** Ç************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bahçede baktığımız kedimiz doğum yaptı onun yavruları için aldım hepsi tadına bayılıyor gayet başarılı
s***** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hamile olan kedime ek takviye olsun diye aldım iştahla tüketiyor
S**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Patili dostlarımız için düşünülmüş çok güzeller
G***** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü severek kullanıyoruz
g**** ü**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu markanın bir çok ürününü kullandım ve hepsinden aşırı memnun kaldım.
G**** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Geldiği gibi denedik gerçekten çok güzel
Ş**** Y************* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için aldım çok beğendik
S***** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim tadını çok sevdi.
r***** y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Patiki dostlarımız için tavsiyeli üründür????
Ş**** Y************* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için aldım ürünleri şiddetle tavsiye ederim
R*** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim ve yavruları çok severek tüketiyor.
t*** e****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yavru kedilerimin gelişimi için kullanıyorum
R***** D******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim bayıldılar harika
e*** p**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sitemizdeki Yeni doğum yapmış kedi ve yavrularını aldık faydalı bir ürün tavsiye ederiz
N******* B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedime aldım hem çok sevdi hemde çok işe yarar bir ürün
N** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kendim her şeyi yemezdi bayıldı sevmesine sevindim
S**** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yavru kedimiz için aldım çok memnunum
Ö**** G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok iyi kedim için her zaman en iyisini tercih ederim.
F**** H**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bu ürünü çok sevdi
E**** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Veterinerlik izin tavsiyesi üzerine aldık gayet güzel bir ürün kedim de sevdi
m******* t*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Özellik argo ilgili satıcı tavsiye ederim ürün kaliteli ve başarılı
Ö**** I**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüy yumağı oluşumunun önlenmesine yardımcı oldu
???? Sindirim sisteminin düzenli çalışmasına katkı sağladı biz memnun kaldık ????
N*** O***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüy yumagı olusunu etkılemesı cok guzel sindirim sistemininde duzenledi
a*** G** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yavru kedilerim için aldım çabuk toparlanmalarini sağlaması için
M***** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok kaliteli kedim yeni doğum yapmıştı yavrulara ve anneye verdim hızlıca toparlanmalarına yardımcı oldu
C***** ü***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kalitesi ve etkisi mukemmel
S***** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü severek kullaniyorum
G***** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Arkadaşımdan görüp aldım muhteşem bir ürün ????
S*** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için aldım memnun kaldım
Cemre B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gerçekten çok güzel bir ürün çok memnun kaldım çok teşekkür ediyorum
E*** K*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yavru kedileri için aldım harika bir macun
T**** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye üzerine aldım şimdilik beğendim ilerleyen vakitlerde iyi sonuçlar alacağıma inanıyorum
B****** R**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için kullanıyorum çok severek tüketiyor
Z***** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yavru kedilerim ve anneleri için mükemmel kaliteli bir takviye.