Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
R***** D******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu markanın urunlerını güvenle kullanıyoruz tavsiye ederim
g**** ü**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim bayıldı teşekkür ederim.
M***** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin tüyleri çok dökülüyordu çok iyi geldi
M*********** H***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İçeriği güzel bir ürün
e*** p**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedisi olan herkesin edinmesi gereken bir ürün Bence canı gönülden tavsiye ederim
S***** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüylerini yutar diye korktuğum için aldım çok memnunum tavsiye ederim
G***** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok fazla tüy yumağı yuttuğu için yemek yemiyordu bu ürün bize çok iyi geldi çok memnunum
G***** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Severek kullanıyoruz her zaman
F**** H**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin tüy yumağını önledi ve çok sevdi
R**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek tüketiyor ve hemde sindirim sistemini düzenliyor
N*** O***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mamasına karıstırıp verıyoruz severek tüketıyor
Y**** T*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yumağını güzel ölüyor tavsiye ederim
M***** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için
Aldım gayet iyi
M************ D******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedi malt macunu ile tüy yumağına son herkes mutlaka denemeli
M**** E******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Evde kedi besliyorsaniz alacağınız ilk ürün bu olacak tüyleri önlüyor harika
B****** R**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok severek tüketiyor kedim tavsiye ederim
N******* B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Stok yapıyorum sürekli efsane bir ürün kedimde çok işe yaradı
Cemre B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için en iyisi diyebilirim iyiki almışım
F**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tuğ oluşmasını önledi çok güzel sindiriyor memnun kaldım
N** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Arkadaşımın kedisine hediye aldım memnun kaldığını artık kendide almaya devam ettiğini söyledi teşekkürler
Ş**** Y************* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet başarılı tüylerimi artık daha güçlü
d**** a*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayılarak yiyor tıy kusmaları azaldı gerçekten ise yarıyor
T*** Ç************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye üzerine aldım gayet memnunuz kedim elimde görür görmez üzerime atlıyor
ş***** s********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüyleri çok dökülüyor du minnoşum un kullandığımız dan beri tüylerin dökülmesi durdu
E*** K*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Satıcıya teşekkür ederim çok beğendim
R****** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Usun süredir kullanıyorum etkisini gördüm kedimede hiçbir şekilde zararı olmadı
M**** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Benim Kedim çok bayılarak yiyor İyi ki almışım
İ*** D*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika düzenli kullanımda etkisini gördük
K**** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel bir ürün tavsiye ederim
r***** y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika bir ürün kedim için aldım tam bi fiyat performans
t*** e****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüyleri yumak yumak olmasını önledi
A*** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için kullandığımız en iyi ürünlerden diyebilirim mutlaka tavsiye ederim iyi ki almışım.
K***** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek tüketiyor özellikle kusmalari azaldı ve iyiki almışım dedim. Memnunuz
E**** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin tüyleri çok dökülüyordu düzenli olarak kullanmaya başladık etkisi gözle görülür derecede güzel
S**** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim tüy yumagını önledi çok sevdik
D***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun tüylü kedim sık sık tüy yutarak kusuyordu, bu macunu kullanmaya başladıktan sonra bariz şekilde rahatladı. Artık kusmaları neredeyse tamamen bitti. Tadını da seviyor, mamaya karıştırmadan bile yalıyor. Sindirimi desteklemesi de ekstra bir artı. Düzenli kullanımda gerçekten etkili bir ürün, kesinlikle tavsiye ederim!
R*** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüy kusmaları son buldu gerçekten işe yarıyor.
B**** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için aldım severek kullanıyor tüy dökümünü azaltıyor resmen harika
Ö**** I**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için aldık çok tüy döküyordu bu ürün sayesinde kedim artık tüy dökümü azardi
Z***** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüy yumağı önleme konusunda çok başarılı bir ürün .
b***** d***** (doğrulanmış kullanıcı) –
basta tüylerini çıok yutuyordu çok sükür azaldı biraz umarım daha iyi olur
Ö**** G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için her zaman en iyisini ürün güvenle kullandığım ürün.
D***** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin özellikle tüğ sağlığı için kullanıyorum beğeniyorum
Z**** Ö************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Cok kalıtelı bır urun
N******* D******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Hangi ürünü kullandıysak işe yaramamıştı bu ürün harika
K******** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Özellikle mevsim gecislerinde oluşan tüy dökülmeleri kedilerimde tüy yumağı oluşturuyor ürünü kullanmaya başladım başarılı bir ürün
S**** S******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüy yumağı kaynaklı kusma sıkıntımız vardı bu maltla önledik
m******* t*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüy yumağı önleyici bir macun beğendim tavsiye ederim
G***** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tüy önleyici konusunda oldukça güzel bir ürün düzenli olarak kullandığınızda etkisini göreceksiniz
M***** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok tüy dökmeye başlamıştı ürünü kullandıktan sonra dökülmeler azaldı memnun kaldım