Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
Yağmur A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Arkadaşımın kedisi için aldım ve tadını çok sevdi ????
e******* e******* (doğrulanmış kullanıcı) –
İçeriği aşırı temiz kedim çok seviyor . Bende onun için hep bu markayı tercih ediyorum
E** V**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimizin yavrusu için aldık çok sevdi miniğim gelişimine katkı sağlıyor
E*** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hergün versem yok demeden yiyecek çok severek yediği bir ürün oldu düzenli olarak kullanıyoruz çok teşekkür ederiz
Z***** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bahçede birkaç yavru kedi var onlar için almıştım iyi ki de almışım hepsi bayıldı, bu güzel mama için teşekkür ederim.
M*********** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Parça etli olması tercihimiz,tavuk eti için deliriyor kediö bu mamaya bayıldı paçamdan ayrılmıyor mama için çok memnunum
F**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim ürünün tadını çok begendi severek tüketiyor
ş***** e***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu markayı seviyorum ve kızımda çok seviyor bu mamaya alıştığı için artık başka mama yemiyor
A*** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Lezzetini seviyor yemesi de kolay kedim mutlu ben mutlu ????
S***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim bayılarak yiyor çok seviyorlar çok güvendiğim bir marka ????
M************** B******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bunu çok severek tüketiyor öteki mamalara benzemiyor bu daha kaliteli daha sağlıklı
H**** F***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Önceki siparişimden çok memnun kaldım. Minnoşları bayılarak tükettiler hal böyle olunca bu kez 12’li çoklu paket aldım sktsi gayet iyi ve taze geliyor bir mamanın içeriğinde olması gereken tüm vitaminler var minnoşlarım için harika bir mama.
N********** A* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin yavruları var.onlar için aldım.kapış kapış yediler resmen.çok tatlılardı❤️
S**** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Süper bi ürün hem sağlıklı hem tüy dökümünü azaltıyor kedim tadına bayıldı
p**** s****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Normalde kedim parça etli mamaları yemiyordu hep ezme alıyordum ona.
İndirimi yakalayıp 5 çeşit mama aldım hiç nefes almadan yiyor adeta
Favori mamamız oldu artık ????????
T***** y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bebeklerim bayılarak tüketiyorlar bende sürekli içeriği temiz diye bu markayı tercih ediyorum
B**** T******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin tek yiyebildiği yaş mama çok seviyor düzenli veriyorum
İ***** Ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Dışardaki kediler için almıştım soğuklarda bu mamalar onlara ödül olarak geliyor. Fiyatı uygun olduğu için hepsinden 1 paket almıştım
N***** E******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavuklu yavru kedi konservesi, zengin protein içeriği ve doğal formülüyle dikkat çekiyor. Parça etli yapısı, kedilerin doğal çiğneme alışkanlıklarını desteklerken aynı zamanda lezzet açısından da tatmin edici bir seçenek sunuyor.
a**** e***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yavru kedim için aldım rahat yiyebilsinler her mamayi yiyemiyordu bunu yedi
ş***** e***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bebeğimin en çok sevdiği lezzet kesinlikle bu
n******* d******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Içerik olarak çok besleyici Kedimin gelişiminde de çok faydası oldu
M**** C************* (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önce aldığım bir markaydı fakat bu çeşidini ilk kez aldım. Kedilerim tadını sevdi. Gayet keyifliler. . Memnun kaldim
h****** Ş******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Süper besleyici kediye fark yarattıran özellikle sağlıklı beslenerek tüy dökümü bile azalıyor.
G**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hem et hemde tavuk parçalarına kedilerim bayıldı iyiki almışım kedilerim çok mutlu oldular
M***** k******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Piyasa bulunan diğer mamalara göre daha kaliteli. Kedilerim çok sevdi
Y**** D******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Evde 3 tane minik yavrumuz var hepsi çok beğenerek yiyor, jölesinin kıvamı çok iyi tam bir vitamin deposu, 12li paket olarak alıyorum sürekli
D**** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokakta besledigimiz hayvanlar icin aldik severek tuketiyorlar
b**** k*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yavru kedim için çok araştırma yaparak ulaştım ürüne gerçekten içeriği açısından içim çok rahat güvenle yediriyorum
H***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
bu benim ikinci kutu kedim severek tüketiyor kutuyu görünce peşimden geliyor gerçekten severek yediği ilk yaş mama
N***** E********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Parça et oldugu için tercih ettim içeriği kaliteli bir mama severek tüketiyor.
N**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yavru kedilerimiz için harika bir öğün oldu sindirimlerine destek yormadan beslenmelerine fayda sağlıyor çok memnunuz
H**** T******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Yavru kedilerim için aldım biraz fazla sulu ama severek yediler
İ*** U**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek tüketiyor besleyici tüyleri daha parlak oldu. Çok memnunum
A**** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yavru kediyi sahiplendim yemez sandım deli gibi yedi çok şaşırdım çok sevdi iyiki almışım
n*** t**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bayıldım mamalara hepsi birbirinden vitaminli başarılı sürekli alacağız çünkü kedilerim çok sevdi bu da beni mutlu etti
H***** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Etli tavuklu olması harika bişey. Gerçekten bu mamayla tanıştıktan sonra çok rahatım iyi ki tanistimmm
E**** c***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yavru kedim için aldım iyi ki de almışım hem içeriği güzel temiz hem de gidin çok sevdi bayılarak yiyor
Mustafa can N****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Parçalı olmasi ayrı güzel gerçekten tap taze on numara kaliteli yaş mama
H***** Ç** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayılarak kullanıyor normalde hep tercihimiz kurumama oluyor ama arada midesini rahatlatması ve bağırsaklarına rahatlatması için yaş mama kullanıyoruz bizim uzun süredir kullandığımız bir marka ve kedim hızlıca tüketiyor çok seviyor
M**** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
İki tane yavru kedimiz var. Onlar icin aldım. İçerik olarak zengin ve faydalı ürünler. Kullanmaya devam edeceğim
K**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokakta beslediğimi yavru kediler için alıyorum . Severek kafalarını kaldırmadan yiyorlar
K*** Ş***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok sık aldığım mamalardan biri kedim tadını çok seviyor. İki öğün olarak veriyorum. Çok doyurucu
B******** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yavru kedim için aldım tadını çok beğendi, küçük parçalarda olduğu için rahatlıkla yiyor
M**** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim tadına bakınca çıldgına döndü ben daha koymayı bitirmeden elimdekine saldırdı kedim çok sevdi