Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
N***** G****** (doğrulanmış kullanıcı) –
yavru kedim severek yiyor teşekkürler
B***** P**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bebelerim severek yediler
B**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Özenli paketleme ve hızlı gönderim
L**** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Veteriner önerisi ile aldık 2 aylık yavrularımız severek yiyor satıcı 2023 skt orijinal paketli ürün gönderiyor güvenle alabilirsiniz.
M******* K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Begeniyorum hızlı bir şekilde yavrunun vücudu toparliyor. Sokak canlarininda iyilestirmede kullanıyorum.
D***** I*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı ve beklediğim gibi geldi. Orijinal ürün.
k**** a*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli ürün tavsiye ederim
N***** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
memnunuz mamadan
H**** P***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı teslimat için teşekkür ederim ????
m******* g**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün sağlam geldi sokak kedileri için koyduğunuz mama için de teşekkürler
H**** P**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim başka mama yemiyor
Ö**** T** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yavrular için oldukça güzel ve faydalı bir mama. Hızlı teslimat için teşekkürler.
K**** Y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün
M*********** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok beğeniyor bu markayı teşekkürler ama kargolama biraz sıkıntılı bir yerden hava alsa bozulur biraz dikkat
s**** ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Minik kedim çok seviyor paketleme ve kargolama hızı çok iyi
İ**** G** (doğrulanmış kullanıcı) –
Zamanında geldi teşekkürler
G**** Ş***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim mamayı sevdi güzel paketlenmişti de. Sadece yarın teslim yazıyor diye sipariş ettim ama iki gün sonra geldi. ????
B***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Guzeldi kullandıgm marka severek yedi kizim
Y**** B******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargo teslimatından ve üründen memnun kaldım. Teşekkürler.
G**** Ş***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok pahalı artık
A***** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
2 yavru kedim için Ürünü zaten uzun zamandır kullanıyorum ve memnunum. Firma çok hızlı kargo etti ve paketlemesi çok iyiydi. Teşekkürler
G**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim bayılarak yiyor ayrıca WC koku yapmıyor
k**** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yiyor ve yediği sürece tüy dökmeleri azaldi. Kaliteli bir mama.
Ş**** H****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mama gerçekten çok kaliteli, kedimiz yediğinde daha enerjik oluyor, sürekli yemek istiyor biraz o kısımda sıkıntı yaşıyoruz, dengeli vermeye çalışıyoruz ona kalsa hepsini bitirecek:)ayrıca miyav dünyasına teşekkür ederiz, sokak hayvanlarını unutmayıp onlara da mama gönderdikleri için, bu davranışları çok hoşumuza gitti.
f****** n**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim yedi
c**** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hep aldığım bir mama markasi memnunum
G**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Başka mama kullanmıyoruz çok kaliteli tüy dökümünü azaltıyor WC koku yapmıyor
E*** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yedi
B**** G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünün kalitesine sözüm yok kızım severek tüketiyor fakat gönderim şekli streç filme sarılı olarak değilde daha korunaklı gönderim sağlanmış olsaydı çok daha memnun olurdum .
G**** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
kedım severek yıyor gayet guzel bır mama
T*** O**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yiyor
t**** o**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz büyük keyifle yiyor. Kaliteli ürün.
alp t*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Surekli kullandigim urun. Kalitesi belli. Yeni tarihli. Yanindaki hediye icinde tssekkur ederiz
D****** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim 1.5 yıl yaşında ama bunu hala çok seviyor, gayet kaliteli bir mama. Ayrıca miyavv dünyası siparişin yanında sokak hayvanları için de mama göndermiş, teşekkürler!
S**** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünün teslimatı hızı ve kedim içinse afiyetle yemesi petmekan ayrıca hediye içinde teşekkürler.
N******* Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargo dağıtıcısının laf sokması dışında 4 aylık oğluma hep bu mamayı alıyorum, gayet sağlıklı ve tüyleri parlak ve yumuşak, memnunum
S***** A******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ama biz kocaman yetişkin bir genç hanımefendi olduk, seni çok severek yiyorduk artık kısırlaştırılmış mamalara devam memnunuz ADVANCE????
S**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Şu an kedim dört buçuk aylık bayılarak yiyor kesinlikle tavsiye ederim teşekkür ederim
M**** S*** (doğrulanmış kullanıcı) –
İki oğlum kısırlaşana kadar bu mamayla büyüdüler, ikisi de gayet sağlıklı. Şimdi küçük kızım için aldım. O da iştahla yiyor. Dün sipariş verdim, bugün teslim aldım. Teşekkürler…
S**** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel paketleme ve hızlı teslimat.
Sokaktaki bebişler için de küçük bir mama paketi eklemişler. Teşekkürler.
T***** B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
kedim zevkle yiyor, tüyleri sağlığı gayet iyi.
e**** p**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evde baktığım çocuklarım advance i daima severek tüketiyor
a**** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
5aylik kendimiz çok severek yediği bir mama tavsiye edilir,
A************ c**** (doğrulanmış kullanıcı) –
hızlı kargo kaliteli ürün, 4 aylık scottish kedim seviyor
N*********** A******* (doğrulanmış kullanıcı) –
ürün ve paketleme mükemmel ancak HEPSİJET ile çalışmayınız lütfen 1 haftada geldi ve resmen mağdur ettiler kedime ekstra mama almak zorunda kaldım ki sizi tercih sebeplerimden biri de hepsijet ile hızlı şekilde geleceğini düşündüğümdendi…
F**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
3 aylık kedim sevdi son kullanma tarihine de daha çok var ve gönderdiğiniz hediyeye de kedim bayıldı teşekkür ederiz
C**** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Şirin hediyeniz için çok teşekkürler 🙂
e*** y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kalite marka Scottish fold kedim bayılarak yedi teşekkürler
A** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünleri kaliteli tavsiye ederim
y**** ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ama çocukların tavuk alerjisi yoksa