Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
n***** v**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hariks
O*** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedi cokta umursamadı ama bunun saticiyla değil biraz kediyle biraz da üreten royal canin firmasıyla ilgisi var paket kargolama gayet iyi ve sağlam geldi kedim.yine her.ne kadar yüzüne.bakmamis olsa da yanında gönderdiğiniz ciger püresi yas mama içinde teşekkür ederim
E*** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman aldığım mama kedim başka mamayı yemiyor
G**** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok lezzetli olmalı ki kedilerin bayıldı. Kargı paketleme özenli
T*** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevdi
kübra k****** (doğrulanmış kullanıcı) –
kaliteli mama, kedim mama konusunda çok seçiciydi ve bu mamayı severek yedi
n***** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Devamlı aldığım mama kısa sürede geldi teşekkürler
K**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
iştahsız kedim çok sevdi
s***** u******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman aldığım yem kedim başka yemiyor teşekkür ederim
S**** G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Bundan başkasını asla yemiyor… çok seviyor kızım…
A**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
KEDİME MAMA BEĞENDİREMİYODUM. ROYAL CANİN KULLANIYORDUM YAKLAŞIK BİR AYDIR ÇOK MIZ MIZ. HER ŞEYİ YEMİYOR. BA MAMAYI GÖMÜLEREK YEDİ. BİR HAFTADIR KULLANIYORUM, SEVEREK YİYOR. MIZ MIZ KEDİ SAHİPLERİNE ÖZELLİKLE TAVSİYE EDERİM.
e*** b****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimiz severek tüketiyor
m**** a******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yiyor.Seçici kediler için güzel
M********* Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerimin kesinlikle en sevdiği mama
N*********** Y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimin yeme alışkanlığı çok seçici olmasına rağmen mamayı çok sevdi Kargo belirtilen günden önce teslim edildi
p***** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedikerim severek yiyorlar,bundan sonra bu üründen alnaya devançm edeceğim.
A**** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bir çok mama alıp denedik kedimiz bu mamayı çok iştahlı yiyor bu mamadan devam ediyoruz eğer kediniz çok seciciyse deneyin bizimki çok sevdi
S**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel mama kedim başka mama yemiyor hızlı kargo tavsiye ederim ????
kübra k****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı kargolama ile ertesi gün elime ulaştı istediğim gibi ileri tarihli ürün gönderildi yetkili satıcı olarak özelllikle Mavi Reyon firmasını tercih ediyorum
B***** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzelsin ama çok pahalısın be ????
T***** H**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim hiçbir şey yemiyordu bu yüzden hafta da bir kez tuvalet yapıyordu. Halsiz ve bitkin kaldı. Hiç bor mamayi yemedi. Ama bu mamayi koklar koklamaz yemeğe başladı. Bir haftadır kendine geldi. Seçici kediler için kurtuluş bence…
G**** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel paketlenmişti.Mamanın tadını zaten kediler çok seviyor.
Ö**** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kuru mamalardan hoşlanmayan kedim için aldım, severek yiyor…
m**** ü****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü yorumlara bakarak aldım kedim gerçekten çok beğendi kesinlikle tavsiye ederim
F**** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli ambalaj süpere
N*** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
So. Kullanma 2024 kalite urun
F***** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
başarılı
ö**** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Severek yiyor
M****** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tşkler
A****** T******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim seviyor, bence kaliteli bir mama.
Hasan Yaşar G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel
Y***** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İştahsız çocuklar için harika bir mama
G***** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yiyor
i*** ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel
H*********** Ş****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tarihi yeni ve oldukça kaliteli bir mama. Kedilerimizin sağlığı için bu markayı tercih ediyoruz. Zamanında ve sağlam bir şekilde elimize ulaştı
ö**** e**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim nihayet doydu ????
B**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kediciklerim çok nazlılar.Ama bunu çok seviyorlar????
Ö**** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerimin en çok severek yedikleri kuru mama…
S**** B******* (doğrulanmış kullanıcı) –
ürün orjinal, kedilerim severek yediler. son tüketim tarihi 2026 olması içimi çok rahatlattı. çok teşekkür ederim mavi reyon..
S**** T*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok sevdi.????☺️
E*** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
British kedim başka mama yemiyor her zaman alıyorum çok seçici severek yiyor…..
a****** s************ (doğrulanmış kullanıcı) –
mama secen kediniz varsa siddetle tavsiye ediyorum daha paketi acar acmaz mirlayarak geldi ve hemen yemeye basladi????????
R****** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Orjinal paketinde hızlı teslimat iyi paketleme
S**** B******* (doğrulanmış kullanıcı) –
orjinal ürün sağlam kargo son kullanma tarihi ocak 2026 çok memnunum alışverişten teşekkürler..
N********* A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bizimkilerin r.canin aşkı yüzünden yine ilk sıra değişmiyor .
o********** m**** (doğrulanmış kullanıcı) –
başka mama yemiyor kedimiz.
H**** T******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Evdeki kedilerim cok seçici olduğu için aldım severek yiyorlar
D**** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı kargo teşekkürler
E*** Y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün zamanında ve gayet iyi paketli geldi. Zaten kedilerim bu yemi seviyor
E*** s**** (doğrulanmış kullanıcı) –
hemen yorum yapmadım kedimin yeme durumunu gözlemledim, bütün kuru mamalardan daha çok sevdiğini söyleyebilirim. nd, proplan, acana ne varsa denedim. 7 yıldır royal canin fit 32 yediriyordum ama iştahı azalmıştı ve kısırlaştırılmış kedi mamalarını ağzına sürmüyordu. bu mamada bi toparlandı, keyfi yerine geldi. satıcı da dürüst; taze ve orjinal gönderdi saolsun. güvenilir satıcı bulmak zor iş. bu mamadan gideriz bi sure bakalım