Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
Çağla Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mamanın son kullanma tarihi 05.09.2022. Paketlenmesini de beğendim ben satıcıya çok teşekkür ederim.
N**** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim adeta et yiyormuş gibi saldırdı o kadar sevdiler eğer fiyatı uygun tutulursa sürekli almayı düşünüyorum
C***** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatına göre iyi premium bir ürün değil
A************ G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
kedilerim severek yiyorlar, tavsiye ederim herkese.
E********* Y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Piyasaya göre hem içerik hemde fiyat olarak çok çook iyi bir ürün.
Ş*********** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yavru kedim severek yiyor. İçeriği gayet güzel. Bir çok mama, içerik yönünden mısır unundan zengin, bu mama protein ağırlıklı ve kediler için uygun. Tavsiye ediyorum.
Cahit Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel
S*** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yavru kedim çok severek yedi daha önce denemek içşn birinden almıştım şişti verdim o yüzden güzel mama ????????son kullanma tarihi de baya uzun teşekkürler
D**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokaktaki yavru kediler için aldık severek yiyorlar????
U*** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mystic iyidir. Kedi de de, köpek te de.
M***** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Normal yediler
e**** d**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha çok para vermeye gerek yok british blue point oğluma alıyorum taze et ve kurutulmuş et barındıran ürün olduğu için tercih ettim . Severek yiyor sindirim sistemi olsun tugleri olsun gayet memnunuz
D**** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Minikler bayıldı. Taneleri küçük. Şimdilik bir sıkıntı yok memnunum.
M**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendik tam yavru kedi için taneleri süper paketleme çok iyi hızlı teslimat içeriğide iyi teşekkürler
E*** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sürekli buradan alıyorum fakat her alışımda fiyat yükseliyor.. Kedim severek yiyor, hızlı teslimat teşekkürler????????
Y**** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Guzel paketleme zamaninda teslimat tskler
m****** b**** (doğrulanmış kullanıcı) –
gayet iyi kedimiz severek yiyor
S*** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Arkadaşımdan alıp denediğim bir mamaydı yavru kedimiz severek yedi almaya devam edeceğim güzel ????????
s**** ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ojeli matkap Bahar’ın tavsiyesi ile bahçedeki anne ve yavru kediler için aldım. Daha önce w….. alıyordum. Hiç yadırgamadılar,severek yediler.
M********* S******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatına göre gerçekten kaliteli bir mama seçici kediler yemeyebilir. Benim kedim farklı bir marka mama ile karıştırınca yedi. Taneleri üst düzey bir markayla aynı yapıda. İçerik olarak tatmin edici olduğu ve Türkiye’de üretildiği için güvenerek alabilirsiniz.
E********* Ö********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok seviyor. Başka mama istemiyor.
N****** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokaktaki yavru kedi için aldım severek tüketiyor .
E**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yedi. Sıkıntı yok
Ş***** Ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sadece Taneleri çok çok ufak
A****** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok teşekkür ederim
G***** M**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Memnun kaldım
A*** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı ve sağlam paketleme tesekkurler
Ö*** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yedi.
İ**** Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Komşunun bahçesinde bulunan köpek maması verilen yavrular düzgün beslensinler diye aldım. Sevdiler.
T*********** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Benim british pek sevmedi tadını. Whiskas yemeye çalışıyor hala
S*** T********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokakta bulduğum kör yavru kesi için aldım çok severek yiyor
s********** t*** (doğrulanmış kullanıcı) –
harika çok teşekkürler ilk defa kuru mamayı afiyetle yedi
Z***** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yiyor, orta sekmentte bir mama, düşük değil. Denemek için almıştım, memnun kaldım. ✨ Paketleme de iyiydi.
N****** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İçeriği iyi gayet kaliteli bir ürün
s**** y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün göründüğü gibi kapalı ambalajında geldi Kedim severek yiyor. Güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
s***** ü**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İştahla yedi tavsiye ederim
Z***** S*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu mama sayesinde kedim obez oldu sürekli yemek istiyo
Ç***** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim severek yiyor.
Sedat G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim çok seviyor.
Ç**** Ş** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargo şirketinin sürat kargo olmamasına özen gösterin satıcı bana şu kargoyla göndermeyin derseniz yardımcı olurum dedi bundan sonrası için.Saticidan memnunuz.Üründe iyi inşallah denizim sever
Vedat K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
6 aylık scottish, güzel güzel yiyor..
N*** Ç******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Minnoş kedim ve annesi için aldım, ikisi de severek yiyor.
h***** e**** (doğrulanmış kullanıcı) –
sokaktakiler için aldım. sevdiler.
E*** E***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hem içeriği çok zengin ve faydalı hem de fiyatı uygun. Bu mamayı kedilerim çok sevdi. Herkese tavsiye ederim.
E*** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bizim oğlan “tavuklu Yavru” mamayı severek yiyordu. Bunun daha kokusunu duyar duymaz delirdi. Gayet güzel.
S*** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önce de kullandığım mama ağız kokusu da yapmıyo yavru kedim de severek yiyor hızlı geldi skt tarihi de uzun teşekkür ederim sağlam bir şekilde geldi ????????
Ö**** M****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel.kedim çok severek yiyor
H**** Ç******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim bayiliyor bu mamaya
H***** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel mama
B**** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Scottish kedim cok severek yiyor. Küçük taneleri. Kargo hızlı geldi. Paketleme iyiydi