Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
S******* K********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ????
D******* G******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkürler
D*** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
1 gunde geldi. Muhteşem
atila a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokaktaki arkadaşlar için aldım severek yiyorlar tavsiye ederim
A***** S******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Supe
B****** K** (doğrulanmış kullanıcı) –
hızlı kargo iyi paketleme
Meltem V****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargo çok iyiydi ve hızlı geldi fakat kedilerin beğenmedikleri için hiç yemediler
Ö**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketleme güzeldi, baloncuğa sarılıp gönderilmişti. Belirtilen tarihten daha erken elime ulaşması çok memnun etti. Satıcıya özeni için teşekkür ederiz.
Kedim bu mamayı seviyor, alınabilecek en uygun fiyatlı mama. Eğer çok seçici bir kediniz yoksa tercih edebilirsiniz.
N**** Ü****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evde ve sokakta beslediklerim severek yiyorlar, kargo da çok hızlı????
M******* Ç********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kediler çok beğendi, teşekkürler.
G**** O**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün sağlam bir şekilde geldi kedilerim severek yiyor teşekkürler
evrim e**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel kedilerim yiyor.
u*** o*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel bir mama. Kedilerim severek yiyorlar. Özenli paketleme.
D*** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Benusler seviyor
Ece B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimden onay aldı bayıldı. Sadece çuvalın içindeki kendi paketi kesilmiş hep dökülmüş iyiki çuvalda hasar yok. Dışı hasar almadan içi nasıl kesilmiş anlayamadım
L********* T************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Balıklısı kadar rağbet görmese de severek tüketiliyor. Sağlam ulaştı.
Y******* K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Paketleme güzel,koli içerisinde güvenli olarak gönderilmiş ayrıca yanında iki tanede hediye ödül maması koymuşlar teşekkürler
E**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sokak kedileri için almıştım ama annem kendi kedisine de yediriyor. Anlattığına göre hepsi sevmiş ve yiyorlar 🙂
S*** C****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Verdiğim tüm kediler severek yedi. fiyatı da çok iyi . Teşekkürler pawpaw
Y**** M*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel severek yiyiyor
H**** E* (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel kedim severek mamayı yiyiyor
L*** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Hep aldığım bir mama fiyatı sürekli artmasa
daha memnun oluruz
S****** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim çok severek yiyorlar.diğer pahalı mamalar yerine tercih edilebilecek kaliteli ve güzel bir mama hemde yerli
B***** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hem kendi kedilerim hem de sokak kedilerim sevdi. FP ürünü tşkler
Mehmet Enver A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Severek yiyorlar
N***** H******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerim severek yiyor
İ***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kangalımız severek yiyor
N******* N****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Benimde 3 kedim var kokusu buram buram ağır da diyebilirim benim kediler çok bayıla bayıla yemediler ama reddetmediler de ideal paketlemesi strese sarılıydi rengi koyu kahverengi renkli mamalar zaten hiç bir zaman tercih etmedim daha önce kullandım zararliydi içine boya katanlar oluyor ideal mama ben daha önce bunu hiç kullanmadım korkarak almıştım biraz ama iyi orta denilir sokaktakilere de veriyorum ben alabilirsiniz kısacası oda kediniz seçici değilse daha önce pahalı mama yedirirseniz reddederler benim 1 kedim öyleydi ucuz konserve bile yemiyor o konuda dikkat edin sokak kedileri için de gönül rahatlığı ile alabilirsiniz ben mecbur kaldım otobanda köpek vardı onlara bile döktüm yediler
U*********** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Aynı mamayı kullanıyorum kedim severek yiyor, bitmeye yaklaştığı için önceden aldım. Paket çuvala katılıp gönderilmiş, 2,5 günde elime ulaştı.
Ş***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Reflex mama kullanıodum ama kedim bunuda beğendi ve yiyor gayet güzel
S***** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Taze mama kokusunu duyunca bizim oğlan miyav da miyav.
K**** C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çooook teşekkür ederiz.
Hızlı kargo, tertemiz ulaştı.
F**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı teslimat, teşekkür ederim.
M**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evde blue point ve silver point 2 kedim var sürekli pahalı markalar kullandım. Denemek için aldım yemezler sandım ama gayet güzel yiyorkar artık pahalı marka almam hem yerli hem ucuz… Kedilerin cinsine inanmayan olursa diye fotoğraf paylaştım.
C**** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
fiyat olarak cok ıyı 4 kedm var evde hem onlara hem dısardakılere verıyorum bu 2. alışım memnunum
Seda D******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Severek yiyorlar
E*** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
2 kere sipariş ettim çok güzel
B**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatına göre çok kaliteli ve güzel bir mama teşekürler ????????♀️
C**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
11 adet kısır kedilerim var çok severek yiyorlar tüy döküyorlar tavsiye ederim
Sıklıkla alıyorum
Birde her hafta fiyat artmasa daha iyi olacak
B**** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yeni denedim gayet başarılı. Kapımda 10 tane eşkiya var yiyorlar çatır çutur..????
AHMET Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uygun fiyat
M****** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün kediler severek yiyor
F**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet guzel muthiş tavsiye edilir.
M******* Ç********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkürler çok güzel bir ürün…
Yaşar E***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha ne olsun kediler severek tüketiyor
M***** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli
N***** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evdeki kediler sokaktakiler herkes bayıldı artık bu mamayı değiştirmeyi düşünüyorum güzel paketlenmiş bir şekilde geldi
G**** M******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok beğendi severek yiyor hem ucuz hem kaliteli ayrıca hızlı kargo gönül rahatlığıyla alabilirsiniz
Ü*** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünüm çuval içinde ve çok çabuk elime ulaştı tam da sokak canlarımın son mamasını verdiğim gün teslim aldım. ilk defa deneyeceğim benim evde ki kendi kedilerim çok sevdi umarım sokaktakilerde sevecektir…