Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
ELİF AYSEMA Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
kedimin çok hoşuna gitti masaj gibi geldi ona beğendim tüyleri de güzel alıyor üstüne yapıştırmıyor tavsiye ederim
F*********** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kesinlikli alın tüyleri çok güzel topluyor. Kullanışlı ürün
L**** A*********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Beğendim kedimizin baya hoşuna gitti severek taratıyor kendini ????????????
a*** t********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatına göre iyi.
Ç**** O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel bir ürün. Tavsiye ediyorum.
murat k*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu ürünü alınca tüyleri kendi toplayacağını sanan varsa uzak dursun. ????
Ö**** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel kullanışlı bir ürün
S***** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
kısa tüyler için kullanışlı değil. Pug cinsi köpeğimizde sadece kaşıma görevi görüyor :))
F**** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün. Teşekkürler.
H**** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İyi duruyor
G********* U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Noodle ve kuzey en sevdikleri kim taranmak istiyor dediğimde noodle alıp geliyor ???? kuzey kucağıma çıkıp şirinlik yapıyor benim çocuklarım seviyor tüy toplaması çok iyi tavsiye ederim
Serkan Ö******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok başarılı kaliteli teşekkürler
C**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Pak köpeğimi harika bir şekilde taradım meysim değişikliği nedeniye tüy döküyor gercekten işe yarıyor tavsiye ediyorum
M*********** E****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye ederim
Ş*** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kediler bayildi cok sevdiler.
Y**** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tam İstediğim Gibi Renk Pembe Geldi. Çok Güzel Kaliteli Sağlam Şık Bir Tarak.
O*** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Faydalı bir ürün.
Ö*** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika ötesi. Alın aldırın. Kalitesi müthiş. Tüy toplaması da harika. Hele tüyü dışarıya atması ayrı güzel.
ÖZGE G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
3 yasindaki kedim icin aldim . Bayiliyor bu taraga . Kullanimi com pratik . Surekli tarabmak istiyor .
m**** s***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İşini yapıyor gayet iyi tavsiye ediyorum
O*** B****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tek şerit kesen versiyonu da var ama kedim bunu daha çok sevdi. Gerçekten tarıyormuş hissi verdiği için hoşuna gidiyor. Ama aldığım uzun tüylü kediler için daha kullanışlı muhtemelen. İki kedim var tüyü uzun olandan gerçekten topluyor.
A** G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullanışlı bir ürün
Ö**** U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün işini çok iyi yapıyor
S**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kargo hızlı ve sağlam geldi, ürün gayet güzel ve başarılı, yavrumuzun hoşuna gitti, teşekkürler.
H**** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sağlam kullanışlı memnun kaldım
E*** T******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat performans dedikleri bu işte.
A**** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel kullanışlı fakat mazleme kalitesini çok beğenmedim.
f**** o*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel iş görüyor. Kılları Güzel topluyor
A** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel bir ürün tavsiye ederim
D**** O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi parasına göre baya kaliteli
s***** k**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Aynı anlatildigi gibi. Memnunum.
E****** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel tarak kısmı Tel olması harika
Z***** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Orta uzunlukta tüyü olan cocker köpeğim için kullanışlı oldu. Memnun kaldık.
Emre M***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel fakat malzeme kalitesi biraz daha iyi olsa dayanıklılık anlamında harika olur 1 yıl oldu hala kullanıyorum
Y******* P***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kullanışlı teşekkür ediyor çalışmalarınızda kolaylıklar diliyorum
m*** ö********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kediler için de aldım bizim bol tüylü oğlan içinde. Çok beğendim
A********** E******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kısa tüylü bir köpeğim var. Çok tüy döküyor. Biraz önce denedim, tüyleri topluyor. Artık evde de tarayabileceğim. Çok güzel bir ürün.
E** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün görseldekiyle aynı, kedim severek taratiyor ve taramadan sonra inanilmaz tüy topladi ve dökülmeleri bir tık azaldı. Kargo hızlı şekilde teslim edildi teşekkür ederim
f***** a****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet kullanışlı ve sağlam bir ürün
V***** U***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel. Kullanışlı
A**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel
C******** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet güzel ama bana tuşu ve yayi ayrılmış şekilde geldi yapıştırdım gayet güzel kullanımı
Ş**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Is görüyor
S*** B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kullanışlı bir ürün. Kedim için aldım fakat memnun kalınca çevremdeki evcil kedi-köpeği olan herkese aldım,önerdim. Kedim artık taranmayı çok seviyor.
Ş****** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğim için aldım güzel kullanışlı
ZEYNEP S******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatına göre çok iyi performans gösteren bir ürün. Kullanımı kolay. Minik dostlarım da çok sevdiler. Tavsiye ederim..
A******* K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Chihuahua cinsi kızım için aldım gayet güzel topluyor tüyleri ancak butona basınca bırakmıyor elle müdahale şart
İ*** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kızımın tüyleri çok uçuştuğundan 1-2 fıs suyla uzaktan nemlendirip tarıyorum. Hem tüyleri daha çabuk yapışıyor etrafa saçılmıyor, hem de taraktan alırken daha kolay alabiliyorum. 1-2 fıstan fazlasında kolay alınmıyor aman dikkat 🙂 Kedim de bir tık ıslanmış oluyor balkonda taradığım için hafif de olsa serinlediğini düşünüyorum. En azından öyle umuyorum
UFUK A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Temiz ve istediğim gibi geldi
g**** m***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Süper