Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
Özlem G** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika bir ürün fiyatına göre, dün süpürdüğüm koltuktan çıkana bakın. Kedim bu koltuğun üstünde uyumayı çok seviyor. Ne varsa temizledi. Evcil hayvanı olanlar mutlaka almalı.
M**** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika ürün yorumlara bakarak aldım çok beğendim. Öncesi/sonrası fotoğrafı yüklüyorum fikir vermesi açısından.
B**** O*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tek kelimeyle bayıldımmm tereddütte kalmıştım ama hiç öyle olmadı gerçekten müthiş
M***** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fenomen hesaplarin öve öve bitiremediği fakir dysonu bir de ben alayım dedim.Ve gördüklerime inanamadım.Fotograf ekliyorum.Gercekten ise yarıyor.Benim evcil hayvanım yok.Yataklarimdan çıkan tozlar bunlar
D**** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedili ev yada kedisizde olsa her evde olmalı bence supurulmus halıdan çıkanlar akıllara ziyan????
Merve Ç******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel beğendim ve kaliteli
S*** B********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim çok tüy döktüğü için yorumlara güvenerek almıştım. Kesinlikle çok işe yaradığını söyleyebilirim. Daha dün süpürdüğümüz koltuktan tek seferde çıkardığı tüyü görmeniz için fotoğrafa ekliyorum. Süpürgeyi de sadece nemli bir bezle temizleyebiliyorsunuz
S**** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kendinize bir iyilik yapın ve bunu alın. 2 gün önce süpürdüğüm halıdan çıkan kir toz pislik. Resmen arındı aklandı paklandı halım
K**** G******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Sen efsane güzel biseysin daha önce neden almamışım dedirtti bir saat önce süpürdügum halimdan çıkan toz şoka girdim 10 yıldız olsa 10 yıldız verirdim
İ********* S******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Gözle görülmeyen tüyleri temizlemesi çok güzel gerçekten. Minik yavrularımızın tüylerini temizlemek çok kolaylaştı.
S*** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün sadece toz alıyo 1 puanı ordan kırdım ama gırgır yapmasada sadece toz alarak bile harika bişey
Tuba Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkür ederim kedilerim tüylerini çok güzel alıyor
G**** G** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tipi inanılmaz şirin ayrıca iki halıdan çıkan tüye inanamazsınız alın aldırın süperrr
G**** C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Efsane tek kelime ile
E*** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
İyi ki almışım. 2 kedim var, halının üstündeki tüyler için her hafta halı fırçalıyordum. Şimdi şipşak bir sürü halıyı temizledim.
N**** B********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Hazneli olması güzel
Ama tüy toplama becerisi orta sınıf
V**** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
gayet güzel mutlaka alınmalı ömürlük kullanılabilir
B**** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha evi yeni süpürmeme rağmen çıkan toz kıl beni çok şaşırttı ????????♀️ ama çok beğendim elimin altında olabilecek en güzel şey bence alın aldırın fiyatı da çok uygun ????????
r**** k******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Beklediğimden çok iyi. Tavsiye ederim
Z***** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi beklentimi karşıladı teşekkür ederim
S**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Muhteşem bir ürün her evde bulunması gerekiyor bence. Evcil hayvanım yok ama supurulmus koltuklardan bile toz çıktı ağzım açık kaldı.. düşünmeden alın.
B**** O********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önce neden almamışım valla çok beğendim övüldüğü kadar varmış. Köyümdeki yaşlı teyzelere gösterdim denedim. Şok oldular ???????? Hemen onlar da sipariş verdiler. (Bu arada evcil hayvanım var diye aldım ama onun tüyünden daha çok bizim saç kılı halının tüyü, kıyafetlerden çoraplardan dökülen tüyleri almış. Ve hergün bu halıyı süpürmeme rağmen????)
S**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evcil hayvan tüyleri için süper bı çözüm. Bir odanin halı ve koltuklarından çıkan tüye inanamadim.siddetle tavsiye ediyorum.
T*** Z******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Temizlemesi çok rahat değil elinizle alıyorsunuz toplananları ama o kadar başarılı bir ürünki keşke daha önce alsaydım dedim dy..ünlü markanın robotlu başlık ile koltukta 3 dakikada ve eliniz yorularak toplayacağınız kedi tüyünü bu 30 saniyede yormadan topladı daha ne diyeyim ,son olarak bu kıl tüy toz da başarılı gırgır gibi kırıntı toplamada başarılı bir ürün değil !!
Havva K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkürler gördüğüm ürün geldi
A**** Ü*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel begendim halim daha yeni yıkandı 4gun oldu ve çıkan der susarım muthiş
A*** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
İşlevi güzel ama malzeme kalitesi o kadar uzun ömürlü değil. Koltukta görünmeyen bütün tüyleri topluyor
B**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
baya iyi f/p ürünü
F****** D***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün konusunda sadece şunu diyebilirim, HARİKA…
Hiç beklemediğim kadar iyi, özellikle ecil hayvan besleyenler için değil tüm ev kullanımına uygun bir ürün. Tavsiyedir…
Fatma S************** (doğrulanmış kullanıcı) –
3vde kedi kopek yok ama iki tane erkek çocuğum var öneri ile aldım denedimncidden güzel bir ürün tavsiyelerim
o**** d**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İnanılmaz güzel tüğ topluyor. Kedimin tüğleri için almıştım çok memnin kaldım. Kesinlikle tavsiye ederim
M**** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkür ediyorum
Ş***** Ç******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel beklediğimden de iyi
k******* m***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Söylenen kadsr var , evcil hayvanın yok fakat halıların tüyleri için almıştım , gırgır gibi düşünmeyin küçük parçaları toplamiyor
K**** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
İşlevsel tüyleri rahat bir şekilde toplamanıza yardımcı oluyor
ELİF K********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Tek kelimeyle MÜKEMMEL ???? Her evde olmalı ve yedeklenmeli????
B**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedi tüyünden eser kalmıyor mutlaka alın
Selma U***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bir ürünün bu kadar işe yarayacağını tahmin bile edemezdim ürün 10 numara ????
H***** S*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi çok guzel bayıldım ????
F**** C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evde kedim bar. Tüy toplayıcı yetiştiremiydum. Bu tüy fırfırlı ilegemiş yüzeyierde çok güzel sonuçlar aldım. Ben çok beğendim herkese tavsiye ederim
M********** G******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Anneme verdim. Kedilerinin kılını bununla alıyor. Çok işlevsel.
M**** D*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gerçekten çok başarılı bir ürün, tüyleri çok iyi topluyor
T**** N** (doğrulanmış kullanıcı) –
ürünü çok beğendim teşekkür ederim teslimat için de ayrıca teşekkür ederim.
İ****** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kullanışlı bir ürün
B*********** U****** (doğrulanmış kullanıcı) –
F/P ürünü biraz bastırmak gerekiyor bu ürünü kullanana kadar british shorthair kedimin tüy dökmediğini sanıyordum ????????????
E***** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyat performans ürünü
M****** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı korgo iyi ürün ben halı için aldım şahane
a**** g****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Dün sipariş verdim bugün geldi. Hızlı teslimat. Kargo parası ödememek için almıştım. İnanmıyordum hiç ama arkadaşlar birde ne göreyim her gün süpürülen evden çıkana bakın hele bayılıcam( Fotoları ekliyorum. Tek bir halıdan yarısını yaptım.) onun dışında siyah kotta denedim tütcükleri aldı. Her sabah benim gibi yatak içi yastık falan süpüren varsa alsın kullansın pratik bişey bide modern gırgır gibi yani. Fazlasıyla iş görür.
Z********** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
2 köpeğimiz ve 1 kedimiz olduğu için bu ürünü okuduğum yorumlar doğrultusunda aldım. Oldukça kullanışlı bir ürün. Biraz alışmak istiyor. Özellikle koltuklarda oldukça başarılı. Hızlı gönderi için teşekkür ederim.
y********** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu sistem İş görüyor . Tüyleri kısa sürede topluyor. Fiyat performans olarak uygun. Plastik kısmı biraz kalın olabilirdi.