Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
C**** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Şampuanın köpürmesi çok güzel kedimin yıkanıp temizlenmesi için bu markayı tercih ediyorum.
B**** k****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için her zaman kullandigim şampuan gerçekten ürün harika
F**** N****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kendime şampuan almak istiyordum . Tüylerini yumuşacık yaptı.
E****** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Alın aldırın mükemmel bi ürün kesim için aldım tavsiyemdir
s***** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel nemlendiriyor tüyleri Pırıl pırıl oldu durulamaya gerek kalmıyor
B**** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye ederim kaliteli ürün
S***** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Heran heryerde kullanıyorum Mis gibi kokuyor bu ürünü kullandığım da hem parlatiyor müthiş bir sey
S**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel bir şampuan severek kullanıyorum
r***** y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim artık banyo olurken daha mutlu kokusuda harika
A***** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Temizlemesi çok güzel kokusunu da beğendim
o*** t***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Şampuanı köpeğim için aldım güzel kopuruyor yumuşacık yaptı tüyleri bide köpeğim mis gibi koktu çok memnun kaldik
P********** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğim için aldım kokusu bir harika fiyatıda gayet uygun
S**** Ü****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpeğim için aldım gerçekten kokusu güzel harika bir seçim fiyatı da gayet uygun teşekkür ederim
L**** D********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika mis gibi kokuyor mükemmel
G**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Su gerektirmiyor olması çok pratik Bir kullanım sağladı
C**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Şampuanımizi çok severek kullanıyorum köpeğim rahatsız olmuyor
S******** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Köpük şampuanı çok beğendim kedime rahatça banyo yaptırıyorum bundan sonra alacağım tek şampuan
a****** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü ikinci alışım, memnunum, komple bakım yapılmış ve temizlenmiş hissettiriyor.
S******* E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kokusu çok güzel kedim de çok sevdi
S**** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kokusu çok güzel. Köpüşümün tüylerini tertemiz yapıyor. Ve çok güzel bir paketleme ile gelmişti sağolun
E*** K********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kokusu çok güzel misler gibi oluyor içeriği çok iyi tüylerine asla zarar vermiyo favorimiz oldu
Ö**** ı**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim misler gibi koktu ????
F**** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel köpürüyor, kolay durulanıyor kokusu da mis gibi çok beğendim
Ö**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedin yıkanmayı sevmiyor o yüzden çok işime yarıyor
M*********** H***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için güzel şampuan sevdim iyiki almışım ????
a**** c**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kokusuna bayıldık harika
F**** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika asla göz yakmadı tüylerine çok iyi geldi
A**** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kopegim bu şampuanı çok sevdi dah da güreşi tüyleri çok güzel kokusu da var
S**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel stok yapıyorum hep
S**** E******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Evcil hayvanda hijyen şart olmazsa olmaz bu şampuan da çok güzel memnunum
G***** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İçerisi oldukça güzel ve temiz bir ürün kedimin tüyleri daha parlak daha canlı
Y****** C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her banyoda kullanıyoruz çok memnunuz.
B**** k****** (doğrulanmış kullanıcı) –
köpeğim için kullanıyorum gerçekten memnun kaldım
A*** C**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı ce özenli kargo için teşekkür ederim
k********* k********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü denemek için almıştım sonradan bağımlısı oldum gerçekten çok güzel
B**** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Derinlemesine temizleyen bir şampuan severek kullanıyorum gerçekten alacak olanlara öneririm evcil Hayvanınızı çok işine yarayacak
H*********** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her türlü şampuani kullandım kedim için ama bu şampuan bir başka
Ş**** Y************* (doğrulanmış kullanıcı) –
Bi şampuan bu kadar güzel olur
H********** k**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hayat kurtarıcı bir kuru şampuan mis gibi kokuyor ufaklığım
Ö*** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedilerimi yıkarken kullanıyorum kokusu güzel köpük köpük oluyor teşekkürler
M************ D******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimde kullandığım mükemmel bir ürün herkese öneriyorum
t*** e****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel köpüklü durulmaya gerek kalmadı
c**** b******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedime ayda bir uyguluyorum tüpleri tertemiz mis gibi oluyor.
B**** S********** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedim için aldım banyosundan sonra cok güzel koktu şampuanı
A** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bol köpüklü bir banyo deneyimi köpeğimiz için tavsiye ederim
D**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu köpük sayesınde artık strese gırmıyoruz tüyleri yumusacık oldu
e*** a****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yorumlar cok iyiydi kesnkikle bende cok heğendim tekrar alırım mutlaka
S***** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedimi su gerektirmeden yıkayacak bir ürün arıyordum. Bu üründe aradığım özellikler vardı. Bu yüzden aldım.
B**** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
İçerik olarak çok güzel bir ürün
a*** k*** (doğrulanmış kullanıcı) –
En güzel özelliği durulanmiyor olması parlak tüyleri ile uzun süre temiz kalıyoruz