Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
Esra U*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evcil hayvan olsun olmasın tüy ,toz ,saç ne varsa alıp götürüyor…Harika
b**** c** (doğrulanmış kullanıcı) –
Işkın Mogol Alci da gorup cok begenerek kullandigim bir urun
E*** İ**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Muhteşem,yok böyle bir rulo
S**** Ç****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel memnun kaldım
Ş**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
2.stoğum çok iyi gerçekten
A*** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Süper ürün, şimdiye kadar aldığım benzeri ürünler için üzgünüm. Özellikle yatak, koltuk, yastık gibi eşyalarda çok kullanışlı. Kılık kıyafet için bir küçük modelini alacağım. Bu biraz büyük kaçıyor eşyalar için ama yine de kullanılabilir.
A******* Y********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Koltuk üzeri tüyleri toplamada çok kullanışlı.
EBRU A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok memnun kaldım gayet amaca uygun
İ***** K****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika bir ürün tavsiyedir
Ö**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harikaaaaaa
Y****** S**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok güzel kocaman evde kedisi köpeği olanlar kaçırmasın
İ***** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli
M****** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel tavsiye ederim diğer küçük olanların zamanla çıkıyor deforme oluyor bunu o yüzden tercih ettim
A***** D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kanepelerim çok kıl ve toz topluyor, örtü sermeyi sevmediğin için bu çok işimi yarıyor, hep elimin altında, aparatıda oldukça kullanışlı.
ÖZLEM R********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Benim gibi evinde küçük dostları olanlar için ideal. Her zaman alacağım.
Z***** A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Elimden düşmüyor. Yüzeyler için çok iyi ama üzerimize yapışan tüyler için kullanışlı sayılmaz.
M**** E***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Tavsiye ederim
H*** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
çok pratik buldum yapışkanlığı da oldukça iyi
Z**** Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yıllardır kullandığım tek marka. Kullanımı , ebatı kolaylık sağlıyor. Ancak rulo yaparken kuvvet uygulamadığım halde koltuğu beyaz olarak çiziyor aparat kenarları, yıllarca kullandım düşüncesiyle aparatı yeniledim şimdi hem çiziyor hem de rulo zor dönüyor
B****** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Süper
M********* M********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi sağlam ve büyük. Kedili evlerde yataklar için bence gerekli
Ş**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkür ederim çok kullanışlı guzel
O*** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi
H********** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Geniş olması ve güçlü yapışması çok güzel
K********* B***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet başarılı bir ürün.
Funda K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kullanışlı.
S**** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendim
E*** I****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kurtarıcımız… Sürekli kullanıyorum.
HAKAN I*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel her zaman alınır yedekli olduğu ve geniş olduğu için
Y********** Y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün zaten kaliteli
Teslimat ve paketleme de aşırı hızlı idi.
S*** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün inanılmaz güzel, iyi ki almışım.
b**** c** (doğrulanmış kullanıcı) –
Işkın Mogol Alci onerisiyle almistim stok yapti resmen cok kullanisli
F**** Ü**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman aldığım ürün Bn çok memnunum tavsiye ederim tşk ederim
U*** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kullanisli
g**** m***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika
f******** i*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kesinlikle marka çok kaliteli, Tavsiye ediyorum.
A** T**** (doğrulanmış kullanıcı) –
boyutu sayesinde geniş alanları alıyor çok hoşuma gitti özellikle tutacağı çok iyi ve tabii 4 tane yedek rulo ile beraber olmadı da fiyatını uygun yapıyor bence toplamda 5×60 sayfa ve büyük boyuttalar bence baya uygun ve harika bir ürün.
M****** A****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Beklediğimden iyi ve kaliteli çıktı.
s**** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Herzaman alış veriş yapiyorum mükemmel
A****** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kullanışlı yapışkanı gayet iyi.
H**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün
V***** B** (doğrulanmış kullanıcı) –
Patili evlerin kurtarıcısı
Z***** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkür ederim yıldızı hak ediyor
HASAN Ö****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kalitesini zaman gösterecek ama ürün anlatldığı gibi hızlı ve düzgün bir şekilde geldi
Z***** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Harika bir ürün Tam istediğim gibi????
m***** a******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Efsane, neden daha kesfettmedim
B**** K***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu zamana kadar niye almamışım efsane güzel ve kullanımı rahat şiddetle tavsiye ediyorum herseyi topluyor büyükte çok beğendim.saticiyada teşekkür ederim ertesi gün elime ulaştı
v***** s**** (doğrulanmış kullanıcı) –
köpeğimizi bagajda gotürmek zorunda kalmıştık her yer tüy olmuştu. tüyleri topladı. işini tam yapıyor
m****** g***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet iyi bir ürün.
y**** i**** (doğrulanmış kullanıcı) –
çok güzel