Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
pethemen.com olarak, alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için önceliklidir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinde tüm adımlar açıkça belirtilmiştir ve müşteri memnuniyetini esas alır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’a kadar onaylandığında genellikle aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
- 📦 Sipariş Onayı: Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra siparişiniz sistemimiz tarafından onaylanır ve hazırlanma süreci başlar.
- 🚚 Kargo Süreci: Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- 🔎 Takip Kolaylığı: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede ve güvenli şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
pethemen.com’dan satın aldığınız ürünleri, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade işlemleri tamamen yasal çerçevede, müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde yürütülmektedir.
- Ürün, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gerekir (örneğin: kulaklık, akıllı saat, yazıcı vb.).
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yapılır.
- İade kargo süreci genellikle ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında belirtilir).
İade sürecinde her adımda sizi bilgilendiriyor, işlemleri şeffaf şekilde yürütüyoruz. Bu sayede pethemen.com üzerinden alışveriş yaparken daima güvenli bir deneyim yaşarsınız.
Değişim Süreci
Eğer satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir modelle değiştirmek istiyorsanız, değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olması şartıyla değişim talepleri hızlıca sonuçlandırılır.
- 🛠️ Ürün değişimi talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Yeni ürün stokta mevcutsa aynı gün kargoya verilir.
Pethemen ekibi, değişim işlemlerinde de sizi yalnız bırakmaz. Müşteri temsilcilerimiz süreç boyunca destek sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: pethemen.com
Türkiye’de kurulan Pethemen, resmi ve yasal bir e-ticaret platformudur. Tüm ödeme işlemlerimiz SSL sertifikasıyla korunur ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sitemizdeki ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca tüm işlemler, bankaların ve ödeme kuruluşlarının sağladığı güvenli ödeme altyapılarıyla gerçekleştirilmektedir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
- 🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir? – Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
- 🔁 İade sürem ne kadar? – Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
- 💳 Param ne zaman iade edilir? – İade onayından sonra 3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- 🔐 Güvenli mi? – Tüm ödemeler SSL ile şifrelenir, bilgileriniz koruma altındadır.
Sonuç: Pethemen ile Her Adımda Güvende Olun
pethemen.com olarak, yalnızca ürün satışı değil, güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda şeffaf, hızlı ve kullanıcı dostu bir sistemle yanınızdayız.
Herhangi bir sorunuz olduğunda 7/24 müşteri destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Pethemen – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
Z***** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Her zaman alıyorum. Yapışkanı kaliteli bir ürün.
S*** K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
İş görür
m***** v** (doğrulanmış kullanıcı) –
Hızlı Kargolandı ve yapışkanlık gayet iyi, 4 harfli bi markanınkini kullanıyordum ama aşırı uçmuş fiyatları bunu denedim arada bi fark yok diğeri ile aynı performansta
s*** e************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Disaridan satin alinanlardan cok daha iyi.
B**** C******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Yapışkanı çok iyi ama şunu 60lik yapsalar keşke çabuk bitiyor
E**** A*** (doğrulanmış kullanıcı) –
İs görüyor
H************ S*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel ürm
E********* G*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gerçekten mükemmel yapışkan oranı çok yüksek baya topluyor beğendim.
H**** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Evcil hayvan larla ilgili en güzel çözüm çok da iyi iş görüyor çok memnun kaldım
K***** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel bi 0rün tavsiye edeyim. Kedimin tüyleri çok dökülüyor iyi topluyor
B******* D**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Teşekkürler güzel ürün
t**** ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
ürünü yıllardır kullanıyorum, üretici firmadan rica ediyorum lütfen yaprak sayılarını 30 da bırakmasın,yaprak sayılarını 60’a çıkarsınlar çabuk bitiyor…fiyatınıda öyle belirlesinler..
Y***** Y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
fiyat/performans ürünü tavsiye edilir.
t***** t******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Başarılı ürün
M********** Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Güzel ürün, işe yarar standart bir ürün.
B**** Ş**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Gayet güzel topluyor tüyleri, ben çok memnun kaldım.
d**** e**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fiyatına göre gayet güzel iş gören bir ürün
cem s***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yapışkanından, kullanımından oldukça mutluyum. Daha önce aldığımda adaptörü üst kısmı kırılmıştı habire rulolar çıkıyordu. Şuan korka korka kullanıyorum. Alırken bunu düşünmenizde fayda var. Çıkart tak aşınabiliyor. 12 seti bu yüzden almadım.
F********** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok başarılı ????????
Ç************ Y******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kaliteli
A*** T***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ben yıllardır memnunum
A****** A********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün hızlı ve özenli geldiği için teşekkürler kullandım güzel memnun kaldım teşekkürler
TOLGA Ö**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha önce de çok sayıda almıştık
Memnun kaldığımız için tekrar aldık.
S********** G***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yapışkanı çok iyi fiyata göre en iyi şeçenek
S**** E**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kaliteli
D**** J********* (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün güzel ve kargo hızlı bir şekilde geldi. Teşekkür ederiz
K***** Ç**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi tüy topluyor memnunum ve tavsiye ediyorum
A**** C***** (doğrulanmış kullanıcı) –
HIzlı teslimat güvenilir alışveriş için teşekkürler
F********* A**** (doğrulanmış kullanıcı) –
fiyat çok uygundu
S**** A***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Devamlı kulandığım ve başarılı bir ürün.
Evde 3 tane kedi olunca mecbur alıyorum kıyafetleri temizlemek için
F**** M***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu ürün çok kullanışlı kedimi kucağıma rahatlıkla alabiliyorum artık.
v***** a**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Piyasada bir ürün hariç diğerlerinden daha iyi, o üründe her zaman bulunmuyor maalesef
I**** Ç***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Küçük bir kolide geldi. Hızlı ve özenli kargo için teşekkürler. Yaprak kalitesi çok güzel, tüylerin hepsini topluyor. Kullanımı çok rahat ve ürün çok kaliteli. Teşekkürler.
M************ İ**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kullanışlı bir ürün, yalnız üzerindeki yapışkan çabuk bitiyor.
m***** d**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Özenli paketleme ve gayet güzel bir ürün. Tavsiye ederim.
G**** E*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Mükemmel diğerleri kıl tüy toplamıyormuş. Alın aldırın ????
Ç***** G*************** (doğrulanmış kullanıcı) –
Fena değil. Çok daha iyilerini kullanmıştım. Çok kedimiz olduğu için beni çok tatmin etmedi yapışkanı ve alışı. Normal kullanıcılar için eminim çok daha iyidir.
E*** Y**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün çok güzel. Ancak yedek ruloların yapak sayısı sap ile gelene göre baya az.
G**** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kedili evde olmazsa olmazlardan
A****** N**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Yedek rulolar 30’lu, açıklamalarda dikkat çekmiyor. Ürünü alırken dikkat edin. Tüy toplaması gayet iyi.
oğuzhan k****** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok kullanışlı bir ürün . Kargo da gayet hızlı oldu. Çok teşekkür ederim
yusuf y***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi
z**** k*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uygun fiyat kaliteli ürün.
D**** İ**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Kalite
Ü*** K*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok beğendim özellikle kıl tüy bırakmıyor. Paspaslar tertemiz
Ç**** K**** (doğrulanmış kullanıcı) –
keske bi daha bu fiyata bulsam
A********* V**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun süredir kullandığım bir marka..Bunu da kızıma aldım..Teşekkürler..
z**** k*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Çok iyi tavsiye ederim.
N*********** G**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Süper bir ürün rulosu gayet sağlam ve kaliteli, kağıtlarıda keza öyle ben çok başarılı buldum herkese tavsiye ederim
s*** e************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Daha kuvvetli bi yapiskan bekliyordum. Bir de yedekler de 60 yaprak sanmistim. 40yaprakmis????